? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?薛寶釵的“領導力金字塔”
? ? ? ?薛寶釵的領導能力，大家應該都不懷疑。細細看下來，發現其實薛寶釵的領導能力是分層次的。有“基本功”、“初級功”和“高級功”三類，這三類能力，正好是一個職場高手向領導者邁進的三步階梯，由低到高，形成了完整的“領導力金字塔”。
? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?彰顯個人能力的“基本功”
世事洞明皆學問
? ? ? ? 薛寶釵第一項比較強的基本功就是學識。她的淵博的學識，不但體現在吟詩作對上，就連日常的生活中也體現得淋漓盡致。不論是醫療養生，還是美術繪畫，都非常了解。
? ? ? ? 《第八回》里，寶玉去探望生病的薛寶釵，薛姨媽熱情地宴請寶玉和黛玉。鵝掌鴨信，“須得就酒才好”，寶玉又說：“不必溫暖了，我只愛吃冷的。”這時候，薛寶釵對他進行了健康科普：“酒性最熱，若熱吃下去，發散的就快；若冷吃下去，便凝結在內，以五臟去暖他，豈不受害？”這話入情入理，比薛姨媽只知道“喝了冷酒，寫字要打戰”容易理解得多。
? ? ? ? 如果說這一段還不算太專業，那《四十五回》她去看望林黛玉，說的那段，簡直像郎中一樣：“昨兒我看你那藥方上，人參肉桂覺得太多了。雖說益氣補神，也不宜太熱。依我說，先以平肝健胃為要，肝火一平，不能克土，胃氣無病，飲食就可以養人了。每日早起拿上等燕窩一兩，冰糖五錢，用銀銚子熬出粥來，若吃慣了，比藥還強，最是滋陰補氣的。”
? ? ? ? ?如果我沒記錯，紅樓夢里有三段關于病情和用藥的詳細描述，其他兩處都是出自郎中之口，其中一個還是太醫（分別是描述秦可卿和賈寶玉的病情和用藥），只有這次是個業余選手。每每看到這段，我都在想，賈家敗落了沒關系，薛寶釵開個醫館，說不定就沒同仁堂什么事兒了。
? ? ? ? 最讓人叫絕的是《四十二回》里她給惜春作畫提的建議，“要看紙的地步遠近，該多該少，分主分賓，該添的要添，該減的要減，該藏的要藏，該露的要露……”可見她對作畫是十分清楚的；就連畫畫用的筆，她也知道得很了解，光列出的筆的清單，就十幾種，需要的數量也很明白，甚至連染色的器具她都能說得上來，怪不得林黛玉酸溜溜地說薛寶釵把“嫁妝單子也寫上了”。
人情練達即文章
? ? ? ? 薛寶釵的另外一個個人強項就是組織能力。這一點在她協助史湘云組織“中秋節螃蟹宴”上就體現出來了。《三十七回》里海棠社初建，史湘云自告奮勇要做東“先邀一社”，可惜她空有一腔熱情，籌劃了半天“皆不妥當”。薛寶釵看不過，主動替她謀劃，從宴會形式到資金來源，從菜單設計到到詩社擬題，都設計得很周到，就連燙酒煮茶，打掃環境衛生這些細節都考慮到了，難怪賈母夸她：“我說這個孩子細致，凡事想的妥當。”這場螃蟹宴之所以皆大歡喜，是因為薛寶釵在設計之初就有一個基本的指導思想：“要瞻前顧后，又要自己便宜，又要不得罪人，然后方大家有趣。”
? ? ? ? 從淵博的知識讓人敬佩，超強的組織能力讓人滿意，這兩點，是一個領導者具備的“自我管理”能力。一名未來的領導者，只有先將自己的個人能力提升起來，管理好自己，發展好自己，才有可能去領導別人。
? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?“以人為本”的初級領導力
不看身份樂助人
? ? ? ? 薛寶釵這個人，最大的特點就是“知人”，依靠這個能力，她獲得了廣泛的群眾基礎。
? ? ? ? 薛寶釵樂身邊的人，不論身份高低貧富貴賤，只要有困難，她都會伸出援助之手。
? ? ? ? 上面我們提到的，她幫助史湘云組織宴會，其實史湘云并不是賈家的人，就是在史家，也不過是個名義上的小姐，沒有什么實際福利，更別提權力了，就連做個東道請朋友吃個飯，都要為錢的事兒犯難，另外還要自己做女工來補貼家用。但薛寶釵并沒有因此而看低湘云，對她十分照顧，每次湘云來大觀園小住，都是住在薛寶釵的蘅蕪苑。
? ? ? ? 《五十七回》里，薛寶釵又幫助了未過門的弟媳婦邢岫煙，不但仗義幫邢岫煙出主意應對賈府的下人，還主動幫她贖出當掉的衣服。至于幫助林黛玉，就更多了，替她開導結煩難，還給她送來燕窩。很多人都認為薛寶釵的這些行為都是為了收買人心，這固然有一定的道理。但我不認為她的行為完全是功利心驅使，她也許開始并沒有想嫁給賈寶玉，她的行為，至少是部分源于她對別人的同情，她能夠體察別人的難處，這是一種可貴的品質，與收買人心的刻意并不完全一樣。
不計前嫌愿捧人
? ? ? ? 盡管林黛玉看薛寶釵不順眼，但薛寶釵卻一直不吝贊美。賈寶玉因為史湘云和林黛玉都跟他生氣，情緒不可紓解之時，寫了一首偈子：你證我證，心證意證。是無有證，斯可云證。無可云證，是立足境。林黛玉看了之后說：“固然好了，只是據我看，還未盡善。”林黛玉又續了兩句：“無立足鏡境，是方干凈。”薛寶釵聽了立刻夸林黛玉：“實在這方徹悟。”她還引用了禪宗師祖惠能的故事，故事中惠能的“本來無一物，何處惹塵埃”比神秀的詩句“時時常拂拭，勿使惹塵埃”比境界高了很多，把林黛玉比作惠能，這樣的夸獎的確是高。
? ? ? ? 《四十二回》里林黛玉諷刺劉姥姥是“母蝗蟲”，薛寶釵說：“世上的話，到了鳳丫頭嘴里也就盡了。幸而鳳丫頭不認得字，不大通，不過一概是市俗取笑。更有顰兒這促狹嘴，他用‘春秋’的法子，將市俗的粗話，撮其要，刪其繁，再加潤色比方出來，一句是一句。這‘母蝗蟲’三字，把昨兒哪些形景都現出來了。虧他想的倒也快。”這一夸，把兩個人的好處全說了，尤其是林黛玉的用詞精妙之處，倒是被她注釋得增色不少，所以別人都說薛寶釵：“你這一注解，也就不在他兩個以下”。
? ? ? ? 不但是照顧到賈母疼愛的外孫女林黛玉，就連賈府的小老婆，薛寶釵也愿意捧一捧。《五十六回》里，探春要在大觀園實施開源節流的改革，每說一項，平兒都從容應對一項，這時，薛寶釵笑道：“你張開嘴，我瞧瞧你的牙齒舌頭是什么作的。從早起來到這會子，你說這些話，一套一個樣子，也不奉承三姑娘，也沒見你說奶奶才短想不到，也并沒有三姑娘說一句，你就說一句是；橫豎三姑娘一套話出，你就有一套話進去；總是三姑娘想的到的，你奶奶也想到了，知識必有個不可辦的原故……他（指平兒）這遠愁近慮，不卑不亢。他奶奶便不是和咱們好，聽他這一番話，也必要自愧的變好了，不和也變和了。”她這一段話，不但說透了平兒的左右為難，還很難得地看出了平兒在處理這件事上的高明之處：雖然低調隨和，處處贊成探春，但也處處維護著自己的主子王熙鳳。關鍵是，薛寶釵還聰明地點出了平兒這樣做的目的：為了她的主子和大觀園姑娘們的親密和睦。可以說，薛寶釵是分析人心的高手，經常主動當綠葉，來襯托別人的精彩。
