可以做,但有難度,但是有難度不代表不行。
現(xiàn)在一提支付寶做社交,網(wǎng)上一片罵聲,最有代表性的是:就不能好好專心地做好支付么。這種論調(diào)里的基礎(chǔ)是:好的產(chǎn)品應(yīng)該聚焦在核心功能上,所以支付寶就應(yīng)該好好做支付,要聚焦,不要貪多,嚼不爛。
這觀點(diǎn)猛一看很有道理,仔細(xì)想想其實(shí)不然:你怎么不讓微信聚焦呢,讓微信聚焦即時(shí)通訊就OK啊,然而微信做了即時(shí)通訊又開(kāi)始做社交,大家覺(jué)得OK,然后微信又做內(nèi)容,大家覺(jué)得也OK,然后微信開(kāi)始做服務(wù),做支付,做金融,做小程序,大家也沒(méi)說(shuō)不行,那剛才的論調(diào)哪去了,說(shuō)好的聚焦呢?
所以說(shuō)好的產(chǎn)品聚焦核心功能不要擴(kuò)展邊界這種觀點(diǎn)本來(lái)就有問(wèn)題,只是用心思考產(chǎn)品的人少,聽(tīng)人一說(shuō)覺(jué)得貌似好像有道理也就流傳開(kāi)了。。
產(chǎn)品不是不可以擴(kuò)展邊界,而是擴(kuò)展邊界的時(shí)候過(guò)度的要自然,要流暢,要讓用戶用起來(lái)順手,不排斥,這才是真正考驗(yàn)產(chǎn)品功力的地方。。
微信由即時(shí)通訊擴(kuò)展社交做朋友圈時(shí),是很驚險(xiǎn),很大膽的一次嘗試,而且成功了,你平時(shí)和朋友發(fā)短信溝通,哪天你發(fā)短信溝通完突然看見(jiàn)旁邊朋友發(fā)了條狀態(tài),這時(shí)候有兩種反應(yīng):一,覺(jué)得好奇過(guò)去看看,二,覺(jué)得被打擾,什么亂七八糟的。微信的厲害之處在于把這種打擾降低到最小,讓人們的反感抵觸心里降到最低,這就是微信產(chǎn)品的功力深厚之處,他讓微信第一次擴(kuò)展了定位,擴(kuò)展了邊界,擺脫了微信只是一個(gè)即時(shí)通訊的APP。。
萬(wàn)事開(kāi)頭難,支付寶也是如此,支付寶現(xiàn)在也是用心擴(kuò)展邊界,急于擺脫支付寶僅僅是個(gè)電子錢(qián)包的定位,現(xiàn)在的支付寶希望人們把它當(dāng)成一個(gè)生活入口,這也是支付寶發(fā)力口碑的重要原因,當(dāng)口碑的影響力在人們得觀念中逐漸接受時(shí),當(dāng)人們有大量生活需求在口碑中被滿足時(shí),支付寶的社交之路才剛剛開(kāi)始。。