1.分析目的
? ? 眾店平臺(tái)是一款通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)眾籌資金，幫助開(kāi)線下實(shí)體門店的互聯(lián)網(wǎng)融資軟件。在經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的試用之后，發(fā)現(xiàn)了平臺(tái)存在很多不足，比如功能比較單一，用戶體驗(yàn)比較差，缺乏項(xiàng)目分享渠道等，給用戶的使用帶來(lái)的極大的麻煩，急需改善。因此想要通過(guò)對(duì)當(dāng)今比較具有代表性的互聯(lián)網(wǎng)眾籌開(kāi)店平臺(tái)產(chǎn)品進(jìn)行全面了解，分析其主要功能和業(yè)務(wù)流程，分析同類產(chǎn)品存在的特點(diǎn)以及優(yōu)缺點(diǎn)，為眾店平臺(tái)軟件的優(yōu)化升級(jí)作參考。
2.競(jìng)品分析
2.1競(jìng)品選擇
? ??人人投：人人投是專注于股權(quán)眾籌的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，為實(shí)體企業(yè)提供融資服務(wù)，幫助融資方快速融資開(kāi)分店，幫助投資人找到優(yōu)質(zhì)項(xiàng)目，旨在為投資人和融資者搭建一個(gè)公平、透明、安全、高效的互聯(lián)網(wǎng)金融服務(wù)平臺(tái)。?
? ? 產(chǎn)品標(biāo)語(yǔ)：店鋪眾籌就上人人投。
? ? 產(chǎn)品定位：以實(shí)體店為主的股權(quán)眾籌交易平臺(tái)。針對(duì)的項(xiàng)目是身邊的特色店鋪為主。
? ? 軟件版本：IOS版5.9.19。
? ? 選擇理由：人人投的業(yè)務(wù)功能和眾店平臺(tái)最為接近，在市場(chǎng)上占有一定的份額，非常具有代表性，可參考性比較大。
? ? 開(kāi)始吧：開(kāi)始吧（前身為“開(kāi)始眾籌”）是國(guó)內(nèi)生活風(fēng)格型消費(fèi)投資平臺(tái)，總部位于杭州， 2015年3月正式上線。開(kāi)始吧專注于消費(fèi)升級(jí)領(lǐng)域的線下商業(yè)頭部?jī)?nèi)容，并為其提供優(yōu)質(zhì)的金融解決方案， 以及涵蓋行業(yè)上下游的綜合服務(wù)，包括內(nèi)容生產(chǎn)、品牌營(yíng)銷、行業(yè)培訓(xùn)、社群運(yùn)營(yíng)等。
? ? 產(chǎn)品標(biāo)語(yǔ)：這就是你報(bào)復(fù)平庸的方式。
? ? 產(chǎn)品定位：生活風(fēng)格型消費(fèi)投資平臺(tái)，專注于消費(fèi)升級(jí)領(lǐng)域的線下商業(yè)頭部?jī)?nèi)容。
? ? 軟件版本：IOS版V3.6.0。
? ? 選擇理由：眾籌平臺(tái)界的網(wǎng)紅，顏值高，資源優(yōu)質(zhì)，功能全，定位明確，有很多閃光點(diǎn)值得借鑒。
2.2.產(chǎn)品結(jié)構(gòu)
? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?人人投產(chǎn)品結(jié)構(gòu)圖
? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?開(kāi)始吧產(chǎn)品結(jié)構(gòu)圖
2.3.品牌影響力分析
