6月22日的太陽，比往日更紅了，早上八、九點就把人熱的汗流浹背。忙碌的城關(guān)信用社主任衛(wèi)軍正在掂量著手頭的報表，思慮著“怎樣給聯(lián)社交一份滿意的答卷”，清非的對象存在哪些問題，當(dāng)月的到期貸款怎么達(dá)到100%收回，收息工作已經(jīng)全面鋪開效果咋樣，存款計劃怎么兌現(xiàn)，這一連串的問題都讓他焦慮糾結(jié)......。此時，他的手機(jī)響了，當(dāng)接完電話之后，他就匆匆忙忙地走出了辦公室。
“一杯貼心水”滲到“儲源頭”
不大一會兒，衛(wèi)主任領(lǐng)著一名客戶走進(jìn)了他的辦公室。衛(wèi)主任先給客戶沏上一杯茶水，雙手端到客戶面前，說著，這是上好的龍井，你品嘗品嘗，先解解渴，然后坐下來與客戶面對面的交談起來。原來事情是這樣的：這名客戶姓黃，是村里的一名會計。黃會計到鎮(zhèn)政府領(lǐng)到了該村里勞務(wù)開支26.9萬元，需要大額提現(xiàn)，給干活的村民發(fā)放。26.9萬元，不是一筆小的數(shù)目，如果現(xiàn)金出了信用社大門，就有可能分流到其他地方。堵，必須堵住。留不住客戶是我們“無能的表現(xiàn)”，衛(wèi)主任頭腦飛速地運(yùn)轉(zhuǎn)著。
“兩輪新驅(qū)動”網(wǎng)住“新客戶”
衛(wèi)主任得知情況后，就和黃會計攀談起來，說，提現(xiàn)，不安全因素太多，還容易出差錯。這樣吧，你把給誰發(fā)錢的明細(xì)和身份證提供過來，你在我房間喝著，我讓前臺柜員給你辦手續(xù)。按照我們的說法是“代發(fā)工資”。黃會計思忖著這是一個不錯的辦法。但就是沒有村民的身份證啊！衛(wèi)主任馬上通知該村的客戶經(jīng)理和黃會計到村里落實領(lǐng)錢村民的身份證。黃會計拿到領(lǐng)錢的45個村民的身份證號碼，就在衛(wèi)主任辦公室填寫儲蓄憑條，26.9萬元沒有一分錢流失。黃會計填寫完畢之后，衛(wèi)主任陪著黃會計前臺辦理。拿著一沓厚厚的存單，黃會計也感覺到這樣比拿著26.9萬元現(xiàn)金要輕松的多了。
辦完了手續(xù)，黃會計要走，衛(wèi)主任留住黃會計再到他房間坐坐。衛(wèi)主任要說什么呢？
“三重大豪禮”影響“一大片”
因為衛(wèi)主任知道，各村的會計都村里的“能行人”，他們的作用不可小瞧，他們是咱們信用社的特殊客戶。衛(wèi)主任又和老黃聊了起來，問，村民最近收入怎么樣，咱們信用社最近活動多，有理財業(yè)務(wù)，利率比其他銀行都高，咱們有手機(jī)銀行，轉(zhuǎn)賬不收手續(xù)費(fèi)，咱們發(fā)卡消費(fèi)還有抽獎活動。一等獎1名獎價值2000元的電動車一輛！二等獎1名獎價值800元山地車一輛！三等獎20名獎勵食用油一桶！說得黃會計拿出本本要記錄下來，回去好給村民交代。衛(wèi)主任順口說，你發(fā)存單的時候，順便給村民們說說。樂得黃會計連聲說一定，一定！
黃會計所在的村子離縣城不遠(yuǎn)，在他的宣傳下一定會讓他們的村民領(lǐng)到電動車。
編后語：在其位，謀其政，當(dāng)其責(zé)，干其事。本稿件是由稽核審計部楊寧同志提供，他被城關(guān)信用社主任衛(wèi)軍同志的作法深深地感動，向我們提供了素材。衛(wèi)主任能夠充分利用審批大額提現(xiàn)這件小事，穩(wěn)住客戶、留住客戶不失為一個很好的工作方法，希望大家借鑒！我們就是要把營銷存款工作寓于我們?nèi)粘９ぷ髅恳粋€節(jié)點，只要你用心用情就會獲得意想不到的收獲!
