這應該是我目前看的篇幅最長的一本書了，總共739頁，在微信讀書上看了12小時33分鐘。前面大篇幅的是無形的理論和概念的普及，之前沒看過這類的書。理論看起來總像道理一樣，不去實踐總感覺像耳邊風吹過。好像總覺得自己都知道這些道理，真要去做又想不出什么idea，最后一章的物聯網倒是很新奇，整本書給我帶來的真實可觸的感覺，剛剛阿里云發短信邀請我免費試用物聯網平臺，要是真能實現那一步，也是很期待的。這也算是一本小米營銷的書了，哈哈哈~~大篇幅的小米的理念。講成功者的經驗聽起來總感覺千篇一律，那些失敗的經驗和認識，才刻骨深刻吧。所以這些小米理念感覺遙遠，大道理式的說教吧,也算是對互聯網的很多概念有了新的認識。
1.網上瘋傳的一個關于互聯網思維的段子：
互聯網思維后，
化緣改叫眾籌，
算命改叫分析師，
八卦小報改叫自媒體，
統計改叫大數據分析，
忽悠改叫互聯網思維
做耳機改叫可穿戴設備
IDC改叫云計算
辦公室出租改叫孵化器
放高利貸改叫資本運作
借錢給朋友改叫天使投資
················
2.互聯網思維的關鍵詞：
一是用戶至上，二是體驗為王，三是免費，四是跨界。
3.互聯網思維包含的兩層含義：
一是“并行生產”，即消費者、品牌商、渠道、上游供應商利用互聯網技術全流程參與
二是經營用戶而非經營產品，傳統制造業以產品為中心，而未來制造業以用戶為中心。
4.這是一個最壞的時代，也是一個最好的時代
對于還習慣傳統思維的人，這是一個最壞的時代，傳統模式已經很難擴大獲利，還局限于傳統思維，將會被歷史的浪潮拍死
對于用于創新的人，這是最好的時代，千變萬化的世界，到處都是商機，首先敢想，最重要的是敢做，就能有所成就。
1.用戶思維
用戶思維顛覆了傳統商業世界的兩大規則：（1）競品研究（2）功能至上主義
傳統企業的眼睛主要還是盯著競爭對手，而不是關心用戶需求。當競爭對手推出一個新的產品，同類企業就會緊盯同類產品，去模仿、研發等。而互聯網思維應該考慮到幫客戶解決什么樣的問題
互聯網公司的產品都是為了滿足用戶需求，少有創造用戶需求的。而傳統企業往往是自行生產產品，然后配之大量的廣告促銷活動，把產品推銷給顧客。隨著互聯網越來越發達，用戶獲得信息的渠道越來越碎片，以及用戶自主意識的增強，傳統的企業的方式開始慢慢失效。
對于這一點，我不太認可，雖然現在互聯網越來越發達，但是人們的自主時間卻越來越少，網絡上的東西天花亂墜，大家反倒失去了自主選擇的能力，倒是成品推銷和促銷方式能吸引顧客。當然做產品的初衷還是以用戶需求立意，營銷方式很關鍵。
必須以市場定位、產品研發、生產銷售乃至售后服務整個價值鏈的各個環節出發，建立起以“用戶為中心”的企業文化，不能只是理解用戶，而是深度理解用戶才能生存。商業價值必須建立在用戶價值之上，沒有認同，就沒有合同。
互聯網的好處就在于顧客說了算，品牌在于服務過程等細節是否達到了用戶的滿意度和希望值。誰的體驗好，用戶就用誰，誰在體驗當中讓用戶感受到了，用戶就選誰。要做讓用戶有感知的事情，你的世界是什么或做了什么，和用戶一點關系都沒有，他們只關心自己關心的點。
小米參與感的三八法則：三大基礎八項注意
基礎1：定位用戶群體
