作者：卷毛佟（原創(chuàng)文章，歡迎點(diǎn)贊，轉(zhuǎn)載請(qǐng)聯(lián)系作者）
前幾天有個(gè)讀者后臺(tái)問(wèn)我，說(shuō)最近心情不好，我就問(wèn)為什么。她說(shuō)剛工作，感覺(jué)大家都不喜歡她，我說(shuō)不應(yīng)該啊，你長(zhǎng)得那么漂亮（我是通過(guò)微信頭像判斷的）。她說(shuō)，同事都說(shuō)跟她溝通起來(lái)特別累，很多事情不是要講好幾遍，就是理解不了對(duì)方的意思，很苦惱。我說(shuō)，溝通并不是簡(jiǎn)單的講話，有很多人平時(shí)話嘮，關(guān)鍵時(shí)刻就磕巴，想要清晰的表達(dá)，也是需要技巧和練習(xí)的。
剛好前幾天看了一本書叫《清晰表達(dá)的藝術(shù)》里面講了關(guān)于清晰表達(dá)的問(wèn)題，今天我跟大家分享清晰表達(dá)的5個(gè)原則，與君共勉。
明確
很多人表達(dá)的時(shí)候，是不經(jīng)過(guò)大腦的，開口就說(shuō)，結(jié)果不是說(shuō)錯(cuò)，就是自己混亂不知道該說(shuō)什么。表達(dá)時(shí)需要一個(gè)明確的主題的，你要知道你們?cè)谡務(wù)撌裁矗瑢?duì)于這個(gè)主題，有想法最好，但是如果能有自己獨(dú)立的觀點(diǎn)，那更好了。
明確來(lái)自深度的思考，經(jīng)過(guò)思考的表達(dá)，才能做到有話直說(shuō)，表達(dá)清晰，知道什么時(shí)候，說(shuō)什么話。那么表達(dá)之前該如何思考呢？這就需要先把大主題進(jìn)行拆分，拆分成小的主題，針對(duì)每個(gè)主題進(jìn)行思考準(zhǔn)備。然后再把思考過(guò)后的小主題進(jìn)行整合，組合成一個(gè)完整的大主題。
《清晰表達(dá)的藝術(shù)》這本書里舉了一個(gè)例子：明確主題，就好比搬家，把搬家當(dāng)成一個(gè)項(xiàng)目來(lái)管理，先拆分開搬家都包含的部分，尋找新房子，收拾整理，運(yùn)輸，購(gòu)買新家具，處理舊物，戶口遷移，新家裝修等等，想好每一個(gè)獨(dú)立步驟，設(shè)定優(yōu)先級(jí)，制定進(jìn)度表，然后再把每個(gè)部分整合成一個(gè)有系統(tǒng)的整體，這樣在操作起來(lái)就是步驟清晰，避免出錯(cuò)了。
誠(chéng)實(shí)
誠(chéng)實(shí)是所有人際關(guān)系的基礎(chǔ)，也是清晰表達(dá)的基礎(chǔ)，因?yàn)檎\(chéng)實(shí)，才能夠提高溝通的效率。
有些人在表達(dá)觀點(diǎn)的時(shí)候有很多顧慮，擔(dān)心說(shuō)實(shí)話會(huì)傷到人，讓別人不開心，表現(xiàn)的自己很魯莽，口無(wú)遮攔。但是請(qǐng)大家分清楚誠(chéng)實(shí)和事實(shí)的區(qū)別。誠(chéng)實(shí)是比較主觀的，而事實(shí)是在一定范圍內(nèi)可以確定的客觀情況。在經(jīng)過(guò)仔細(xì)思考之后，要誠(chéng)實(shí)的表達(dá)事情的情況和自己的觀點(diǎn)，任何事情都需要掌握一個(gè)度，誠(chéng)實(shí)的表達(dá)也需要思考，并不代表是未加過(guò)濾的表達(dá)。
經(jīng)過(guò)思考的誠(chéng)實(shí)表達(dá)，才能讓對(duì)方清晰的獲取你傳遞的關(guān)鍵信息，從而能夠減少反復(fù)溝通，猜測(cè)，誤解帶來(lái)的低效率。
