01
現在的企業招人，越來越看重學歷了。由于能力是個心理特征，很難從面試者的外在形象去判斷，因此，高學歷就成了企業篩選人才的硬標準。有的企業招收的研究生比例甚至高于本科生。在大家的共識里，高學歷肯定和高水平相匹配。
但最近的一個事，卻讓我們大跌眼鏡。在幫一個企業做人才能力測評時，我們發現，能力和學歷水平不僅沒有顯示出正相關關系，很多研究生學歷的員工成績還沒有本科學歷的員工好。
這令人費解。一個學生開玩笑說，“老師，這可以理解。本科畢業的時候，能力強的學生都直接工作去了，有些學生讀研，并不是為了學術追求，而是找不到工作，沒辦法只能繼續讀研，說到底，還是能力不行。”
學生的解釋也有點道理。這樣看來，高學歷的背后，也可能是個巨大的能力陷阱。如此，企業在招人時，更加需要把握好面試環節，通過面試環節對面試者的能力有更真實的了解，可能比看學歷要靠譜多。
02
抽象的能力需要通過具體的工作經歷來體現。無論面試者的性格是不善言辭，還是夸夸其談，最后決定成敗的，很大程度看他們的工作經歷，這就是考官在面試中需要把握的原則——了解面試者真實的工作經歷，看他們都做過什么項目，在項目中擔任什么角色，最終取得了怎樣的成果。
注意，這里還有“真實”兩個字。如果面試者copy了別人的工作經歷，考官不一定能發現。不過，謊言是經不起細節拷問的。
在之前的文章里，我就提過一個女性面試者，在面試時自稱做過上億的大項目，等到我問她項目的風險管控過程時，她啞口無言了，謊言再也編不下去了。所以，考官在聽到過于出色的工作經歷時，需要通過對細節的詢問來了解其真實性。一般，出色的人能在這些詢問中會愈顯出色，而說謊者也會暴露無遺。
那么，一個好的面試問題需要滿足哪些條件呢？
首先是通俗易懂，問題要充分考慮面試者的情況。每個措辭都要嚴謹，避免面試者在理解上產生歧義。因為歧義是導致面試者回答離題的重要原因之一。
其次，要與面試者的實際工作聯系緊密，切勿大虛空，讓所有面試者都有話可說，考察才有意義。
再者，要確保面試者能用實際工作經歷舉例說明問題，因為具體的工作經歷最能體現面試者的能力。
最后，一個好的問題，能考察到面試者多個維度的能力。
03
以下的這個面試問題，較好地滿足了上面的條件：
“工作中你遇到的最大的困難或挑戰是什么？是否給你帶來了巨大的壓力？你最終是如何緩解壓力、克服困難的？請通過具體的事例說明。”
這個問題看似簡單，卻是一道很好的面試題。它通俗易懂，問題和面試者的工作緊密聯系，幾乎所有的面試者都有話可說；要想回答好這個問題，面試者需要用具體事例說明；從具體事例中，考官就能考察到面試者多個維度的能力。
那么面試者又該如何回答這個問題，讓考官滿意？
在某次面試中，我聽到了期待的答案。這個面試者其實不善表達，但在我的引導下，他開始回憶自己的工作經歷：
“當時項目任務重，時間短，而且我帶的團隊是首次試水，無從學習和借鑒。不僅我壓力非常大，員工士氣也很低。但是，焦慮并不能幫上忙，我逐漸意識到應該把注意力放在解決問題上。于是，我開始動員員工，和大家一起分析問題，制定解決方案，并身先士卒帶頭干活。同時，和領導做好溝通，獲得領導支持，為項目爭取一些資源。困難在所難免，所以關愛員工、鼓勵員工就很重要。出乎意料的是，我們很快超額完成任務，還成了所有分公司的典范……”（此處省略部分項目數據）
他的回答體現了較好的抗壓能力、問題解決能力、溝通能力、自我激勵和員工激勵的能力。
相反，有些面試者盡管善談，卻始終說不到點子上，只停留在壓力的理論上。實踐是檢驗能力的標準。沒有實踐，考官無從考察面試者的核心能力。
高學歷，往往證明的是面試者的一般能力（智力水平），企業要想了解面試者的核心能力，必須把握好面試環節。想要了解更多面試問題的技巧，歡迎大家在公眾號后臺留言！
（圖片來自百度圖片）