在定位用戶群體時，越精準越好，越小越好。企業在做第一個新產品的第一步的時候，把原點收縮得越小越好，不論是從革命傳統還是從哲學或者宇宙學來看，所有的引爆都是從一個原點開始，在定位用戶群的時候，最忌諱的是你一開始就找了一個很大的定位，找一個很廣泛的用戶群。
基礎2：社區戰略
當你找到用戶以后，就要找一個適合你做營銷傳播的社區平臺。微博和空間適合做事件營銷，不同的是他們的用戶組成略有差別。微博使用人群比較廣泛，以上班族為主。空間以學生人群為主，用戶基數更大。
基礎3：內容營銷
如今的營銷核心是內容營銷，以前做傳統營銷渠道很重要，但是今天渠道的成本很低，甚至可以忽略不計，比如你開通一個微博，你買廣告位花不了多少錢，但是今天所有的營銷驅動不是你在新浪花多少錢，而是你能夠占領用戶多少時間，是你內容本身的運作能力。做內容營銷，最核心的是創造話題，包括一些配套活動的策劃。
參與感的八大注意：
第一，說人話，你在做任何一項設計，營銷活動也好，要盡量考慮場景化，不要紙上談兵，然后不顧場景化。
做設計要注重場景化
第二，別跑偏，別跑偏的核心是抓重點。
第三，別撐著，別撐著就是要掌握合理的營銷節奏
第四，接地氣。互聯網肯定是反對高大上的。
第五，別動搖，整個品牌戰略至少要堅持十年不動搖
第六，要死磕。所有偉大的設計和營銷活動的文案都是死磕出來的，千萬不要迷信大師，也不要迷信一觸即發，想做出超預期的作品還是要靠死磕。
第七，有特權。講營銷，我們就要想怎樣來善待那些用戶，怎么能夠把我們的用戶做出不同的標識，就像交朋友一樣。
第八，一起搞。
這是一個個性化的時代，個性化的消費主張，在互聯網時代，不僅可以彰顯出來，而且更可以得到尊重。只有個性化的產品文化才能印刻在顧客心中，這樣的產品文化才能發揮感動營銷的特長，感動營銷其實是一種全方位的溝通和傳播戰略。
整個互聯網正在從工具屬性轉向個性化，從理性轉向感性，產品之間的競爭也正從功能比拼轉向誰能幫助用戶創造最好、最個性化的體驗。我們正要進入并快速擁抱每個消費者的時代，人人都是設計師，人人都是創意師，人人都是裁縫，人人都是銷售，人人都是消費者，他們越來越追求個性化，越來越追求自己的消費自己做主，這是一個新的改變。
2.屌絲思維
“屌絲思維”是一種從草根的角度思考問題和為草根用戶服務的態度。
投資圈里有一句話，80%的財富集中在20%的用戶身上，服務好這些人就可以賺大錢，事實證明，在中國互聯網，服務好草根用戶，才是王道。
簡而言之，還是韭菜最好割。剩下的20%的人的錢不是那么好賺的，都需要利益對接，但是韭菜就不一樣，容易引導容易收割。
2013年6月份開始，余額寶在短時間內聚集數百億的資金，成為境內最大的貨幣基金，也是持有人最多的貨幣基金，支付寶人士曾經毫不諱言稱之為屌絲的理財工具。成千上萬的屌絲匯聚成千億萬貨幣基金，然后貨幣基金用這筆錢去和銀行談協議存款，去市場上逆回購，購買短期融資券等等，獲取比一般存取銀行更高的利息。“屌絲群體”喜歡什么，需要什么，只要在中國做互聯網，就必須重點關注。
我們不在今天培養用戶，明天就要花更大的價格去搶用戶；我們不在今天打品牌戰，明天就要打價格戰。未來是屬于年輕人的，他們將引導未來的主流。正所謂“得校園者得未來，得年輕者得天下。”
