——結合自己的理解而寫的筆記

附加工作不直接完成任務，而是為完成任務的工作提供必要條件。但附加任務會分散精力，從而減少對目標工作的投入。所以我們要減少附加任務。（前提是能順利完成目標）。（這里有個矛盾，附加工作是為目標工作服務的，減少附加工作可能會影響目標工作，而增加附加任務又會分散目標工作的精力）

附加工作和專家用戶。

在有命令輸入的界面里，附加工作的降低往往會提高學習成本，而高學習成本會阻礙新手和中間用戶的使用。 ?所以 消除附加工作要考慮軟件的目標人群，以及給予適當的培訓（當用戶學會后，培訓即可終止，培訓的次數可能需要考慮附加工作的難度，以及受眾人群。像app的向導，一般只顯示一次，否則讓用戶重復學習一件他會的動作會很可怕的。）。

視覺附加工作

即讓用戶理解元素的含義。 如 隱喻，用圖標展示其含義。對工作的解釋、風格化的界面使用戶不知道哪個改點哪個只是修飾性元素。

怎么確定附加任務？

凡是不能直接達到目標的任務都是附加任務。

停止進度

凡是沒有必要并且打斷用戶流狀態的程序都是愚蠢的程序

錯誤通知和確認信息是最應該減少的附加工作

不要讓用戶請求允許，換句話說，計算機要符合人的心智模型，如輸出的列表，用戶應只要點擊即可編輯，而不用請求計算機跳轉到編輯頁面。在人心中，有一個數值，單擊即可輸入新數值。即讓有輸出的地方允許輸入。 ? ?此時應該加個撤銷按鈕以防用戶誤操作或者反悔。

常見的附加工作陷阱：

不要強迫用戶到另外一個窗口中完成影響本窗口的?工作。

不要強迫用戶記住文件的位置。

不要強迫用戶調整窗口大小。。（反正app都是全屏）

已設定好的設置，保存并應用

可以在輸出的地方輸入 ?（加撤銷）

不要讓用戶確認其行為

導航是一種附加工作

作者對導航的定義：任何將用戶帶到新的界面部分，定位對象，工具或者數據動作都是導航。在app中，是不是說能按能劃的都是導航~~

作者區分了幾種導航：

1 在多屏幕，視圖或者頁面之間的導航

—愛瘋的資源管理器？或者用社交賬號登錄時要打開別的程序程序進行授權？ ? 此類導航在PC上會將流 打斷，即轉移全部注意力到新頁面上。但此類問題在手機端可能不會存在，首先，app的功能強大并且滿足的需求單一，大多數情況下用戶不會用上幾app來達到一個目標，所以當用戶在使用設備管理器時，要不是他想結束程序，要不其要主動切換程序。流在程序改變之前就沒了，就別說打斷了。

在用社交賬號授權中，雖然呈現新的頁面，擔但頁面之前有跳轉提示，頁面中也有返回按鈕，用戶還是處在一個連續并清晰的工作流中，所以也不會打斷流，但是在要求登錄/注冊頁面，可能會打斷流。

2 在窗格之間導航

手機中目測是標簽欄。獨立存在，獨立使用。

3 在工具和菜單之間的導航

修圖軟件云云

4 信息導航

內容里有鏈接，鏈接又轉向新的內容。為了讓用戶不容易迷茫，盡量把信息結構做的淺一點（扁平化？）

改善導航

1 減少目的地數量，剛剛有個假設：凡是能被點擊或滑動的都叫導航，作為app ?就把導航聚焦于用戶的任務，讓用戶走最短的路（工作流的步驟），穿上最輕的鞋到達目的地（學習成本）。

2提供導航標志 目的是不要讓用戶迷失。

總提示圖：導航欄里不能用面包屑，可以在頁面里用。

導航欄上有三各部分 ? ，返回（帶解釋）， 當前狀態的解釋， 當前頁面的操作，返回和當前解釋可以幫助用戶定位。標簽欄也有部分定位功能。

3調整界面

1使用頻率：使用越多的按鈕，應該越容易觸碰到， 使用頻率越多的任務，應在兩三次點擊后到達

2混亂程度：會突然改變界面形式，或者信息的功能應被隱藏

3發生損害的程度及概率。

（這讓我想到IOS 9指南里，對按鈕的規定，頻繁使用又安全的，放在右邊 頻繁使用但有危險的，放左邊。）

4避免層次關系

可能又是扁平化的意思~