? ? ? 8月12日星期六由于昨天錄制視頻失敗，我原本想放棄了，和我一起參加培訓的同事與我交流，錄制視頻失敗了沒關系，給自己一次機會，14：00來到六樓多功能房K85推開門門發吱吱的聲音，你來了對我來了，他幫我找以前和我學習的部長10分鐘結束。
今天失敗沒有關系，在給自己一次機會！
? ? ? ? 部長給我組織周邊的同事，有一位同事不肯聽我分享《服務王道》最終她拒絕我了，心里酸溜溜的但是我沒有失望在分享過程中失敗3次，每一個階段給我分享的勇氣，在分享途中有互動環節，什么叫服務以及什么叫需求。感謝每一位同事的聆聽與支持，結合學習需要分享工作案例：8：00事們紛紛的下班了
圖片發自簡書App
6樓同期起菜忙碌的原因，忙碌狀態中客房的顧客由于點菜的時間60分鐘過去，顧客要求服務員催單，部門同事端著菜下來了接著我在后面，來到了收銀臺，顧客、服務員質疑我菜怎么那么慢，我連忙對顧客對不起！我們走吧，菜沒有上齊，同事端著菜下來，可是同期沒有來到收銀臺區域，到底去哪里。
感謝每有你
10分鐘結束后，部門同事端著菜來到客房顧客情緒越來越激烈，怎么回事這么慢，我很有禮貌對顧客對不起！
