我們作為人生活在一個社會化的群體中，必然扮演著各種角色。
而集體就代表著一堆角色，好學生、好孩子、好員工都是角色。
儒家思想天朝如此盛行，除了當年罷黜百家獨尊儒術之外，還有很重要的一點就是孔子寫了所有人的角色說明書，君君臣臣、父父子子。
你應該成為一個什么樣的人。
那我們是如何成為一個角色的呢？其實就是被教育的過程，被學校教育，被社會教育。
用訓狗的例子也許比較好理解，養狗的時候我們都會訓練它。
1、確定目標：上廁所必須要在廁所里上，不能隨地大小便。
2、建立恐懼的邊界：尿外面了就是一頓呵斥+體罰。
3、放進清晰的標的：不停的把有尿的狗往廁所送，正確的動作只有一個。
4、給予紅利：一旦它作對了，在廁所上廁所了，馬上給予獎勵，又是喂食又是撫摸。讓它產生路徑依賴。
5、重復重復：最關鍵的，重復重復再重復。
最終產生角色化的行為。
那我們為什么訓練狗狗，因為要便于管理，我們人類社會的角色也是為了便于被管理。我們現在的教育制度最開始設計的時候，就是為了便于管理，如果是基于要教育人們，讓人們的心智有所成長，
因材施教才是最好的辦法。
所以說教育是反人性的。
教育是按照人類社會的美好期望來設計的，如果沒有經過教育，那么人類就是沒有羞恥心的，是懶惰的，是自私的
如果人本身就是這樣，那就不用教育了。
產品經理應該怎樣對待角色？
初級PM喜歡用「應該」，覺得人們就應該按照他們的「角色」行事。
所有的角色，只有在很高的壓力下才會按照角色行事，如果在一個非常放松的狀態下，他只是一個鮮活的人。如果用戶在放松的情況下使用你的產品，那么為什么會覺得用戶應該按照「角色」去行事呢？
畢竟角色是反人性的。出給你能給用戶、或者用戶本身有非常大的壓力，否則不要對用戶做角色化的預期。
好的產品，要做到自然，比如iPhone，反例就太多了。
但是并不是體驗好用戶就會用~? 這點非常重要，我們一定要清晰的知道，是什么在驅使用戶使用產品。
你做出來的「產品」只是用戶核心驅動力的順承。
比如to B的產品，之前在一家新三板的to B公司做產品，清楚的意識到，決定是否購買的產品的人，本身并不用產品，如果對「用戶」的定義是這個付款的人，那么用戶體驗，什么人性，基本對產品的售賣沒有影響。
基于角色化預期，很難與用戶互動，如果你的用戶是一個個體，那么你必須要拋開對個體的角色化預期，把對方想想成一個鮮活的人。
如果你是在給一個集體做產品，給一類角色做產品，那么你要研究的就是這個集體下的集體人格、共同的記憶和價值觀。
舉個例子：每個網劇都有自己的受眾，每個電影也有主要的觀影群體，這些都是產品。比如：青春劇「你好舊時光」和「芳華」
其實這種角色除了集體，還有人與人之間的角色關系。
我覺得我挺擅長去角色化的溝通的，尤其人到中年經歷了N段感情之后，在戀愛時，只要把「我覺得你應該XXX」這種句式換成「我希望你XXXX」，就能避免夫妻間絕大多數矛盾。
不把對方鎖在一個你預期的角色上，就不會有那么多的失望。而兩個鮮活的人因為在一起而更加自在，更加依賴對方后本能的產生責任而不是因為教育，這樣的關系會更加長久。
比如我本能的想保護我的另一半，我本能的想把好的東西都給她，而不是基于「男朋友」這個角色，逢年過節必送禮的社會環境壓力。幸福指數很高。
