青春版(精彩生活記錄)

? ? ? 8月12日星期六由于昨天錄制視頻失敗,我原本想放棄了,和我一起參加培訓的同事與我交流,錄制視頻失敗了沒關系,給自己一次機會,14:00來到六樓多功能房K85推開門門發吱吱的聲音,你來了對我來了,他幫我找以前和我學習的部長10分鐘結束。

今天失敗沒有關系,在給自己一次機會!

? ? ? ? 部長給我組織周邊的同事,有一位同事不肯聽我分享《服務王道》最終她拒絕我了,心里酸溜溜的但是我沒有失望在分享過程中失敗3次,每一個階段給我分享的勇氣,在分享途中有互動環節,什么叫服務以及什么叫需求。感謝每一位同事的聆聽與支持,結合學習需要分享工作案例:8:00事們紛紛的下班了

圖片發自簡書App

6樓同期起菜忙碌的原因,忙碌狀態中客房的顧客由于點菜的時間60分鐘過去,顧客要求服務員催單,部門同事端著菜下來了接著我在后面,來到了收銀臺,顧客、服務員質疑我菜怎么那么慢,我連忙對顧客對不起!我們走吧,菜沒有上齊,同事端著菜下來,可是同期沒有來到收銀臺區域,到底去哪里。

感謝每有你

10分鐘結束后,部門同事端著菜來到客房顧客情緒越來越激烈,怎么回事這么慢,我很有禮貌對顧客對不起!

越努力越幸運,感謝有你!

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