豪豪組-店小二-第二周R3

《愛的五種語言》 P66-67 精心的會話




請寫出你的:

【I】原文拆解

在人際溝通中,我們擅長思考和講話,應對問題我們擅長找出方法提供建議進行解決,但往往忽略了傾聽的重要性。

什么是傾聽呢?為什么傾聽那么重要呢?傾聽是真實了解他人思想的一種有效途徑,只有全心專注傾聽對方表達,我們才能夠真實了解對方的想法,挖掘他們的思想和感覺,因此促進人際關系更加良好運轉。

那傾聽到底應該怎么做呢?《愛的五種語言》一書中給了我們學會傾聽的方法:

1、保持目光接觸,讓對方知道你在關注他;

2、全神專注傾聽對方表達,條件不允許請求對方給緩沖時間;

3、適時反饋自己的感覺;

4、觀察對方肢體語言,進一步了解對方真實想法;

5、集中注意力,不輕易打斷對方。

【A1】聯系過往經驗

智能電子產品的發展,給人們帶來便利的同時,也帶來很多困擾。因為智能手機的影響,越來越多的注意力被分散,我也是個手機控。不管是走路、還是平時的學習工作當中,幾乎是手機不離手的狀態。

后來發展到跟其他朋友見面也是一邊聽一邊玩手機,前幾天跟一個朋友聊天,她跟我說一件很有意思的事情,但全心沉浸在手機里的我,并沒有把注意力放在她身上。

她:這件事真的很有意思,你一定想不到的!

我:哦,嗯

她:我居然跟失聯10年的發小再次聯系上了,并且剛好面對面,你知道我有多驚訝和開心嗎?

我:啊,然后呢?

她:然后我們還發現我們居然在同個園區上班,太神奇了,我沒有她聯系方式,這樣也能碰得上!

我:嗯,哦,你剛才說什么了?

她:你根本就沒聽我說話!!

我:我在跟小A聊天,她跟我說件有意思的事呢。

她:那你繼續跟她聊吧!我走了!

我:干嘛走呀?

直到感覺到她生氣了,我才發覺自己沉浸在手機里一段時間,而她跟我說的事情我也不太記得是什么,難怪她那么生氣。事后跟她道歉了幾天才原諒我,并且反思了這件事,如果跟她聊天時,我能認真地聽她說,給予回應或反饋,我們之間的溝通也會順利很多,不會因此鬧得不愉快。

【A2】規劃應用

目標:一個月內與任何人在聊天過程當中,全心傾聽并給予對方回應,同時采用原文片段5點方法提升傾聽能力。

行動:比如在跟朋友聊天時,先把手頭工作斤進行衡量緊急程度,或者專門創造出一段聊天時間

1、如果手頭工作比較緊急,懇請對方稍等片刻,將手頭工作完成到可以結束的地方,停下來全神傾聽對方;

2、注視對方眼睛,讓對方感知我的注意力放在她身上;

3、適時做出回應,微笑點頭或進行反饋:哦,你說的是這樣?

4、觀察對方的肢體語言,進一步了解她的真實想法:親愛的,別緊張,慢慢說怎么回事?

5、集中注意力在她身上,聽她講完之后在開口詢問或反饋

可控:將每天發生的一些有趣的對話以對話小說的文體記錄下來,并記錄在印象筆記當中。

店小二

2017.12.14


2017.12.17修改

【I】原文拆解

在人際溝通中,我們擅長思考和講話,應對問題我們擅長找出方法提供建議進行解決,但往往忽略了傾聽的重要性。

什么是傾聽呢?為什么傾聽那么重要呢?傾聽是真實了解他人思想的一種有效途徑,只有全心專注傾聽對方表達,我們才能夠真實了解對方的想法,挖掘他們的思想和感覺,因此促進人際關系更加良好運轉。

那在配偶相處中傾聽到底應該怎么做呢?《愛的五種語言》一書中給了我們傾聽配偶的方法:

1、保持目光接觸,讓對方知道你在關注他;

2、全神專注傾聽對方表達,條件不允許請求對方給緩沖時間;

3、適時反饋自己的感覺;

4、觀察對方肢體語言,進一步了解對方真實想法;

5、集中注意力,不輕易打斷對方。

傾聽五步法不單是在配偶相處中適用,同時在人和人的相處當中,都是能夠被使用的好方法,運用這種方法可以促成人與人之間的良性溝通。

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