書籍名稱：《金字塔原理》
書籍作者：[美] 芭芭拉·明托 著
拆解觀點(diǎn)："什么是金字塔原理：任何一件事情都可以歸納出一個(gè)中心論點(diǎn)，而這個(gè)中心論點(diǎn)可以由3-7個(gè)論據(jù)進(jìn)行支撐，每一個(gè)論據(jù)本身又可以成為一個(gè)論點(diǎn)，同樣也可以被3-7個(gè)論據(jù)支撐……如此重復(fù)，就形成了金字塔一樣的結(jié)構(gòu)。“
閱讀原文（R）：
如果受眾希望通過閱讀你的文章、聽你的演講或培訓(xùn)，來了解你對(duì)某一問題的觀點(diǎn)，那么他將面臨一項(xiàng)復(fù)雜的任務(wù)。因?yàn)榧词鼓愕奈恼缕芏蹋热缰挥袃身?yè)紙，文章中也會(huì)包括大約100個(gè)句子。讀者必須閱讀、理解每一句話，并且尋找每句話之間的聯(lián)系，前前后后反復(fù)思考。如果你的文章結(jié)構(gòu)呈金字塔形，文章的思路自金字塔頂部開始逐漸向下展開，那么讀者肯定會(huì)覺得你的文章比較容易讀懂。這一現(xiàn)象體現(xiàn)了人類思維的基本規(guī)律：
大腦自動(dòng)將信息歸納到金字塔結(jié)構(gòu)的各組中，以便于理解和記憶。
預(yù)先歸納到金字塔結(jié)構(gòu)中的溝通內(nèi)容，都更容易被人理解和記憶。
你應(yīng)有意地將溝通內(nèi)容組織成金字塔結(jié)構(gòu)，包括口頭表達(dá)和書面表達(dá)——說話、培訓(xùn)、演講、報(bào)告、述職和寫文章、總結(jié)、申請(qǐng)、方案、計(jì)劃等。
復(fù)述原文（I）：
日常無論是書面表達(dá)還是口頭表述，我們的受眾根據(jù)人類思維的基本規(guī)律，大腦會(huì)自動(dòng)將信息歸類的金字塔結(jié)構(gòu)中。所以，如果內(nèi)容符合金字塔結(jié)構(gòu)，就會(huì)易于理解和記憶。這樣，在受眾消化吸收我們的內(nèi)容時(shí)就能夠理解每句話之間的聯(lián)系、前前后后關(guān)聯(lián)思考。
描述相關(guān)經(jīng)驗(yàn)（A1）：
回顧我們的實(shí)際生活和工作，其中的聯(lián)系大概是這樣的~
到了年中，有很多同事都在跑客戶忙業(yè)績(jī)，而小英的朋友客戶經(jīng)理小雯在忙碌之中，卻在報(bào)告方面遭到了客戶的吐槽；領(lǐng)導(dǎo)讓她整理下客戶反饋，做個(gè)匯報(bào)~
匯報(bào)當(dāng)天，小雯是這么匯報(bào)的，領(lǐng)導(dǎo)，客戶說：
1、提交報(bào)告的周期不恰當(dāng)；
2、庫(kù)存數(shù)據(jù)不可靠；
3、獲得庫(kù)存數(shù)據(jù)的時(shí)間太遲；
4、庫(kù)存數(shù)據(jù)與銷售數(shù)據(jù)不吻合；
5、客戶希望能改進(jìn)報(bào)告格式；
6、客戶希望除去無意義的數(shù)據(jù)
7、客戶希望突出說明特殊情況；
8、客戶希望減少手工計(jì)算
結(jié)果還沒說到第三條就被領(lǐng)導(dǎo)叫停，讓她回去準(zhǔn)備好再來。
小雯出來以后特別委屈，當(dāng)晚就找小英來吐槽，說領(lǐng)導(dǎo)太不近情面了，好歹讓她說完才好啊。
小英了解實(shí)際情況之后，幫她做了分析，確實(shí)發(fā)現(xiàn)現(xiàn)有的匯報(bào)，缺乏重點(diǎn)、邏輯不清，試著讓她自己借助金字塔的結(jié)構(gòu)，重新組織了匯報(bào)的內(nèi)容。
應(yīng)用改善（A2）：
在改進(jìn)之后，小雯現(xiàn)在匯報(bào)是這樣的：
首先明確了匯報(bào)的主題：銷售系統(tǒng)和庫(kù)存系統(tǒng)產(chǎn)生的月報(bào)缺乏有效性；
接著，從三個(gè)方面來介紹客戶反饋的內(nèi)容，并在每個(gè)方面下都提供了具體內(nèi)容和材料。
1、報(bào)告中含有不可靠的數(shù)據(jù)；
①庫(kù)存數(shù)據(jù)不可靠；
②庫(kù)存數(shù)據(jù)與銷售數(shù)據(jù)不吻合；
③客戶希望除去無意義的數(shù)據(jù)
2、報(bào)告的格式混亂；
①客戶希望能改進(jìn)報(bào)告格式；
②客戶希望突出說明特殊情況；
③客戶希望減少手工計(jì)算
3、生產(chǎn)報(bào)告的時(shí)間太晚，無法采取有效措施。
①提交報(bào)告的周期不恰當(dāng)；
②獲得庫(kù)存數(shù)據(jù)的時(shí)間太遲；
從中可以看到，小雯做到了結(jié)論先行、歸類分組、邏輯遞進(jìn)，而這次的匯報(bào)明顯比之前效果要好很多~