3.粉絲思維
因為喜歡，所以喜歡，喜歡不需要理由，一旦注入感情因素，有缺陷的產品也會被接受。所以，未來沒有粉絲的品牌都會消亡。
《羅輯思維》是國產知識性脫口秀類欄目，他的粉絲營銷案例：他首先通過其優質內容產品將有相同價值需求的社群聚集在一起，通過收會員費的方式來獲取收益，二來進一步增加粉絲的粘性。然后他以這個忠誠度極高的群體作為基礎，向需要精準營銷的品牌提供合作機會，自己則作為社群與品牌的鏈接，形成自己的穩定收益來源。
縱觀各種漲粉絲的手段，“饑餓營銷”是最容易引爆的方法，這方面的高手要數蘋果，蘋果十分擅長使粉絲們感覺“饑餓”，每次在新品上市之前，均會放出大量吊胃口的信息，各類的“諜照”、內部人士以及一段段精美震撼的產品視頻等等，都保持著粉絲的高度關注和議論，甚至還有大量的各地上市購買人群的通宵排隊、買到手之后的炫耀等等信息，都可以輕而易舉地打動新老用戶。
讓我想到一些餐廳本來里面還有很多座位還要讓外面排起長隊，卻還是越來越多的人愿意排隊等待。
4.服務思維
互聯網賦予的服務的新含義是：全天候的每時每刻，無縫隙的網上網下，無分工的全員行動。
眼睛盯著客戶，屁股對著老板。蘋果公司的十條黃金服務法則：
1.所有的筆記本電腦的屏幕必須在開門前以相同角度打開
2.顧客可以無限時把玩設備
3.電腦和ipad都必須安裝最新、最流行的應用。
4.每個應聘者都要回答管理者的三個問題
5.如果無法修復技術問題，維修人員必須說“根據目前的情形來看”，而不是說“不幸的是”之類的話，除此之外，蘋果還要求員工在談到“功能”時，要使用“好處”來代替。
6.提供一對一培訓的員工在未獲得用戶許可前不可觸碰用戶的設備。
7.超過保修期前，維修人員仍然有權為用戶延長保修服務，最長不超過45天。
8.員工不拿傭金，也沒有銷售指標。
9.如果客戶念錯了產品名稱，銷售人員禁止糾正。
10.員工必須在顧客進店后立刻迎接。
蘋果的服務超級棒的了，不管是線上還是線下，這種服務態度確實讓人愿意消費。花錢花的開心啊，服務決定成敗，服務決定價值。
比爾蓋茨說：“21世紀所有的行業都是服務性行業。現在服務已不再是狹隘的服務，而是一種大服務概念，它是人與人之間溝通與互動，來源于所有人和所有行業也就是說，我們每個人都是在從事服務行業。”
優質的服務是回報率最高的投資。也就是說，服務能夠產生價值，服務本身也是一種價值。服務好，顧客不但會再次光顧，而且還很有可能介紹更多的人前來；服務不好，顧客就不會再上門，而且也會讓周圍的人都知道這一點。
產品是有形資產，服務是無形資產。而且，服務是產品被選擇的窗口，顧客只有認可了服務，才會將產品帶走。也就是說，服務是真正的賣點，是產品價值和產品順利出售的承載者。
海底撈的服務精神推廣起來，整個社會的素質也會高很多了。
5.爆點思維
再強大的企業，資源也是有限的，也需要在合適的時間和核實的地點，匯聚核心資源，在向上突破的關鍵點實施定點引爆，這就是爆點。爆點思維要求帶給用戶超值的預期，讓其尖叫，而不僅僅是滿意。‘’
爆款是指在商品銷售中供不應求，銷售量很高的商品，也被稱為牛品。某款商品可能并沒有做什么推廣，但是但它賣出幾件之后，后面的成交就變得越來越多，而且越來越容易。成交量越大的商品，后面的銷售情況就會更好，這就是“爆款”的雛形。這就是消費者的從眾心理。
