旅游行業(yè)里有個概念,叫旅游目的地。這個旅游目的地是旅游活動的中心,也是最重要和最有生命力的部分。
如果我們來看這個詞的話,可以拆分為“旅游”、“目的”、“地”。旅游是它的邊界,是針對游客說的,“地”是它的屬性,是以地理空間為主要呈現(xiàn)形式,而“目的”是它的本質(zhì),就是為了滿足游客的目的。
那么要打造一個出色的旅游目的地,首先就是要滿足游客的目的,滿足之前,就要分析游客的目的,然后才會針對這些目的來打造。
怎么打造,各有各的辦法,但目的還是可以找到共性的。
單就目的來分,我覺得游客有如下幾類。
到此一游
這類游客的典型特征,是"上車睡覺,下車拍照,停車撒尿",這類人群可不少,至少到目前為止,還在市場中占了絕大比例。這類游客的目的很明確,我就是要到那個地方去,到了就可以,然后找一個有水的地方丟幾枚硬幣,拍一張最好能清楚寫著景點名字的照片,綁一個同心結(jié),竹子上刻個字,排隊買一些當?shù)匕b精美的疑似土特產(chǎn),然后就可以跟著人流前往下一個地方了。
其實是有為這些游客量身定制的旅游目的地,比如各地的仿古一條街、影視城、微縮景觀等等一系列人造景點,包括前兩天燒掉的那座號稱亞洲最高的木塔。這類目的地也可以成為很出色的旅游目的地,前提是真的要好好打造,滿足這類游客的需求。比方說可以挖一個非常大的水池供大家集中投硬幣,種一片可以用來刻字的竹子或放置一塊電子簽名板,土特產(chǎn)店要大,種類越少越好,省去挑選時間,然后可以直接快遞到家。
再說拍照,仿古一條街的街口最好有一座大牌坊,上面用碩大的字把街名寫上,拍照時方便同框。影視城多掛一些燈籠,紅通通的,拍照好看。微縮景觀最好不要太高,仿真度高一點,人拍著有身臨其境的感覺。那個木塔燒了也就燒了,你說你蓋那么高,給拍照帶來了多大的困難你自己心里沒數(shù)嗎?
體驗至上
旅游首先是一種精神需求,現(xiàn)在有越來越多的游客,希望借助旅游的過程,獲得身心的體驗,滿足精神的空虛和能量的匱乏。這一類游客很重要的特征是,非常關(guān)注外界環(huán)境。
這個很好理解,一個精神世界異常充實的人,其實在生活的過程中就能夠?qū)ふ业胶芏嗄芰浚∏∈且驗槠綍r對于發(fā)現(xiàn)美這件事情有困難,才需要換一個地方依靠環(huán)境的變化滿足自己的需求。換言之,對于生活在弄堂里的上海孩子來說,去西藏覺得美沒什么,但是能在熟悉的弄堂里每天發(fā)現(xiàn)美就不容易了。
對于這樣的游客來說,目的也是比較明確的,就是給自己帶來不同的感受,而且差異越大這種感受越明顯。你讓一個廈門的游客到三亞,肯定沒有黑龍江的游客感覺明顯,這就是為什么三亞市被劃入黑龍江省的原因。
其實所有的自然景觀都是這些游客的目的地,包括海灘、草原、沙漠、雪山、冰川、瀑布、戈壁、大河等等等等。當然,對于這類旅游目的地怎么打造也是有講究的,就是要盡量放大這幅畫面的特征和差異。
風浪大的海岸,需要有礁石拍打,漁船殘骸,方可體會怒海驚濤;風平浪靜的海灘,則需藍天白云,無阻視線,方可體現(xiàn)天空海闊;草原上要有牛羊成群,最好能讓游客放歌一曲,一邊有馬頭琴伴奏,更可強化草原之蒼茫;沙漠上最好有斷壁殘垣,胡楊屹立,可感歲月滄桑;高山絕頂天氣好的時候要能極目遠眺,有俯視眾生的感覺,天氣不好的時候要有云海翻滾,有騰云駕霧的感覺;冰川前面最好有陸地,才使人近前仰望體會其宏偉;雪山要有云霧繚繞,方顯圣潔;瀑布要有蒸騰水汽,并且伴隨巨大的咆哮聲,反而能讓人收獲安寧;河流要有船只經(jīng)過,才能看到不盡滾滾…