首先看整體趨勢(shì)看，《人人投》相對(duì)比較穩(wěn)定，《開(kāi)始吧》穩(wěn)定中上升，2017年8月份搜索指數(shù)達(dá)到最高。從PC趨勢(shì)上來(lái)分析的話，《開(kāi)始吧》的搜索指數(shù)總體上明顯高于《人人投》，從八月份開(kāi)始，兩者間的差距越來(lái)越大，《開(kāi)始吧》的優(yōu)勢(shì)越來(lái)越明顯，從移動(dòng)趨勢(shì)上看的話，《開(kāi)始吧》的搜索指數(shù)總體上低于《人人投》，但從八月份開(kāi)始，兩者間的差距逐漸縮小甚至反超，總體上有趕超《人人投》的趨勢(shì)。
2.4.用戶畫像分析
? ? 從地域分布上來(lái)看的話，兩款應(yīng)用排名前五的地域都是北京、上海、浙江、廣東、江蘇，說(shuō)明這類應(yīng)用的主要市場(chǎng)在一線城市，因?yàn)橐痪€城市的金融相對(duì)比較發(fā)達(dá)，投資意識(shí)更強(qiáng)
? ? 從人群屬性中的年齡來(lái)分析的話，兩款應(yīng)用的用戶基本上都處于20-49歲這個(gè)年齡段，其中30-39歲這個(gè)階段的用戶最多，因?yàn)樵撾A段的用戶基本已經(jīng)成家立業(yè)，相對(duì)比較穩(wěn)定，有一定的經(jīng)濟(jì)實(shí)力，可以用閑錢來(lái)投資。從用戶的性別來(lái)分析的話，兩款應(yīng)用的用戶還是以男性為主，《人人投》的男性比例遠(yuǎn)高于女性，占絕大多數(shù)，《開(kāi)始吧》的男女用戶比例相對(duì)較小點(diǎn)，說(shuō)明《開(kāi)始吧》更受女性歡迎，之所以出現(xiàn)這樣的原因是因?yàn)樗念佒蹈痈撸呶乃嚶肪€，比較受女性歡迎。
2.5.功能分析
2.5.1.登錄功能
? ? 人人投：人人投登錄方式相對(duì)比較單一，界面比較簡(jiǎn)單，只能通過(guò)輸入用手機(jī)注冊(cè)的賬。
? ? 開(kāi)始吧：開(kāi)始吧登錄方式比較全面，可以通過(guò)手機(jī)密碼直接登錄，也可以通過(guò)手機(jī)和驗(yàn)證碼登錄，或者直接通過(guò)微信、QQ和新浪等第三方平臺(tái)賬號(hào)登錄，登錄界面也比較美觀。
2.5.2.創(chuàng)建項(xiàng)目
? ? 人人投：只能通過(guò)PC端進(jìn)入官網(wǎng)進(jìn)行項(xiàng)目創(chuàng)建，項(xiàng)目創(chuàng)建相對(duì)比較簡(jiǎn)單方便，但也缺乏一定的安全性。
開(kāi)始吧：只能通過(guò)PC端進(jìn)入官網(wǎng)進(jìn)行項(xiàng)目創(chuàng)建，創(chuàng)建之前必須實(shí)名認(rèn)證和綁定銀行賬戶，操作相對(duì)復(fù)雜，但有一定的安全性。
2.5.3.項(xiàng)目瀏覽
? ? 人人投：軟件“首頁(yè)”和“項(xiàng)目”兩個(gè)模塊中都可以對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行瀏覽，“首頁(yè)”中分別從融資階段、預(yù)購(gòu)階段、成功階段和分紅階段中的項(xiàng)目里選出代表性的項(xiàng)目展示在首頁(yè)中，“項(xiàng)目”模塊展示所有的項(xiàng)目，可以通過(guò)類型、狀態(tài)等條件進(jìn)行篩選，項(xiàng)目具體展示頁(yè)中則有視頻介紹，融資方案，項(xiàng)目進(jìn)度，項(xiàng)目分析和風(fēng)險(xiǎn)公式等內(nèi)容，簡(jiǎn)單而又全面。