打造“爆款”的目的，并不是要通過爆款來獲得超額利潤，而是要爆款扮演一個“催化劑”的角色，可以為店鋪吸引更多的客流量，把將要“爆款”的商品更好的呈現在消費者面前，刺激買家的購買欲望，促進成交。
在今天浮躁的移動互聯網世界里，如果你想做成點事，最好靜悄悄地低調去做，做出超出用戶預期的東西，如果你做了很多廣告吹噓產品，把用戶的胃口吊的很高，而實際產品達不到預期，最后用戶一定會很失望的。口碑好不好，并不單純在于那個地方或者產品的品質究竟怎么樣，而在于用戶的預期有多高，口碑的真諦就是超越用戶的期望值。
6.社交思維
SNS、社群經濟、圈子，這是目前互聯網社交化思維發展最典型的三個領域。SNS，全稱Social Networking Services，即社會型網絡服務。社交化產品有著良好的商業拓展性，而且有著客觀的商業變現潛質，通過社交關系所創造出的模式能不斷的和互聯網其他行業結合，并產生價值。隨著中國互聯網從娛樂型向商務型和實用型的轉變，這點更為凸顯。
社群經濟，商家和特定社群圈子之間是一對多的粉絲模式，通過每個商家不斷積累自己的粉絲，導致整體的社群圈子規模快速爆發增正。商圈與社群圈子的多對多互動又能夠混搭出新的社群和新的服務。
社群經濟就是一個“愛”字，你要籠絡一批愛你的人，不要花心思在不愛你的人身上，我覺得人生很短暫，我們有精力投入并且服務好愛我們的人就很好了。
圈子的魅力，QQ空間是一種基于強關系的社交網站，QQ空間上的好友大多是熟人，即使你不常用，也可能會不定期上去看看，其次熟人社交有利于打破消費者的心理防備，最后，熟人社交讓營銷在真實用戶間進行，可以帶來更高的轉換率。
7.產品經理思維
好產品自己會說話，產品給力，才能不斷積累起品牌勢能，你的包裝，你的海報，你的營銷，你的推廣，都是跟在產品這個1后面的0。
雷軍帶領小米的風格就是：在一線緊盯產品，如果確定一個需求點是用戶痛點，就死磕下去，不斷的進行微創新。
人人都是產品經理，并不是要所有人都轉型去做產品經理，而是我們要在大腦中保留一塊區域，來存儲我們的產品sense，這其實就是心中有用戶，保持用戶思維，換位思考，如果我是用戶，產品體驗還有什么問題，應該如何改進？
如果一個人把自己看的太小，只把自己看成一個打工的，如果你是這樣的層次和胸懷，你不可能成為一個真正能做好產品的產品經理。不管公司是不是你自己的，你拿出一點創業精神，如果我們都不能把自己充分調動起來，想把一個產品做到極致，讓這個產品在市場上獲得成功，給自己積累無論是聲望還是積累人脈關系，更多的是積累經驗教訓。僅僅靠盡到工作職責很難成為優秀的產品經理。
在日常生活中體驗無處不在，如果能夠處處留心，把自己當成一個抱怨的用戶，并上升到一個層次，抱怨完了之后，想想為什么會抱怨，這個東西怎么改善。做產品，至少一半的靈感來自用戶。很多功能做得像找抽型功能，用戶用起來很難，鼓勵大家在不熟悉的領域處處留心，就是為了發現用戶感受，培養同理心。
產品經理的基本素質：用心、將心比心、處處留心、沒心沒肺。
8.極致思維
喬布斯：“Stay Hungry,Stay Foolish.”
