還沒簽到合同,就開始向客戶催債了。老總說找別人要錢的時候得理直氣壯點,我們這是找別人要錢的??蓪嶋H情況是,醫院里有很多科室對我們的產品或者服務不滿意,不想簽字驗收,這直接導致要錢難。這樣的情況下,我還是得理直氣壯嗎?
原本以為,我只需要盯著客戶因為借口太忙而不簽字,實際情況是我們的產品也有不盡人意的地方,再怎么好意思理直氣壯地說:您必須得簽字!可能我不是很明白相關的產品以及相關的簽字流程,但我只知道這個字還真得必須簽。不管我們的產品如何不好,至少醫院靠著我們的產品用了這么久。五六年過去了,國家的醫改不斷變化著,客戶的需求也因為業務的變化不斷變化著,我們的產品還是原來的那個產品,如果有新的變化得要求工程師開發,邊開放邊維護已經成為現場工程師的常態。
同時,催債這還關系到不同科室不同部門的利益關系,領導與下級的關系。外行看熱鬧內行看門道,不諳世事的我也只有看看熱鬧了。
還是找幾本書來看看這里面的利益關系吧。