? ? ? （二）協助當事人了解強制轉介的標準，并從中找到起點

? ? ? 1、理解被強制轉介的動力，是一個好的開始。咨詢師可特別先去反映當事人的情緒，看中的人事物，以及肯定當事人小小的優點，而不要先去爭論或急著針對當事人之不當行為進行討論。

? ? ? 2、了解強制轉介的期待與最低底線。咨詢師需要先確認當事人是如何得知要被強制輔導的？強制轉介者又是怎么說的？以強制轉介者的角度，他認為當事人如果有了什么樣的改變，會對當事人有好的影響？也可以試著詢問當事人對強制轉介者的期待與理解。咨詢師是以一種客觀而關懷當事人的態度來問這些問題，同時咨詢師也要給予當事人選擇同意或不同意的空間與態度，而記得詢問當事人對于被轉介的理由之觀點，以期激發當事人自身愿意改變之處。

? ? ? 3、覓得當事人同意之處開始介入。咨詢師要幫助當事人活在現實系統中，理解別人對他的要求與期待是重要的。咨詢師切勿操之過急，記得仔細傾聽這些非資源來談當事人的陳述，尋找他們現在愿意開始有些不同之處來切入。

? ? ? 早上6:30下午3:30約練收獲:咨詢師要練好基本功，不要急于為來訪者解決問題，來訪者的目標不一定是來訪者剛開始說出的，而是會有變化的，有時是會有隱藏的，需要咨詢師認真傾聽并與來訪者確認目標，不能以自己的主觀理解來預設目標。作為咨詢師，很重要的一點是能夠做好回應，并且引導著來訪者一起談下去，不能在談的過程中感到無話可說，咨詢過程中，微笑可以有，但是要看具體的情況，因為咨詢師的一言一行，一舉一動皆會對來訪者產生很重要的影響，很多時候，不當的言行舉止會讓來訪者阻抗。? ?