? ? 開(kāi)始吧：軟件“首頁(yè)”和“展示中”兩個(gè)模塊這種度可以對(duì)象嗎進(jìn)行瀏覽，“首頁(yè)”中可以顯示所有項(xiàng)目，也可以通過(guò)項(xiàng)目類型屬性進(jìn)行篩選，“發(fā)現(xiàn)”模塊中則展示一些熱門和特色項(xiàng)目。項(xiàng)目具體詳情中則通過(guò)視頻、進(jìn)度條和圖文介紹整個(gè)項(xiàng)目的信息和進(jìn)度，其中“我的故事”比較有特色，附有文采而不缺乏感染力。
2.5.4.搜索功能
? ? 人人投：人人投通過(guò)輸入項(xiàng)目關(guān)鍵詞搜索相關(guān)項(xiàng)目，并在搜索框下方提供常用搜索詞，提示用戶通過(guò)類型篩選出項(xiàng)目，此外，支持模糊查詢，并且可以緩存搜索歷史。
? ? 開(kāi)始吧：開(kāi)始吧同樣支持模糊查詢，并且提供“熱門搜索”和熱門城市兩個(gè)提示模塊，簡(jiǎn)化用戶的操作步驟，并且同樣擁有緩存搜索歷史的功能。
2.5.5.項(xiàng)目投資
? ? 人人投：每個(gè)項(xiàng)目的右下方都設(shè)有“認(rèn)購(gòu)”紅色按鈕，非常醒目而又易操作，點(diǎn)擊認(rèn)購(gòu)之后先要實(shí)名認(rèn)證和綁定微博支付功能，操作相對(duì)比較繁瑣，實(shí)名認(rèn)證無(wú)可厚非，使用新浪支付作為支付接口就有點(diǎn)說(shuō)不過(guò)去了，畢竟使用新浪支付的用戶基數(shù)太小，支付操作實(shí)在繁瑣，大大降低了項(xiàng)目投資的完成率。
? ? 開(kāi)始吧：每個(gè)項(xiàng)目的右下方都設(shè)有“我要支持”按鈕，點(diǎn)擊進(jìn)去之后首先是項(xiàng)目回報(bào)的詳細(xì)介紹，讓你在投資之前能夠清楚地了解投資后自己所能獲得的回報(bào)，并且還有免費(fèi)的抽獎(jiǎng)福利，非常人性化且具有很強(qiáng)的說(shuō)服力，軟件支付接口支付微信、銀行卡和支付寶三種常用支付，讓用戶支付體驗(yàn)同樣方便快捷。
2.6.交互設(shè)計(jì)
? ? 人人投：用戶對(duì)每個(gè)項(xiàng)目都可以進(jìn)行關(guān)注，也可以把自己創(chuàng)建的項(xiàng)目或者喜歡的項(xiàng)目分享到社群中，吸引更多的關(guān)注。
? ? 開(kāi)始吧：用戶對(duì)每個(gè)項(xiàng)目都可以進(jìn)行關(guān)注，也可以把自己創(chuàng)建的項(xiàng)目或者喜歡的項(xiàng)目分享到社群中，吸引更多的關(guān)注。
2.7.社群運(yùn)營(yíng)
? ? 人人投：對(duì)項(xiàng)目感興趣的投資者可以通過(guò)“交流”按鈕點(diǎn)擊進(jìn)入項(xiàng)目群，也可以在“消息”欄上方的通訊錄中添加項(xiàng)目群，項(xiàng)目發(fā)起者可以通過(guò)運(yùn)營(yíng)項(xiàng)目群促進(jìn)項(xiàng)目的完成。
? ? 開(kāi)始吧：軟件除了設(shè)置了項(xiàng)目交流群之外，還設(shè)有評(píng)論功能，方便用戶能夠盡快解決資自己的疑問(wèn)，加強(qiáng)對(duì)項(xiàng)目的理解。
2.8.特色功能
? ? “新手引導(dǎo)”和“體驗(yàn)投資”功能：通過(guò)向新用戶詳細(xì)介紹人人投是什么，有哪些服務(wù)，并且如何使用等問(wèn)題，讓用戶在使用軟件前能夠?qū)浖幸粋€(gè)初步的了解，從而增強(qiáng)用戶對(duì)人人投的了解。體驗(yàn)專區(qū)的設(shè)置讓用戶即能夠從實(shí)際操作中掌握軟件的整個(gè)操作流程，又讓用戶獲取了紅利，增加了用戶粘性。