------------“求知若渴，處事若愚。”
產品的核心能力要做到極致。比如做QQ影音，我們不能做人家有我們也有的東西，否則總是排在第二第三，雖然也有機會，但缺乏第一次做出來是的驚喜，會失去用戶的認同感。
核心能力要做到極致，要多想如何通過技術實現差異化，讓人家做不到，或者通過一年半載才能追上。
做到極致就是把自己逼瘋，把別人逼死。
這個時代是個性化時代，甚至是碎片化時代。企業不要試圖取悅每一個人，但一定要讓喜歡的人更加喜歡。這提醒企業，一是要定位清楚自己的顧客，二是要關注老顧客。
9.痛點思維
一家希望在市場上保持領先的公司最重要的工作之一就是了解消費者的“痛點”，并緩解它們造成的痛點，將痛點進行分類和組合，這就可能成為產品創新新的源泉。
保險銷售員向一名女企業家推銷保險，女企業家問：“如果我不買保險，難道會死嗎？”，保險銷售員回答：“人不買保險不會死，但如果死的時候會死的很慘，當然不是你死的慘，而是那些依靠你的人會很摻。因為你死后你是什么都不需要了，但是活著的人呢，他們萬事艱難，什么都需要，保險是唯一能讓他們獲得最大保障的辦法，沒有任何東西可以替代。”
保險銷售員找到了客戶的痛點，有時候，極力向客戶渲染“不買某件產品的痛苦”，而不是像傳統營銷方式那樣總是推崇“購買產品能得到的良好體驗”，反而更能取得意想不到的效果。
優秀的產品經理往往比普通用戶對產品本身更加敏感。他們多數會體驗到更多的應用，也善于從散步的案例中歸納出用戶潛藏的呼聲。作為產品的運營和設計者，他們又有渴望、有激情、有機會將自己對產品的體察，將既有產品不完美或者未能解決的問題的感受融入到自己的產品中。
客戶的需求有顯性需求和隱性需求兩大類。我們通過市場調查得知的往往都是一些諸如“我需要一批更快的馬”這類顯性需求。客戶的顯性需求并不是客戶的真正需求。企業需要根據所收集的顯性需求進行深度挖據和捕獲，以了解客戶的隱性需求是什么，進而分析出客戶的真正需求是什么。喬布斯所言：“我們的任務是讀懂還沒落到紙面上的東西。”實際上就是對客戶隱性需求的深度挖掘，就是客戶需求分析。
洞察需求，其實就是在分辨“更快的馬”這句話中，究竟“馬”是需求？還是“更快”是需求？
10 簡約思維
簡單就是美
張小龍說，你可能今天看到搖一搖的功能很簡單，我們要做的也很容易，可問題就在這里：“如果面對一個功能，我們能做到而別人還沒有這樣做過的東西，這是非常難的。這里有一些方法可以遵循，也就是簡單就是美的方法。”
有人認為實現“搖一搖”的技術難度很高，而張小龍認為技術問題不是一個問題，對于騰訊來說非常容易做到，這個功能非常簡單，優秀的開發同事可能一兩天就可以開發出來，但是我們怎樣才能把一個功能做成一種極簡的體驗，這個具有一定的難度。微創新是永無止境的，別人總可以加一點東西來跟你不太一樣。微信這個功能已經做到最簡化了，別人沒法超越。自信的一方面是說已經最簡化，另外一個原因，這個體驗的整個過程是非常嚴實，它是一種人類的性驅動力比在完成整個過程，沒有什么吸引你的驅動力比性的驅動力會更原始，這是弗洛伊德說的，這也是科學，而不是道德低下的問題。
一些看起來很簡單的東西，它是要有一些方法或思考才能達成這種簡單。
所謂內在，就是指用戶使用產品時的用戶體驗，變現于用戶的使用操作，操作的簡化設計，能幫助用戶更加有效的使用產品，這是產品價值的體現，操作的簡化設計對用戶的使用提供更好的體驗。用簡化的方式解決復雜的難以置信的問題，讓人意識不到解決方案的存在，感覺不到最終被解決的問題的困難性，這才是最好的產品。
