一、產(chǎn)品介紹
1.1、產(chǎn)品簡介：
小恩愛是一個情侶私密社交應用，適用人群包括雙方有好感的、相戀、已婚的。
1.2、業(yè)務流程
1.3、根據(jù)截止2016年12月份活躍用戶30日留存率
二、APP商店用戶反饋
ios好評（4-5分）：435? ? 占49%差評（1-3分）:506? 占53%
瀏覽了1000多條評論（iOS+android），篩選了各個評分等級內(nèi)近期的有效評論，總結(jié)如下：
1、用戶評論總結(jié)：
用戶主要由16——25歲人群，90后，00后，主要由女性發(fā)起注冊；
從上述ios評分時間看，用戶活躍時間在15年2月——16年2月；
從用戶評價來看，ios系統(tǒng)沒那么穩(wěn)定，出現(xiàn)閃退、網(wǎng)絡異常；
用戶對產(chǎn)品還是非常期待，期待功能更多，體驗更好。
2、好評原因：
iOS：遠程鬧鐘很好，沒有廣告。
android：能記住紀念日，有共同私密空間、可以養(yǎng)娃娃、有二人游戲
3、差評原因：
iOS：wp沒有更新，閃退，功能少。
android：主要是更新打不開，更新登陸不上、閃退，網(wǎng)絡慢、卡機等等屬于性能不好方面。（詳情看用戶評價）
4、差評優(yōu)化：
ios閃退原因及優(yōu)化（優(yōu)先級：A)
手機系統(tǒng)不兼容，排查下出現(xiàn)在哪些系統(tǒng)上，開發(fā)注意系統(tǒng)的兼容性。
向用戶了解在哪個操作出現(xiàn)閃退，讓開發(fā)連接電腦調(diào)試崩酷點。
android差評原因及優(yōu)化（優(yōu)先級：A)
更新登錄不上：本版與系統(tǒng)兼容性問題。
網(wǎng)絡慢：需要看是哪個頁面出現(xiàn)，是否加載的內(nèi)容多，加載的時間少，可加長加載的時間；可能是dns解析出問題
三、功能點優(yōu)化
功能點1： 邀請另一半加入
問題1：
復制恩愛號。當兩個人在一起，邀請好友，用戶已習慣掃二維碼添加，復制恩愛號通過第三方軟件告知對方，操作繁瑣。
優(yōu)化：
添加二維碼，掃碼綁定對方恩愛號，滿足面對面添加恩愛號的場景。
問題2：
查找添加對方恩愛號。文案提示：輸入另一半的恩愛號。可以通過手機號碼找到，經(jīng)過測試其實是可以用手機號查找的。
優(yōu)化：
文案：輸入另一半的恩愛或手機號碼。
問題3：
邀請另一半。沒有考慮到將恩愛號告知對方。
優(yōu)化：
分享到第三方的下載頁顯示恩愛號且可以復制。
優(yōu)化流程：
如：摩拜
功能點2： 等待另一半加入
問題：
如對方?jīng)]有收到推送，或者未及時確認，不能再次提醒。
優(yōu)化：
添加“提醒對方”功能，再次推送消息。
功能點3： 小姨媽
問題：
當用戶是女生，女生的姨媽一般有固定的周期，如一周5天，還要用戶手動操作“告訴他，姨媽走了”；
有的女生每月周期不準，需要記錄沒有來姨媽的時間，然而又得要跑去“美柚”“大姨媽”去記錄。
優(yōu)化：
手動設置姨媽開始和結(jié)束時間
保存添加姨媽歷史記錄
增加特殊時間，如安全期，易孕期、排卵期，更加貼心（很多男性是不知道這些突出時間的）
如：美柚
功能點4： 私密相冊
問題：
1、缺少情侶間互動；
2、時間長了識別不了是誰添加的；