? ? “挑吃挑喝”功能：有點(diǎn)類似于美團(tuán)，專為人人投會(huì)員提供打折優(yōu)惠，延伸企業(yè)消費(fèi)鏈，助理項(xiàng)目以及實(shí)體店鋪品質(zhì)提升，以此吸引更多門店入駐人人投以及更多的用戶通過(guò)人人投投資門店，從而促進(jìn)人人投運(yùn)營(yíng)的良性循環(huán)。
? ? “簽到”和“積分商城”功能：通過(guò)簽到獲得積分并且能夠通過(guò)積分兌換一定的獎(jiǎng)品激勵(lì)用戶，培養(yǎng)用戶天天使用軟件的習(xí)慣，提升用戶的活躍度。
? ? 界面設(shè)計(jì):開(kāi)始吧的UI設(shè)計(jì)絕對(duì)是該軟件的一大亮點(diǎn)，無(wú)論是界面的排版還是圖片的選擇甚至是圖標(biāo)的設(shè)計(jì)，顏值都非常高，讓人眼球一亮，內(nèi)容的選擇也非常富有文藝氣息，非常符合產(chǎn)品的定位。
? ? “好貨”功能：類似于網(wǎng)易嚴(yán)選，符合產(chǎn)品的定位，拉動(dòng)更多用戶加入和店鋪的入駐。
? ? 發(fā)起人中心：通過(guò)簡(jiǎn)單介紹發(fā)起項(xiàng)目每一步的使用流程，讓用戶能夠簡(jiǎn)單明了地使用軟件，降低了軟件的操作成本。
“加入我們”功能：提供崗位招聘信息，通過(guò)優(yōu)秀的產(chǎn)品為公司吸引大量的人才。
3.分析總結(jié)
? 通過(guò)對(duì)以上兩款眾籌軟件的分析，作為一款眾籌開(kāi)店的軟件平臺(tái)，眾店平臺(tái)有以下幾點(diǎn)需要改進(jìn)：
? ?1. 首先要考慮到財(cái)產(chǎn)的安全性，所以實(shí)名認(rèn)證的功能必不可少。
? ?2.? 其次要考慮到用戶的體驗(yàn)，無(wú)論從產(chǎn)品的界面設(shè)計(jì)還是交互設(shè)計(jì)上面，都要從用戶的角度去考慮，外觀盡可能的設(shè)計(jì)優(yōu)美點(diǎn)，功能設(shè)計(jì)簡(jiǎn)單而又流暢。
? ?3. 對(duì)新用戶的使用引導(dǎo)也同樣重要，通過(guò)設(shè)置新手引導(dǎo)功能讓用戶能夠最短的時(shí)間內(nèi)熟悉和使用軟件，減少軟件運(yùn)營(yíng)成本。
? ? 4.作為一款眾籌項(xiàng)目，社交分享功能必不可少，只要這樣才能拓寬用戶渠道，推動(dòng)項(xiàng)目的進(jìn)一步發(fā)展。
? 5.? 另外對(duì)于一般用戶和門店來(lái)說(shuō)，項(xiàng)目發(fā)起過(guò)于復(fù)雜，可以考慮給運(yùn)營(yíng)人員設(shè)置更多的權(quán)限，讓運(yùn)營(yíng)人員可以代替用戶進(jìn)行操作，給用戶帶來(lái)便利。
4.個(gè)人總結(jié)
? ? 作為一名運(yùn)營(yíng)新人，這也是我第一次寫競(jìng)品分析報(bào)告，分析的目的主要也是能夠通過(guò)分析同類競(jìng)品為我司自己的產(chǎn)品升級(jí)作準(zhǔn)備，從分析中，總結(jié)競(jìng)品的主要功能和優(yōu)缺點(diǎn)，把值得學(xué)習(xí)借鑒的地方運(yùn)用在我們的軟件平臺(tái)中，使我們的產(chǎn)品能夠更好的為用戶服務(wù)，所以這次寫的報(bào)告可能會(huì)不太專業(yè)，涉及點(diǎn)可能也比較少，主要以分析功能為主，還有很多的不足需要改進(jìn)，忘各位大神指點(diǎn)指點(diǎn)，我會(huì)繼續(xù)努力改進(jìn)的。
