? ? ? ? 從技術人員到管理人員，讓很多人興奮，也讓很多人痛苦。興奮的是工作得到認可，并且升職加薪，痛苦的是突然被各種各樣的工作包圍，生活除了工作還是工作。而我，很不幸的是后者。去年8月，主管突然離職，轉管理崗的我無所適從，迎面而來的一大堆工作，怎么都做不完。
? ? ? ? 技術崗和管理崗最大的區別大概是：技術崗面對的是儀器，管理崗面對的是人。回想起做技術的那些年，天天面對的是儀器，只要做好自己的事情，就萬事大吉了，還是挺開心的；轉入管理崗，工作性質和工作內容發生了很大的變化，對外的溝通，對內的安排，各種各樣的事情壓的我喘不過氣來，我開始變得焦慮，開始丟三落四，忘東忘西，好脾氣的我一度也變成了暴脾氣。
? ? ? ? 清晰記得有一次，我正在焦頭爛額的處理一件事情，一個下屬過來問我一件事情該怎么做，我直接飆了，當場懟了過去：“不要問我怎么辦，自己去想辦法，讓你們來是來解決問題的，不是天天給我找問題的！”大概是我極少發火，下屬當時直接懵了，訕訕的走開了。其實發飆之后我也很后悔，一個好的管理者應該以人為先，應該傾聽下屬的想法，并去引導他們自己去解決問題。我也明白發飆什么也解決不了，結果只能是讓下屬離我更遠，這樣是非常不利于團隊管理的。可是在那個當下，我真的是控制不了自己，有一大堆的事情壓在頭上，真的是分分鐘都會爆炸。
? ? ? ? 這不是我想要的樣子，我想要改變，我還記得剛來這個公司的時候，有一次忘記在軟件里設置一個參數，儀器半夜停掉了，第二天一早在電話里被領導足足罵了半個多小時，以至于后來晚上做能都會夢到儀器是不是停機了，周末還會跑到公司里去看儀器是否在正常工作。所以我特別理解下屬們，他們真的都很辛苦，因為我就是從這個階段過來的，我特別想把流程理順，想讓他們能夠更輕松一點，更開心一點。
? ? ? ? 于是我開始去學習時間管理，關注了一堆微信公眾號，看了好多時間管理方面的書籍，去列清單，去記錄時間，設定番茄鐘，想方設法去提高自己時間管理的能力，想辦法把每天的24小時掰成48小時用，可是每天還是有一堆沒有完成的工作，身心疲憊。
? ? ? ? ?今年4月份的時候，由于人員離職，新的員工不能及時的接手工作，造成的測試任務的delay，我只能自作主張的退回技術崗位，一心的撲在測試上面，結果就是每天都在加班，但是自己的事情很多都沒有做，累成狗的同時也被老板罵成狗。每天回家倒頭就睡，沒時間陪孩子，沒時間學習，累的想哭的時候就在想這份工作真的適合我嗎？不管我怎樣努力，我都做不好嗎？不止一次的動了要離職的念頭，可是我又不甘心，我不想做一個逃兵，我希望即使有一天我離開了這里，也是我把流程理順，讓接手的人可以很快的上手的時候。大家以后回憶起我的時候，會說她很厲害，她當年在的時候，某某地方做的很好，現在我們在用的這個流程就是她設計優化的，極大的提高了工作效率。而不是，她呀，當時扛不住壓力就走掉了，什么都做不好。
? ? ? ? 有一天在微信推送的文章里看到一篇雞湯文，標題是毀掉一個人最快的方式就是讓他忙到沒有時間學習，當時簡直覺得這就是在說我，深有同感，每天早出晚歸，周末還把電腦背回家接著干，無暇顧及家里的寶寶，已經引發了不止一場家庭大戰，這樣的情況下，更加沒有時間去學習了，沒有時間去想我真正想要的是什么了。
? ? ? ? 管理學彼得德魯克說過：時間是一個人最重要的稀缺性資源。時間對每一個人都是公平的，無論你是富有還是貧窮，無論你是快樂還是頹廢，時間都在那里一點一滴的走著，不快也不慢。有很長的一段時間，我都在苦惱一個問題：工作和生活應該怎樣去平衡？我的生活中不應該只有工作，我還有孩子，還有夢想，還想要一個精彩的人生，還想活成自己喜歡的樣子。
? ? ? ? 于是，我開始反思，觀察周圍的同事，也不是所有的人都像我這樣忙到崩潰，我開始對我的工作提出了質疑，我繼續去學習時間管理，但是這次的重點不是單單效率的提升，而是關注在規劃安排上面。有一天，在書上看到4D工作法，突然有一種眼前一亮的感覺，怪不得老板總說我沒有擺在自己的位置，怪不得我每天都有無窮無盡的工作，原來S型人格的我是天生的支持者，根本不懂得把事情分配下去，做了很多不屬于我的工作，導致真正需要我去做的工作沒有時間完成。于是老板沖我發飆，我沖下屬發飆，形成惡性循環。