感覺絕不能錯,不能在瀑布前放船只,海灘上走牛羊,沙漠里聽咆哮,不不,絕對不行。
穿越時間
這一類游客對于體驗的要求更高,往往差異化的自然景觀不能完全滿足他們的需求,所以要在時間軸上向前后求索,希望能夠在這個固定的地理空間里與過去和未來握手。這樣的游客特征明顯,平日里喜歡人文,涉獵廣泛,知識面廣,滔滔不絕,歷史和未來是他們生活的養(yǎng)料。
古跡、遺址、石刻、博物館類的旅游目的地就是為這類游客打造的。這樣的目的地要成為出色的旅游目的地,一定要強化和突出時間軸,要讓游客能更為輕松地穿越時空。在這一點上,我覺得敦煌莫高窟做得是不錯的,還未到景區(qū),先欣賞一部《千年莫高》,然后由講解員帶領(lǐng),有側(cè)重地解說十個窟,一般來說都是不同年代的,同時再講講敦煌學(xué)和莫高窟的保護,使人能在不同的時光里穿梭,并愿意細細品味。
博物館這類的目的地的陳列也是很重要的,陜西省博物館的基本陳列展廳就是以朝代和年代為序,而臺北故宮博物院則是以展品分類,再輔以年代順序,體會是不一樣的。如果要我說,除非對某一類古物有特別的欣賞需求,我還是更傾向于陜博的做法。
人生太短暫,能夠在一個瞬間,讓生命在歷史的長河中暢游,這何嘗不是一件幸事?
你中有我
這一類游客極其稀少,不僅希望獲得時間和空間的體驗,更期望藉此影響自己的內(nèi)心,獲得人生的感悟,同時打破時空阻隔,將目的地帶走,帶進他們的人生中。這一類游客平日里也是愿意思考的,精神異常飽滿,思維十分活躍,視野極其開闊,可以從生活中獲得感悟,他們的旅游,與其說是一次旅行,不如說是一次修行。
什么樣的目的地是為他們而造設(shè)的呢?在我看來,所有的目的地都可以成為他們的道場,他們不是在看目的地,而是在感慨宇宙之玄妙,生命之偉大。只要不是由人將世俗價值觀強加于目的地之上,而是原生姿態(tài),自然生長,并不刻意雕琢,都是可以的。這其實對于旅游目的地來說并不輕松,我們有太多的GDP壓力,以至于很容易就丟失了道法自然的平衡點,不過好在這類游客數(shù)量不多,還可以暫時不作為主要客戶對待。
但這類游客是忠實的,他們在打破時空阻隔把目的地帶進人生的時候,其實也成為了目的地的生命之延伸,一個旅游目的地正是因為有了這些游客,才會在時間和空間上不斷延伸,才能獲得源源不斷的生命力,才能萬古長青。
神游天外
這類游客,我覺得自古以來有一人可以代表,詩仙李白。天寶四年,李白離開排擠他的長安,返回家鄉(xiāng)東魯,然后開始了自己自吳越起漫游全國的旅程。在開始旅程之際,以一首《夢游天姥吟留別》與家鄉(xiāng)的朋友作別,也與自己的前半生作別。在這之前,李白并沒有去過他一直向往的天姥山,可這首詩卻像一部氣勢恢弘的宣傳片,讓天姥山名揚天下千年。
這樣的神仙級游客,是一個出色的旅游目的地最盼望卻不可求的,怎么才能為這樣的游客打造一個他們心目中的旅游目的地呢?我覺得眼下最可能的方向,就是通過科學(xué)的不斷進步,研究發(fā)展托夢技術(shù),開辟一條新的旅游通道——夢游。
最后以謫仙的詩句結(jié)束這篇文章,所謂“世間行樂亦如此,古來萬事東流水,別君去兮何時還,且放白鹿青崖間,須行即騎訪名山,安能摧眉折腰事權(quán)貴,使我不得開心顏?”
諸位,人生苦短,管它什么目的,即刻騎上早已為你準備好的白鹿,來一場說走就走的旅行吧。
以上為一家之戲言,讓諸位看官見笑了。