勇氣
每一條真理都需要一個(gè)勇士。
為什么有句話說(shuō)“真理往往掌握在少數(shù)人手中”，因?yàn)楹芏嗳藳](méi)有勇氣表達(dá)自己的觀點(diǎn)，所以，真理并不是只有少數(shù)人懂，只是有少數(shù)人有勇氣表達(dá)出來(lái)而已。
我們經(jīng)常會(huì)遇到這樣的情況，在開會(huì)，或者群體討論的過(guò)程中，當(dāng)你對(duì)一個(gè)話題有自己的觀點(diǎn)和見解的時(shí)候，你很想發(fā)言，但是又不敢，怕自己說(shuō)錯(cuò)，怕自己出風(fēng)頭被人議論，怕自己當(dāng)眾講話磕巴，思前顧后，機(jī)會(huì)就這樣溜走了。然后懊惱自己為什么這么膽小。
《清晰表達(dá)的藝術(shù)》的作者提到，“其實(shí)勇氣的對(duì)立面不是恐懼，那些敢于表達(dá)的勇士一樣會(huì)恐懼，不同的是，他們沒(méi)有被恐懼所控制”。
責(zé)任
一個(gè)成年人做事情要負(fù)責(zé)，說(shuō)話一樣要負(fù)責(zé)任。否則為什么女孩都那么在乎男人的承諾，說(shuō)了就要做。
清晰的表達(dá)也有一個(gè)前提就是要有責(zé)任，對(duì)你說(shuō)的話負(fù)責(zé)任，否則的話，人們不需要負(fù)責(zé)，不需要承擔(dān)后果，那么他們就沒(méi)有義務(wù)去清晰的表達(dá)。人都是利己的，有了責(zé)任，才會(huì)更加重視。
作者在《清晰表達(dá)的藝術(shù)》書中講到：責(zé)任感一般會(huì)分為三個(gè)等級(jí)：一級(jí)是依賴性，比如剛工作的人，什么事情都需要依賴組織，依賴制度，因?yàn)槌跗谒麑?duì)工作并沒(méi)有太強(qiáng)的責(zé)任，所以這個(gè)時(shí)候想驅(qū)動(dòng)一個(gè)人，金錢往往是最有效的。二級(jí)是責(zé)任感超過(guò)依賴性，雖然依然有依賴性，但是責(zé)任感已經(jīng)慢慢上升，從工作中有所收獲，有所成長(zhǎng)，反饋到責(zé)任感的提升。第三級(jí)則是熱愛，這個(gè)時(shí)候，完全沒(méi)有依賴性，能夠主動(dòng)，積極的去工作，用最大的熱情，為工作，為自己創(chuàng)造最大的價(jià)值。
同理心
你說(shuō)你的，我說(shuō)我的，結(jié)果往往就是不歡而散。同理心是一種優(yōu)先于他人了解對(duì)方的想法，感覺(jué)和動(dòng)機(jī)的能力。
有句話叫“知己知彼，百戰(zhàn)不殆”，如果首先對(duì)自己沒(méi)有良好的認(rèn)知，就很難對(duì)他人有正確的認(rèn)知。如果掌握了同理心，就能夠知道對(duì)方的需求，有針對(duì)性的去進(jìn)行表達(dá)。我們要知道，清晰表達(dá)，不是指自己認(rèn)為自己表達(dá)的清晰，而是對(duì)方認(rèn)為你表達(dá)的很清晰。
同理心很強(qiáng)的人，能夠比較精準(zhǔn)的把握對(duì)方的心理，但是要注意一個(gè)表達(dá)技巧，你可以跨越界限，但是不要冒犯他人。
以上這5個(gè)原則來(lái)自于一本書，名字叫《清晰表達(dá)的藝術(shù)》，作者：多米尼克·穆特勒，他在書中詳述了人們?yōu)槭裁礋o(wú)法清晰表達(dá)，和什么是清晰表達(dá)，以及如何做到清晰表達(dá)的方法。如果你感興趣，歡迎去閱讀這本書。
