去過三甲醫(yī)院急診科看病或工作的人都深有感慨：大醫(yī)院的急診科經(jīng)常擁堵不堪，無論是白天還是黑夜。這讓很多患者花費(fèi)了大量時(shí)間排隊(duì)等候，而過多的就診患者也擠掉了醫(yī)生和護(hù)士本來可以花在每位患者，尤其是搶救室的重癥患者身上的寶貴時(shí)間，同時(shí)也讓醫(yī)務(wù)人員不堪重負(fù)。
由此可見，解決三甲醫(yī)院急診科人滿為患的問題意義重大——可以為廣大患者節(jié)省大量排隊(duì)等候的時(shí)間；讓每位就診的急重癥患者得到更準(zhǔn)確到位的診斷和治療，享受更有溫度的醫(yī)療服務(wù)；減輕三甲醫(yī)院醫(yī)護(hù)人員的工作負(fù)擔(dān)，并使他們的生活質(zhì)量因此有所提高。
那么，怎么解決這個(gè)問題呢？
首要而關(guān)鍵的措施是嚴(yán)格分診——醫(yī)院急診科明文規(guī)定只接受或主要接受懷疑有急危重癥的患者掛號(hào)就診。這點(diǎn)至關(guān)重要。畢竟三甲醫(yī)院的場地、設(shè)備和醫(yī)護(hù)人員都有限，好鋼要用在刀刃上。對(duì)于普通的喉嚨痛、咳嗽、拉肚子等情況，三甲醫(yī)院可嚴(yán)格規(guī)定不予患者掛號(hào)就診，同時(shí)建議他們到普通診所或小醫(yī)院的急診科就診。
為了實(shí)現(xiàn)嚴(yán)格分診的目的，醫(yī)院可行的措施包括但不限于：1.通過微信公眾號(hào)、相關(guān)宣傳視頻等方式讓普羅大眾學(xué)會(huì)初步判斷常見疾病的病情輕重情況，使廣大患者樹立科學(xué)的就診觀念；2.根據(jù)急診科病人擁擠程度適度提高急診科的掛號(hào)費(fèi)，通過價(jià)格來引導(dǎo)非急重癥患者分流到三甲醫(yī)院以外的醫(yī)院或診所就診；3.安排經(jīng)驗(yàn)豐富、責(zé)任感強(qiáng)且能夠快速準(zhǔn)確判斷患者病情輕重緩急的醫(yī)護(hù)人員到急診分診臺(tái)負(fù)責(zé)對(duì)病人進(jìn)行篩選和分流。
當(dāng)然，除了嚴(yán)格分診，為醫(yī)生自由執(zhí)業(yè)提供更寬松的政策和環(huán)境，加強(qiáng)對(duì)醫(yī)護(hù)人員責(zé)任心、專業(yè)水平和服務(wù)態(tài)度的培養(yǎng)等方面也很重要。
以上。
