你覺得運(yùn)營門檻低，是因?yàn)槟阒豢吹搅诉\(yùn)營工作的冰山一角，在了解了整個(gè)運(yùn)營知識(shí)體系，還會(huì)覺得運(yùn)營是打雜嗎？(微笑臉)

1.運(yùn)營的定義

一切通過拉新，促活，留存等手段維系產(chǎn)品和用戶的關(guān)系，傳遞產(chǎn)品核心觀念的工作都叫做運(yùn)營。

2.運(yùn)營的職責(zé)

包括渠道推廣，內(nèi)容運(yùn)營，用戶運(yùn)營，活動(dòng)運(yùn)營，產(chǎn)品運(yùn)營，社群運(yùn)營，事件營銷，品牌策劃，數(shù)據(jù)分析，競品分析，新模式探索等

3.基礎(chǔ)技能

office 三件套(Word Excel PPT)，PS，H5，流程圖，問卷調(diào)查等

4.背景學(xué)科知識(shí)

包括心理學(xué)，傳播學(xué)，營銷學(xué)，經(jīng)濟(jì)學(xué)，管理學(xué)，職場人際等（理科生想哭）

且對(duì)互聯(lián)網(wǎng)背景非常熟悉有所了解，包括它的歷史和發(fā)展，商業(yè)模式，企業(yè)架構(gòu)，運(yùn)作等

5.運(yùn)營指標(biāo)

PV、UV、訪問次數(shù)、跳出率、轉(zhuǎn)化率、平均訪問時(shí)長，DAU，MAU，用戶流失，用戶存留等等，分類如下：

1. 運(yùn)營效果類 （日活、月活、用戶流失、用戶留存、各版本活躍……）

2. 用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)類 （程序的各個(gè)入口、功能點(diǎn)的使用數(shù)據(jù)......）

3. 性能質(zhì)量類 （對(duì)程序運(yùn)行效率、崩潰點(diǎn)等程序內(nèi)在數(shù)據(jù)的收集......）

這就是大概的運(yùn)營框架啦，每一點(diǎn)都沒有展開寫，接下來幾天會(huì)詳細(xì)闡述和論證每一部分的內(nèi)容（＾ν＾）

以及最后的結(jié)論：做運(yùn)營容易，做好運(yùn)營難。沒有低能的英雄，只有辣雞的召喚師。

? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?By:Rosa肉莎

參考文獻(xiàn)

<<從零開始學(xué)運(yùn)營>>

<<進(jìn)擊的PM>>