無形的理論算是空談，針對實際問題，要想怎么能簡單點、有序點，讓用戶能盡快得到自己想要的結果，提高用戶的使用效率。既容易上手又節約時間。
為消費者提高產品越發復雜，雖功能強大，看似物超所值，但是使用麻煩的產品卻不一定能到消費者的認同。增加復雜性意味著遺留代碼越來越沉重，導致產品維護成本越來越難以靈活應對市場變化。與此同時，用戶也會對你的產品越來越不滿意。因為增加的復雜性導致他們很難找到自己真正需要的功能，況且，一想到為這么多無用的功能買單，他們就更加不高興了。
用戶胃口變化的速度要多快就有多塊，霎那間的改變往往會令人措手不及。
少即是多，大道至簡，少就是多，只有足夠專注，才能將一件事情做到極致。
簡潔是把該強調的強調出來，該弱化的弱化下去，該分組的分組，該分層的分層，讓優先級高的任務能夠在視覺上體現出重要來。“簡潔”的方法往往并不簡單，為了能夠做到這一點，人們反而要花更多的時間、金錢和精力，甚至可能會得罪人。
11 微創新思維
周鴻祎這樣詮釋在具體產品中的微創新：從用戶體驗的角度，不斷地去做各種微小的改進。可那個微小的改進一夜之間沒有效果，但是你堅持做，每天都改善1%，甚至0.1%，一個季度下來，改善就很大。
所有的創新都是從人性的角度出發。人天生就是懶惰的，所有的創新都是從懶人身上下手的。
如果你總是高屋建瓴地去談戰略，卻忽略了產品上用戶體驗的這些細節，那些戰略最終都會變成空中樓閣。但是，如果你從消費者的角度出發，在產品上的改進上符合了人性的需求，那么這種改善如果持續下去，如果能放大，他就能變成一種巨大的顛覆力量
為了用戶體驗盡可能簡約而去不斷創新。內容有些冗贅。
12 迭代思維
迭代是循環執行、反復執行的意思，它是顛覆式創新的靈魂。
互聯網思維講究的是快，盡快的將產品投向市場，然后通過用戶的廣泛參與，不斷修改產品，實現迭代，日臻完美。
在飛速發展的互聯網行業里，產品是以用戶為導向在隨時演進的。因此，在推出一個產品之后要迅速收集用戶需求進行產品的迭代。在演進的過程中注入用戶需求的基因，完成快速的升級換代裂變成長，才能讓你的用戶體驗保持在最高水平。不要閉門造車一圖一步到位，否則你的研發速度永遠也趕不上需求的變化。
這點在其他方面也是可以印證的，很多事情都是在過程中日臻完善的，不要尋求一步完美，還有很多小問題需要靠實踐去發現。最重要的是首發效率，和后面的改善速度。
13 顛覆式創新思維
“顛覆式創新思維”也叫“破壞式創新”，由著名經濟學家熊彼特在1912年最早提出。
“打敗微信的不可能是另一個微信”。商業模式的顛覆就是在商業模式上瞄準行業的死穴，它是對手很難抄襲和反擊的一個顛覆手段。
未來哪些會出現顛覆？
- 1.終端被顛覆。智能手機顛覆了手機，平板顛覆了PC。
- 2.媒體被顛覆。電視機的日均開機率和報紙銷量日漸低迷。自媒體在快速增長，而傳統媒體乃至曾經的“新媒體”也在快速下降，此長即彼消，連“新媒體”也很快被無情的打入到傳統互聯網之列
這點很明顯，最初的微信公眾號顛覆傳統媒體，如今的小視頻風生水起，這都是一次流量刷新，是很好的機會。
- 3.渠道被顛覆。“團購”熱門了兩年就消停了。移動網購用戶數量則繼續高速增長。未來的貨物主要在哪里？不在大型商城，也不會堆在倉儲物流中心，而會是在路上，在工廠和消費者兩頭，我把它總結為F2C模式。即從工廠直接到消費者。通過3D裸眼視頻可以展示家電企業所有生產過程和各類產品的陳列，你需要什么商品，可以附加哪些定制化元素，需要多少就生產多少，什么時候需要就什么時候生產
這點我不是很認同，我感覺科技再怎么發達，還是有大部分人心理上更依賴于實體購物。實體店的存在還是不可避免的。
