從小到大，說到工作，讓我學習最多的是母親。
像現在和陌生的人，通過溝通的形式，如此碰撞出新的火花，還是第一次。也是很神奇。以前自己從來沒想過自己會做這樣的內容，之前對電話服務者的定義太過狹隘，認為要不就是銷售要不就客戶服務。卻沒有想到，通過和客戶的思想交流，有利于自己的工作進展。以這樣的形式，我能學習表達，從別人身上吸取知識，還能幫助到別人。至少它脫離像電話銷售那樣被對方排斥，或者如客服樣思考的太少，機械行動偏多。
不得不承認。我姐說的外人的嚴格和母親的嚴格真的完全不同！
現在我是清楚的明白了一些，之前母親的嚴格，間接影響我對過程的過分注重，為什么呢，母親會揪著小問題不斷的挑毛病，而從結果上來說，她的要求很抽象，不是沒有而是別瑣碎的要求給掩蓋了！而在橙子學院，1個月的時間，讓我對以往犯的錯誤，不斷清晰化。見其他文章。很大源于他們對結果的注重，不論是溝通或者是做事，都是以有結果的形式呈現。逼著我做結論可能給予我很大改變。目前還談不上是為什么，但這一點給我的印象比較深刻。不是你努力了就完了，要得是結果！
但這樣的索求結果的狀態，讓我有點忽略了質量，4.13今天發生的事，給我提醒，要確定在什么情況下不能恍惚！比如向審核視頻的，專門去發現問題的，一定不能馬虎！做事前最好問問自己，如果自己一帶而過，會有什么結果，不會發現錯誤，這是多么大的馬虎，這么顯示自己馬虎的情況下，不能做好，就應該和領導溝通，給自己多點時間！長記性吧！
