隨著科技的不斷發展，人工智能（AI）在優化外貿貿易流程方面發揮著越來越重要的作用。

一、AI 在客戶開發與營銷中的應用

利用智能手段挖掘和分析潛在客戶需求，并實現精準推送。基于對客戶的溝通需求與購買行為調研分析，結合這些技術特點，構建一個時間圖作為每個商業客戶購買過程的知識表示。時態圖可以有效地提取和整合個人 B2B 客戶的活動訂單偏好，提高 B2B 外貿營銷任務的回報率和轉化率1。

二、AI 在合同管理中的作用

開發智能管理系統用于外貿合同。例如，智能管理系統可以涉及系統結構、知識表示、推理機制和智能接口等方面的發展方案、操作原則、關鍵技術和操作流程。有助于提高外貿合同管理的效率。

三、AI 在生產與訂單跟進環節的優化

對于外向型服裝企業，數據驅動創新可以優化跟單模式。運用構建主義扎根理論的研究方法，對具有豐富經驗的業務經理進行深度訪談，構建數據創新優化服裝跟單流程的理論框架。

四、AI 在物流與放貨流程中的應用

外貿船公司通過繪制服務藍圖、實施動態規劃對外貿進口放貨操作流程進行優化研究。服務藍圖的繪制使工作人員對服務有全面、準確的了解，特殊化設計服務，實現前后臺業務信息平順的轉換交替，有效引導客戶積極參與服務，提高提單信息交互的準確性。運用動態規劃算法求得理論上服務流程的最優可行解，合理優化公司資源配置，提高放貨業務的操作效率。