有人說，80%以上的運營都是在打雜？我認為這是因為大多數人對自己的職業發展沒有規劃，所以得過且過的一種狀態。不過轉念一想，與其說沒有規劃，倒不如說這些人對運營這個崗位向上發展的路徑根本不清楚。
想想我們讀書的時候，我們知道小學讀完讀初中，初中讀完讀高中，高中讀完考大學，大學再往上，還能讀碩讀博，一條學習之路，門清得很。
同時，我們也知道，想要進入理想的高中和大學，我們需要學習哪幾門課，需要達到什么樣的成績。反觀現在的大多數人，仿佛在一片漆黑的瞎摸索，看不到前面的路。
今天我只想講講自己對運營個職業的理解和自身的發展規劃。
1.什么是運營
大概在半個月前，一次部門會議中，老板就問了我這個問題。我當時是這樣回答他的：運營就是通過各種手段來提高轉化率。哈哈哈，一下子就被他戳穿說我沒有看完運營之光。
現在，《運營之光》看得只剩一章了，我的理解也豐富多了。但如果還是要用一句話來概括，那就是：運營就是為了達到獲取用戶和維系用戶的目的而使用的一切手段（指正規手段哈，咱不做違法的事情）。
這一切手段包括了做內容、做活動、做渠道、做社群、寫文案、寫策劃、做數據分析，以及一些BD合作、SEO、SEM…（此處省略N個字，因為手段太多啦），當然這些手段也會隨著互聯網的發展而迭代。但是萬變不離其宗，這些手段都將圍繞著用戶和產品。
這里舉一些我們這兩年見到的一些運營手段：
●支付寶去年的掃碼領紅包
●小黃車去年各種渠道領取免費月卡
●滴滴美團今年給乘客司機大額補貼
●網易、喜馬拉雅課程分銷
基本上，你看到的大多數互聯網公司在你身邊整的那些幺蛾子，都屬于運營。
以上，便是我對運營的理解。
2.運營需要具備哪些技能
一個國家必須同時具備硬實力和軟實力，一個運營，也是。不過對于運營需要具備的硬實力，在上面的手段中已經提得差不多了，可以說把上面那些手段執行得超過80%的人，硬實力也就具備了。所以這里來說一下運營需要具備的軟實力，關于這方面，我只想說三點我認為最重要的（個人理解哈）。
①.挖掘現象背后底層邏輯的能力
大約一個月前，我參加了上海的破局者運營增長變現峰會，期間有20位大佬進行了演講分享。在他們的分享中我發現一點，不管是微信微博運營還是app運營，或是其他，底層邏輯都有相似之處，但是鑒于我自己思維能力確實沒跟太上，總感覺抓到了什么又沒抓住。遺憾的是，我至今都沒有去復盤當時的峰會。
但是通過這次峰會我開始堅信，了解現象背后的底層邏輯，比單單做執行要重要得多。打個比方，底層邏輯是在告訴你為什么1+1=2，而執行只是告訴你1+1=2。所以說，知道為什么，比怎么做更重要。
②.目標分解的能力
我初識目標分解是在一個視頻課中，那是我第一次對目標的設定和分解有個大概的了解。前幾天又在三節課中接觸到用OKR的思維來制定目標的方法。活了這20多年，才發現自己連目標制定都不會。我想，其實絕大多數人也都不會。
復盤一下從小到大的學習歷程，每一個教育階段，每一個學年，每一個學期，再到每一天，我們的目標基本上都已經由老師制定好了，我們只要按照老師說的去做todo list 就好了。
運營人最終面向的都會是一個個乍看起來很難實現的大目標，比如說“賺他一個億先”而要完成這樣的大目標，就必須懂得如何把大目標拆解成小目標，再把小目標拆解成todo list 。然后再逐步完成todo list，才有可能慢慢逼近最終的大目標。
③.做局和破局的能力
我清楚地記得我看到老黃（哈哈，全名黃有璨，不知道為什么這么叫，可能受助教傳染，不過這么叫著好親切）有關做局和破局的案例的時候，是在地鐵上，當時我就好震驚，竟然有這種神操作！
所謂的做局，就是在你想要做成一件事情之前，把所有的關鍵點梳理出來，而破局就是在這些關鍵點中找到那個最核心的一點，只要完成了這一點，剩下的事情都能順理成章地完成。
然而做局容易，破局難，運營人想要學會破局，需要更多的思考和經驗。
3.運營的職業發展道路
關于運營的職業發展道路，基本上是從老黃這里筑建起來的。
入門小白：
首先是入門小白，比如我像我這樣的，對運營運營一知半解，除了比外行人多接觸點行內的東西，就再沒什么，經驗能力就好比三節課的一個實習生，可能還不如。
初階經驗者：
然后再上升一個臺階是初階經驗者，擁有一部分的技能，比如說文案、數據，偶爾還可以獨立負責一些小項目，對應的應該是運營專員了。
業務骨干：
再接著是業務骨干，已經能夠做到擁有自身的一技之長，并晉升為管理者，思維不在局限于執行層面，也逐漸開始擁有全局觀，并且對行業，對產品也都有了更加全面的認識和理解。此時，對應的崗位應該是運營經理了。
專家型運營人：
再往上就是專家型的運營人，這類人一般都成長為運營總監了。作為運營總監，可能很少會在干些執行層面的事情，而是需要帶團隊并制定運營策略并推動執行。整個的綜合能力相比運營經理都需要有很大幅度的提升，比如說溝通、策略、管理、用戶理解等方面。
高級專家：
最終級別堪稱是高級專家了，一般也都是大公司的COO。COO除了擁有總監需具備的綜合能力外，我認為更重要的是多了對商業的理解和思考。（剩下的，等我當上了COO再來告訴你們）
最后，在我看來，如果說運營專員看到的是一個點，運營經理看到的是一條線，運營總監的看到的就是一個面，那COO看到的就是一整個立體圖形，能夠上下左右貫通。
我相信，只有清楚前方的路是什么路，才能走得更好。