3、缺少發(fā)圖定位，加深相冊的紀念性。
優(yōu)化：
1、添加對圖片的評論，添加情侶間的互動（同時有用戶反饋到這點）；
2、添加發(fā)圖者頭像；
3、添加地位（可手動添加）
如：path
功能點4： 紀念日
問題：
情侶間值得紀念的日志特別多，尤其是初暖和熱暖。但有點情侶卻對這些日志不敏感，需要引導他去使用，如看到“一次親吻”就會聯(lián)想到自己第一次是什么時候，便記錄下來。
同樣，添加紀念日，缺少引導用戶添加更多紀念日
優(yōu)化：
默認添加“她的生日”“我的生日”“第一次牽手”“第一次親吻”等等有紀念性的“第一次”
每個紀念日都有屬于他的照片
添加紀念日，頁面引導用戶添加更多紀念日，更加貼心。
如：最美時光
功能點5： 紀念日
問題：
用戶主要是90后，00后，喜歡自拍，好玩。純文字已不能滿足他們的需求。
當頁面空白沒有更好地引導用戶，和引起用戶去編輯日志的欲望。
優(yōu)化：
“日志”可以理解為“我們的故事”圖片記錄生活的點滴，每張圖標準過去的時間地點，雙方可以互相評論。
可引導用戶添加日志，如標簽：比如美食、旅游、心情等等。
如：in
功能點6： 密語
問題：
情侶之間上不了視頻聊天。（也是應用商店用戶反饋比較多的）
優(yōu)化：
添加視屏聊天功能，也是社交標配。
四、探索與創(chuàng)新
一對新的情侶會經(jīng)3個階段：熱戀階段、磨合階段、習慣階段
熱戀階段（約3個月）：
用戶心理：
想表達自己對他的情感
想告知對方自己多喜歡他
想了解對方現(xiàn)在是不是在想自己
每天晚上回憶我們白天發(fā)生的事情，想告訴對方自己的感受
...
用戶行為：
每天晚上必須跟對方說晚安才睡覺
男生想著周末去哪里玩，制作屬于我們的空間
每個星期機會去哪些吃、逛街、玩
...
需求：
為對方下“寫信”記錄自己對他情感，將白天不想說的話記錄下來“為你寫的一千零一夜”
想對方時打一次卡，“為愛打卡”（打卡100天，送紀念禮品，加強用戶黏性）
與旅游平臺合作，導流量，如同程旅游、周末去哪，推薦同城、周邊景點，特價門票（因為用戶群主要是16-25歲，消費能力不強用戶）
磨合階段：
用戶心理：
相方以了解，暴露雙方的缺點
男生認為她不可理喻，女生認為她不夠體諒
雙方都想對方能理解，聽到自己的心聲
女生希望找人傾訴，希望有人指點明津
...
用戶行為：
冷戰(zhàn)，等待另一方出聲
找人傾訴（解決雙方矛盾）
...
需求：
增加情感分析師，幫助情侶們分析生活中的問題。
如下圖用戶
習慣階段：
用戶心理：
經(jīng)過磨合期，彼此互相包容
日子過得平淡踏實
想努力地創(chuàng)造他們將來的日子
...
用戶行為：
做生活計劃
存錢
...
需求：
創(chuàng)建屬于他們的共同的“小金庫”，可以存錢理財
生活賬單，記錄他們共同消費記錄
備忘錄，提醒對方
最后的探索——除了情侶使用，是否給單身狗某福利
從應用商店的評論，以及貼吧的評論，單身人士進來看都失望而卸載，如下面的評論：
評價1：一星都嫌多，這是一個虐死單身狗的APP，如果你沒有對象的話還是趕快卸載了吧。因為我沒辦法玩，所以就只能體驗這么一點。
評價2：差評！什么都要另一半！看不起我們單身狗？我只能看秀恩愛的還不能評論說話了？一星都算多的
然而用戶是有好奇心，而且關于00后更想獲得社交，比如加一個女子，假裝下情侶，如下圖：
