知識經濟實戰營第2課作業
知識經濟實戰營第2課方軍老師分享的主題是知識產品設計五要素:
第一,邊生產邊發布;
第二,重視服務;
第三,參與感;
第四,引導用戶行動;
第五,促成用戶之間的互動。
那么,對接到法律類專業領域的知識產品設計當中,又當如何考慮呢?
第一,邊生產邊發布。
內容是知識產品的內核,但內容不是唯一,持續的輸送優質的內容固然重要,但能夠在輸送的過程中,注重用戶的感受及反饋,快速的迭代亦為重要。以前,用戶拿到、使用你的知識產品是結束,現在,用戶拿到、使用你的產品是開始。
第二,重視服務。
服務比內容更為重要,在當今知識泛濫的時代,雖然有用的、有價值的知識會更有競爭力,但如果用戶接受你的知識產品付出的成本太大(比如:消化時間,能力獲取方式等),那么用戶體驗感不好,必然也會使得產品遠離你的目標用戶。比如,分享股權理論知識,這個非常的枯燥,要想用戶能夠比較好的吸收、消化,那么必然要多結合真實案例,抓住重點給予解析。
當然,注重服務,并不代表內容可以忽視,優質的內容必然讓用戶容易吸收,且讓用戶有獲得感、成就感。
第三,參與感。
知識的使用融入到場景中才更容易引起共鳴,更容易消化、吸收,因此,在分享的時候注重引用案例分享,契合分享知識點。至于用戶參與的具體方式:比如,我是股權知識產品分享,給用戶留作業,當然作業本身要具有研究價值,股權關聯的專業領域有很多,有財稅、債務、繼承、婚姻等,那么可以給相關領域的律師朋友布置作業,你是婚姻家事領域的律師,可以研究股權與婚姻的專題;你是債權債務糾紛律師,那么可以研究股權與債權的專題等等。除了布置作業,其次可以就某個主題發散思考,并對積極參與的用戶給予獎勵,把該獎勵形成機制。
第四,引導用戶行動。
用戶要的不僅僅是知識,要的更應該是見識的增長,get到一種技能。作為分享者,必須激發其通過分享的知識去實踐、去行動(并對其行動結果進行反饋,建立與用戶之間的反饋機制),達到學習的目的,實現學習的價值。
第五,促進用戶之間互動。
同類主體之間的互動,遇到的問題“同質化”程度必然很高,用戶之間的互動,必然會有更多有價值的反饋,這樣,可以不斷利用用戶的反饋可以改進、優化知識產品。
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