不分貴賤善懂人
? ? ? ? 薛寶釵懂人心。她對各類人等的需求和愛好觀察入微，做決策時總能“成全別人”進而也成全了自己。《二十二回》里，賈府女眷在賈母的帶領下為薛寶釵慶祝生日。賈母讓薛寶釵先點戲，退讓一番后，薛寶釵就點了賈母喜歡的“熱鬧戲文”《西游記》和《劉二當衣》的一出，“賈母果真更喜歡”。當薛寶釵第三次點了熱鬧戲《魯智深醉鬧五臺山》時，文藝青年賈寶玉不耐煩了，于是，薛寶釵就給賈寶玉講了里面《點絳唇》的曲牌，說“鏗鏹頓挫，韻律不用說是好的了；只那詞藻中有一支《寄生草》，填的極妙”，一句“赤條條來去無牽掛”，“寶玉聽了，喜的拍膝畫圈，稱賞不已，又贊寶釵無書不知。”幾部戲文，先搞定了大BOSS，即使個別手下人不滿意，也要抓住他們的愛好，有所回應，分分鐘皆大歡喜，這就是能力。
? ? ? ?《三十二回》里，金釧被王夫人打了，屈辱也好，賭氣也罷，總之是跳井死了，王夫人良心受到了譴責，心里很是不安，覺得是自己的罪過（其實就是）。這時薛寶釵及時趕到，她安慰王夫人：“姨娘是慈善人，固然這么想。據我看來，他并不是賭氣投井。多半他下去住著，或是在井跟前憨頑，失了腳掉下去的。他在上頭拘束慣了，這一出去，自然要到各處去頑頑逛逛，豈有這樣大氣的理！縱然有這樣大氣，也不過是個糊涂人，也不為可惜。”這段話，先給王夫人定了性，說她是善人，等于直接將王夫人從良心和道德的十字架上解救了下來；緊接著又做了各種假設，無非就是分析金釧的死另有原因，或是意外或是自己糊涂，和王夫人無關；當王夫人還表示有點不安時，她趕緊出主意：“姨娘也不必念念于茲，十分過不去，不過多賞他幾兩銀子發送他，也就盡主仆之情了。”是啊，錢可以解決一切，包括撫平內心的不安，賈府有的是錢，所以安心可以買得到。這正是王夫人內心的處事邏輯，只不過借著薛寶釵之口說出來而已。
? ? ? ? 雖然這段情節讓我對薛寶釵充滿了遺憾，但也不得不承認，她是善于揣摩上級的心理的，這是她的精明之處。
? ? ? ?薛寶釵并不是只一味對上用心思，對下級也非常用心，去發覺他們的興趣和需求。比如她對香菱。《四十八回》里，薛蟠出門做生意去了，薛寶釵趁機對她母親提出讓香菱去大觀園和她作伴，理由是：“我沒夜作活，越多一個人豈不越好。”薛姨媽一聽是為了作活，高興地同意了。薛寶釵為什么單挑了香菱？因為她知道香菱“心里羨慕這園子不是一日兩日了，只是沒個空兒。就每日來一趟，慌慌張張的，也沒趣兒。所以趁著機會，越性住上一年，我也多個作伴的，你也遂了心。”對于香菱這種文藝青年來說，錢和權她都不感冒，她就喜歡大觀園小資的氛圍，帶她進入到大觀園的文藝圈，是對她最好的褒獎。
? ? ? ? 善于助人、捧人和懂人，是觀察能力、溝通能力和協作能力的體現，這是團隊領導力很重要的方面。正是通過這些能力，薛寶釵在賈府贏得了非常好的聲譽和支持，這對她今后的職業發展大有裨益。
? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 深度思維體現高層領導力
