1.微信公眾號運營工作內容
1.1平臺內容運營板塊
【內容儲備】根據公眾號的定位和內容需求,儲備相關的素材庫,包含文章素材、圖片素材、粉絲留言、問題等相關內容的素材儲備,為平臺內容的輸出做好準備;
【內容規劃】提前制定下個月的平臺運營規劃,具體細到周、天、負責人
【內容產出】根據內容規劃對內容進行產出,包含素材獲取和整理、文章排版編輯、文章圖片的制作、文章互動話題以及廣告的插入,完成文章的預覽審核和發布,將內容推送給粉絲。
【數據統計及復盤】文章推送24小時后,查看微信后臺數據,統計包括用戶分析、圖文分析、消息分析,根據數據統計結果進行復盤,得出可行性的建議。
1.2平臺活動運營板塊
【增粉活動】增粉活動根據運營需求排入運營計劃來進行,如有活動,會提前召開活動項目會議安排具體工作
【營銷活動】根據實時熱點結合平臺特性,策劃相關的營銷活動,包含活動策劃方案、活動項目推進表進行提案申報,通過申報后按照項目推進表推動活動。
1.3平臺用戶運營板塊
【用戶互動】回復粉絲留言,整理有價值的粉絲留言到素材庫,就某個話題或者問題征集讀者的回復
2.流程拆解
2.1微信公眾號文章誕生的全過程
2.1.1前期:籌備資源,建立排期表,做預測
尋找話題礦-在話題礦中進行精煉,并備案到excel中—發掘一個月內可預見的熱點事件,形成熱點圖—根據熱點事件進行拆解—與話題礦的中的話題進行排期分配。
2.1.2中期:撰寫文章
根據匹配設立排期表—決定公眾號文章發布的類型(原創,活動,營銷,轉載)通過匹配開始產出文案—配圖,插圖設計——定稿
2.1.3后期:新媒體文案排版,發布,留言管理/活動反饋,數據分析
根據簡書文案排版要求進行排版設計—排版審查—文章發布—留言篩選與管理——文章后期的數據跟蹤/活動用戶數據跟蹤—以周為單位的公眾號數據報告與分析。
3.一周工作甘特圖
3.1內容選題具體操作
1.對數據庫中文章類型進行數據分析,確定選題,每周二之前擬定50篇文章。
2.將內容選題與主管進行探討,確定下周常規輸出的內容;
3.每周三將以上內容結合熱點及推廣活動整理成EXCEL表格,輸出《簡書內容選題排期表》上交主管;
4.參考:進入簡書公眾號,點擊【查看歷史消息】查看往日推送內容。
3.2素材庫存具體操作
1.根據《簡書內容選題排期表》的選題為下周內容準備相關素材;
2.篩選簡書近兩周熱門文章,保存在數據庫,并貼標簽。
3.圖片素材和內容匹配,參考圖片網站:花瓣網、堆糖網、全景網;
4.將對應的內容和圖片存在同一個文件夾目錄下,文件夾命名《簡書推文+日期》;
5.將文件夾上傳到公司百度網盤
3.3文案排版整理具體操作
1.提前1天登錄公司百度網盤,查找第二天的對應文件夾,下載相應的文章和圖片內容;
2.將文章和圖片進行合理編輯,參考編輯器:i排版、新媒體管家;
3.排版參考以往文章,可適當做更新迭代。
3.4文案封面圖制作具體操作
1.下載與文章主題契合的首圖圖片;
2.用Photoshop打開百度網盤中“簡書首圖.psd”文件;
3.將背景圖片替換,保持首圖風格;
4.另存為圖片,上傳平臺作為文章首圖;
5.將編輯好的圖片保存至《簡書推文+日期》百度文件夾目錄下
3.5文章預覽、審核及發布具體操作
1.將排好版的文章復制黏貼至微信平臺編輯器;
2.預覽文章;
3.審核字體、字號、間距、圖片是否有按照標準呈現;
4.將審核后的文章給主管預覽審核;
5.通過主管審核后于17:00分準時推送文章。
3.6留言互動具體操作
1.及時將文章的留言移入精選,并做回復;
2.及時回復平臺的消息;
3.整理有價值的粉絲留言到素材庫
3.7數據統計復盤具體操作
1.每天10:00統計前一天的平臺數據,包括文章閱讀量、分享鏈接數、留言點贊量、新增用戶數;
2.做好數據記錄表,將數據錄入《簡書文章數據統計表》中;
3.每周五根據數據對上一周的內容進行復盤總結。
3.8檔期預留具體操作
1.如遇排期變動,則經主管確認后,提前一天可替換原有的內容排期;
2.臨時變動的內容需加急整合排版和文章內容輸出,按照發布相關標準進行設計。