4 金融被顛覆。余額寶的出現讓互聯網金融變成一個熱門的新行業也就短短一年時間，沒有互聯網我們就想不到，也不敢想。
- 醫療被顛覆。未來五年移動醫療將呈百分之五十高成長率。通過個性化可穿戴醫療設備與遠程診斷，青藏高原等邊遠地區的牧民可以享受北京最頂尖醫院的專家診斷、診治。
“主動打破自己的優勢，自己打自己。”是成功企業保持創新力和行業領先地位的手段之一。
無論曾經多么領先的創新應用，都存在著持續創新的空間，也存在著被顛覆的可能。那么，究竟什么是顛覆性創新？它又從何而來呢？與其被別人打敗。還不如被自己打敗。要敢于顛覆自己。
14 流量思維
互聯網經濟的核心是流量經濟，有了流量便有了一切。互聯網最有意思的文化是粉絲文化，往往某個產品做的不錯時，就會形成“死忠”，一個產品越有人罵，“”死忠”就會越堅強。罵戰最后的后果就是流量大漲，產品大賣。
在淘寶這個大平臺上，如果沒有推廣，消費者根本不會知道。第一批顧客往往是用錢燒出來的，關鍵是這些錢花出去了能不能回來。
15 免費思維
傳統商家的“免費”通常讓消費者覺得“羊毛出在羊身上”，而互聯網時代的“免費”卻讓商家能夠做到“羊毛出在狗身上”
“羊毛出在狗身上”，《免費經濟：中國新經濟的未來》的作者劉琪琳，敏銳地捕捉到這樣一句話描述Google價值鏈的流行語。當這種主動或者不經意的點擊，擴大到一個高達幾億甚至幾十億的用戶群體時，廣告效果就變得十分可觀了。
這點在抖音上特別明顯了，小視頻帶來的商業價值，不可小覷，當用戶群體積累到一定量時，這種主動或者不經意會帶來額外的廣告效果。
“免費”的核心是通過免費服務吸引用戶，而企業利用這種免費服務吸引第三方獲取利潤，這就是我們俗話說的羊毛出在狗身上。
- 1.免費增值模式。提供免費的產品和服務，對于增值服務收費。大多數的SaaS（軟件服務）都采用這一模式。
- 2.限時促銷。讓用戶免費試用產品一段時間，試用期到后再收。
- 3.定向廣告模式。盡可能地了解用戶，然后推薦與其需求相關的廣告。
- 4.贊助模式。如果你的產品是直接為某些重要機構提供服務的，你可以向他們尋求贊助。
- 維基模式。你可以從你的用戶獲得捐贈，許多word_press插件、開源工具以及維基百科都是這么做的，未來的報刊行業也可能靠這種方式獲利。
- 6.吉列模式。吉列虧本銷售剃須刀，為的是從相關產品刀片的銷售中獲取更多利潤。在互聯網上也一樣，你可以推出一款免費的在線文檔編輯服務，然后對將在線文檔導出到本地設備這一過程收費。
- 7.開源模式。提供免費的產品，然后從產品的安裝、維護和定制化服務中獲利。大多數開源軟件都是采用這種模式。
- 按使用量收費。與增值服務類似，旨在提供免費的版本，僅當用戶對產品的使用超過限定額度時收費。
- 9.Zynga模式。通過內購來銷售產品，或是在游戲中植入產品推薦功能。
- 10.追加銷售模式。部分產品免費向消費者提供，再銷售相關的高級產品獲得收入。
- 品牌效應模式。通過免費產品建立品牌，再借助品牌效應來銷售其他相關甚至非相關的產品。
- 12.聯盟營銷。網站A為網站B設置廣告按鈕，然后從為網站B帶來的銷售額中獲得報酬的一種廣告系統。
雷軍得出的一個結論：在互聯網時代，唯一不會被打敗的生意就是膽敢做不賺錢的生意。于是，他從一開始就不指望小米能在三五年之內盈利。
通過產品建立一個連接用戶的通道，通過后續源源不斷的內容和服務，來吸引用戶，然后挖掘出新的收費盈利點，這就是互聯網人天天掛在嘴邊的“粘性”。體驗經濟源于服務經濟，只有持續不斷地提供新的服務和內容，才能持續提供新的體驗，而這種持續的粘性，帶來的就是欲罷不能，最終引導用戶為高級內容付費，而且一旦產生一次付費，就會產生連續的效應，就會形成源源不斷的現金流。