? ? ? ? 《五十六回》里，探春想著大觀園策劃一個“聯產承包責任制”的方案來，要把園子里的花草園圃等讓一些老媽媽們承包了去，專人負責管理，免稅收。對此，李紈和寶釵都贊成，王熙鳳也沒意見。探春就興沖沖找了一些“本分老成”的，開始分配職責，這個負責竹子，那個負責蔬菜，還有的負責香料/花草，“某人管某處，按司機除家中定例用多少外，馀者任憑你們采取了去取利，年終算賬。”
? ? ? ? 這時候，探春又擔心，年終算賬歸錢時，賈府帳房的人因嫉妒承包者獲利對他們進行克扣，所以建議把帳歸到大觀園里頭來。
? ? ? ? ? ? 寶釵此刻就顯示出了大格局：“依我說，里頭也不用歸帳。這個多了那個少了，倒多了事。不如問他們誰領這一分的，他就攬一宗事去。不過是園里的人的動用。我替他們算出來了，有限的幾宗事：不過是頭油、脂粉、香、紙，每一位姑娘幾個丫頭，都是有定例的；在這，各處笤帚、撮簸、撣子并大小禽鳥、鹿、兔吃的糧食。不過這幾樣，都是他們包了去，不用賬房去領錢。你算算，就省下多少來？”
? ? ? ? 這樣做的好處是什么呢？寶釵進一步分析：“他們既辛苦鬧一年，也要叫他們剩些，粘補粘補自家。雖是興利節用為綱，然亦不可太嗇。縱再省上二三百銀子，失了大體統也不像。所以如此一行，外頭賬房里一年少出四五百銀子，也不覺得很嗇了，他們里頭卻也得些小補。這些沒營生的媽媽們也寬裕了，園子里花木，也可以每年滋長蕃盛，他們也得了可使之物。這庶幾不失大體。若一味藥省時，那里不搜尋出幾個錢來。反有些馀利的，一概入了官中，那時里外怨聲載道，豈不失了你們這樣人家的大體？”
? ? ? ?這樣的做法，可以說是四全其美：第一，大觀園的經濟價值最大化；第二，大觀園的物資管理系統化、責任到人；第三，承包者獲利，調動了下層員工的積極性；第三，賈府省了部分日常開支；這樣的做法，顧及到了各方的利益，也大大激發了承包者的干勁兒，同時考慮到了每個個體的心理狀態，滿足了他們的預期。
? ? ? ? 這件事上，探春固然是第一需要贊揚的人，但是薛寶釵更加細致，更懂人心。探春算的是經濟賬，薛寶釵更多考慮人力資源積極性的調動。兩下里，互相配合，相得益彰。
? ? ? ? 末了，薛寶釵還有更周到的想法：
? ? ? ? “如今這園里幾十個老媽媽們，若只給這個幾樣，也未免太不寬裕了。一年竟除了這個之外，他們每人不論有馀無馀，只叫他拿出若干貫錢來，大家湊齊，單散與園中這些媽媽們。他們雖不料理這些，卻日夜也是在園中照看當差之人，關門閉戶，起早睡晚，大雨大雪，姑娘們出入，抬轎子，撐船，拉冰床，一應粗糙的活計，也是分內該沾帶些的。還有一句至小的話，越發說破了：你們只管了自己寬裕，不分與他們些，他們雖不敢明怨，心里卻都不服，只用假公濟私的多摘你們幾個果子，多掐幾枝花兒，你們有冤還沒處訴。他們也沾帶了些利息，你們有照顧不到的，他們就替你們照顧了。”
? ? ? ? 這樣的方法，把更多人聚合在了一起的，大家都成了利益相關方，自然愿意為共同的目的做事，避免了互相拆臺的現象。
? ? ? ? 利用經濟手段，而非行政手段；利用人性，而非制度，這樣的管理方法，不得不說是技高一籌。