簡單說一下4D工作法：
Do it now：立即去做。將這件事情做好標記，今天盡早完成；
Delay it：計劃去做。固定好時間的事情寫入日程，設置提醒；今天要做的事情排入時間軸，預留時間；今天做明天做都可以的事情，完成任務分解都排入相應計劃；
Delegate it：授權去做。不是必須自己做的事情，就交給下屬去做，這個大大解放了我；
Don't do it：盡量別做。對工作目標沒有幫助的，做與不做都一樣的事情，直接刪除。
? ? ? ? 我開始重新考慮我的工作職責，作為一個管理者，我最主要的任務是保證測試結果的準確和按時完成報告。從人、機、料、法、環五個方面，去保證組內的正常運轉，保證客戶按時拿到準確的測試報告。更多的是對外的溝通，還有對內人員和資源的調配，以及緊急事情的應對，而不是那些具體的測試。
? ? ? ? 以前我接到一個任務，就放進我的任務清單中，安排時間去完成它。現在套用4D工作法，首先先看這個任務是否跟我的目標一致，是否一定要做，不需要就馬上刪除；然后再看是否一定需要我做，分派給下屬做是否可以，如果可以，就分派給下屬做，并進行授權及跟進輔導；最后，留下必須我做的事情，判斷是否緊急，是否一定要今天完成，根據緊急和重要程度進行排序，然后排入日程。對于必須現在完成的事情，那就投入百分之百的專注力，消除一切雜念，用心去做好。
? ? ? ? 通過這樣的篩選，居然有一半的事情都分了出去，我終于可以專心去做我該做的事情了，整個人的狀態也好了不少，雖然還有時有加班，但是跟之前相比，我看到了希望，看到了充滿光明的未來。
? ? ? ? 回頭想想，真正幫我走出困境的是：將不屬于我工作分配下去，通過對下屬的授權和輔導，讓他們成長，也給了我很大的幫助。
? ? ? ? 下面我想從授權前、授權中、授權后三個步驟，談一談我對授權的體會，也希望對其他人有所幫助。
一、授權前-目標明確
? ? ? ? 要跟下屬明確任務目標，具體到符合SMART原則，并且根據任務要求選擇合適的人。要做什么，做成什么效果，為什么要做這件事，要求的完成時間，明確的工作邊界，明確的責任歸屬，這些內容都要跟下屬達成共識，因為授權是雙方都要投入的事情，必須確保雙方都是有意愿去做好這件事情的。最后，在安排好之后，讓下屬復述一下任務內容，確保下屬完全理解，復述之后，最好讓下屬談一下自己的看法。
? ? ? ?另外，在下屬開展工作前，需要把授權的事情告知與授權活動有關聯的其他人，及時給到下屬所需要的權利和資源。
二、授權中-跟進輔導
? ? ? 授權不意味著完全放手，我還是要對最終的工作結果負責。一開始學著放手的同時，要觀察下屬的工作情況，并約定每周進行一次review，對下屬提出的疑問先鼓勵下屬提出解決方案，再同下屬一起分析方案的優點和缺點，引導下屬去完善解決方案，在這個不斷思考的過程中，下屬才能更快速的成長。同時跟進任務的完成進度，必要的時候，給予一定的支持。
? ? ? ? ?需要注意的是：在任務的完成過程中，下屬出現錯誤是正常的，要提前想一想下屬可能會犯什么錯誤，可能會遇到什么樣的困難，在出現錯誤的時候，控制好自己的情緒，要去和下屬一起分析出現問題的原因以及以后的解決方案，而不是一味的指責。
三、授權后-任務復盤
? ? ? ? 授權結束后，也就是任務結束時，要和下屬一起去復盤，討論一下此次授權過程中的表現，有哪些做的好多，有哪些做的不好的，需要怎樣的改進，幫助下屬快速有效的提升自己。
? ? ? ? 一個人時時間、知識和精力都是非常有限的，管理者不可能親自去做每一件事情，因此學會授權是非常有必要的，授權結束后，不僅僅是要和下屬一起復盤，自己也需要對自己的做法進行復盤，授權的成功與否取決于明確的目標，必要的跟進輔導以及結束后的復盤，做好了這三步，就完成了授權。趕緊行動起來吧！