精神層面激勵人
? ? ? ? 到了這個份兒上，利益的事情說完了，薛寶釵又拿人情、聲譽、自尊等這些精神層面的益處做最后的動員：
? ? ? ?“這些姑娘小姐們，這么一所大花園，都是你們照看，皆因看得你們是三四代的老媽媽，最是循規遵矩的，原該打架齊心，顧些體統。你們反縱放別人任意吃酒賭博，姨娘聽見了，教訓一場尤可，倘若被那幾個管家娘子聽見了，他們也不用回姨娘，竟教導你們一番。你們這年老的反受了年小的教訓，雖他們是管家，管的著你們，何如自己存些體統，他們如何得來作踐。所以我如今替你們想出這個額外的進益來，也為大家齊心把這園里周全的謹謹慎慎，使那些有權執事的看見這般嚴肅謹慎，且不用他們操心，他們心里豈不敬伏。也不枉替你們籌畫進益，既能奪他們之權，生你們之利，豈不能行無為之治，分他們之憂。你們去細想想這話。”
? ? ? ? 大家分析一下這段話，首先是肯定其資歷和人品，其實反面說理：如果不體面就會被比自己小的人教訓；然后再進一步說服：我替你們考慮，不但可以讓你們收入增加，把這里整治好了你們在政治上也可以獲得認可，尊嚴更不會被踐踏。
? ? ? ? 從物質到精神層面的全方位體貼關心，曉之以理動之以情，正是薛寶釵最高超的領導力。
? ? ? ? 難怪“眾婆子聽了這個議論，又去了賬房轄制，又不與鳳姐兒去算賬，一年不過多拿出若干貫錢來，各各歡喜異常。”家人都歡聲鼎沸說“姑娘說的很是。從此姑娘奶奶只管放心，姑娘奶奶這樣疼顧我們，我們再要不體上情，天地也不容了。”
管好自己的人
? ? ? ?領導者身正不怕影子斜，但往往壞事壞在身邊的人，這樣的例子不勝枚舉。
? ? ? ? 薛寶釵深諳其道，非常謹慎。
? ? ? ? 承包大觀園時，探春說：“只是弄香草的沒有在行的人。”平兒趕緊推薦了寶釵的人：“跟寶姑娘的鶯兒他媽就會弄這個的。”薛寶釵趕緊說：“斷斷使不得！你們這里多少得用的人，一個一個閑著沒事辦，這會子我又弄個人來，叫那起人連我也小看了。”
? ? ? ? 她說得很有道理。但是問題怎么解決呢？她也建議：“我倒替你們想出一個人來：怡紅院有個老葉媽，他就是茗煙的娘，那是個誠實老人家，他又和我們鶯兒的娘極好，不如把這事交與葉媽。他有不知的，不必咱們說，他就找鶯兒的娘去商議了。哪怕葉媽全不管，竟交與那一個，那是他們私情兒，有人說閑話，也怨不到咱們身上了。”
? ? ? ? ?看看這樣的處理方式，既避免了自己和自己人的嫌疑，也把這件事妥帖完成，絕對是高手所為。
? ? ? ? ? 仔細分析，薛寶釵為什么有這樣的辦事思維和能力呢？主要是她非常善于把日常所學運用到實際生活中。用我們現在的話說，就是“善于理論聯系實際”，理論指導實際，層次自然就高了一層。
? ? ? ? 誠如她自己所言：“學問中便是正事。刺客于小事上用學問一提，那小事越發作高一層了。不拿學問提著，便都流入市俗去了。”這樣的層次，是沒有學問只有經驗的王熙鳳達不到的；這樣的能力，也是雖有學問但不熱心于管理事務的林黛玉所不具備的。《紅樓夢》里有一個著名的對聯：世事洞明皆學問，人情練達即文章，說的就是薛寶釵這樣的領導型人物吧！
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