16.信用思維
電子商務進行到一定階段，就會遇到一座門檻，那就是社會誠信體系。電子商務就是在虛擬的網絡平臺中進行的，如果沒有誠信，最后就做不成生意。
我們不做一定有人做，誰超過了百分之二十到三十的市場占有率，后面的人非常難追，及其難追。我擔心的不是淘寶，不是支付寶，不是阿里軟件，也不是雅虎，我真正擔心的是阿里巴巴的人，有這個警惕意識沒有，有這個危機意識沒有。企業誠信的建立是一個漫長的過程，誠信建立起來后需要維護并建立相應的企業制度予以保障和控制。
信用就是貸款
2010年和2011年，阿里金融分別在浙江和重慶成立了小額貸款公司，為阿里巴巴B2B業務、淘寶、天貓三個平臺的商家提供訂單貸款和信用貸款。利用眾多支付寶注冊用戶所產生的巨額在途資金等資源，創造了“平臺+小貸”的融資模式。為13萬家小微企業和個人創業者提供融資服務，不良貸款率0.7%。
阿里小貸為淘寶和天貓上的用戶提供基于訂單的貸款和其他信用貸款，用于供應鏈周轉融資，全部是信用貸款。以日計息，隨借隨還，無擔保無抵押，流動的資金不斷為小微商經營業主“解渴”。
互聯網正在重塑一套信用評價體系和信用概念。如今，信用已經不再是傳統意義上拿著房地產才能算信用，有錢沒錢不能成為判斷一個人有沒有信用的前提。阿里巴巴通過用戶在淘寶上交易信息直接獲取一手交易信息，通過不斷地積累和挖掘交易行為的數據、分析、歸納借款人的經營與信用特征，判斷其償債能力。交易行為數據比企業財務報表更直接、更真實。
17.跨界思維
最大的機遇來源于跨界融合
大品牌的跨界產品總能令忠實粉絲趨之若鶩。到范思哲去喝杯咖啡，去Prada的酒吧飲杯酒，約朋友在香奈兒的餐廳吃飯，乘坐阿瑪尼的游艇······隨著更多大企業的業務延伸，這樣的事情已經不再說異想天開。
未來十年，將是中國商業領域大規模打劫，所有大企業的糧倉都可能遭遇打劫！一旦人民的生活方式發生根本性的變化，來不及變革的企業，必定遭遇前所未有的劫數！跨界的，從來不是專業的，創新這以前所未有的迅猛，從一個領域進入到另一個領域，門縫正在裂開，邊界正在打開，傳統的廣告業、運輸業、零售業、酒店業、醫療衛生等都可能被逐一擊破。
教育、醫療、旅游、家電、汽車、建筑等行業無一例外都將或早或晚或大或小收到互聯網的影響，O2O、LBS等新商業模式也將紛紛出現。同時，移動互聯網和物聯網等新興技術的出現使得傳統產業與信息技術的融合范圍和深度進一步擴大，融合進程將加速推進。
進入互聯網時代的發展新階段，圍繞用戶需求和商業利益的最大化，不同領域之間企業跨界將成為一種常態。這是因為，互聯網企業的開放平臺，與傳統實業的產業鏈制造、物流、服務能力進行對接之后，可以釋放更多的商業空間。
18 整合思維
在新的互聯網時代，團購、眾包、眾籌·······都是整合思維下的“蛋”。
縱向整合指整個產業鏈上下游之間進行的整合，與之對應的是橫向整合。橫向合并亦稱水平式合并。生產和銷售相同或相似的產品，或經營相似業務、提供相同勞務的企業間的合并。
創新者最重要的差別就“整合能力”，即將各種不同領域內看似無關的問題、困難或想法成功聯系在一起的能力。
眾包：讓用戶制造產品，眾包（Crowd sourcing）就是“把內部員工或外部承包商所做的工作外包給一個大型的沒有清晰界限的社會群體去完成”。
在崇尚個性的時代，人人都希望自己是產品設計師，擁有自己的專屬產品，遺憾的是大多數傳統企業仍舊遵循著老套的商業模式，制造并銷售自以為創意無限的產品，消費者真正需要什么，他們未必清楚。
眾籌，這個詞最早源自西方國家，意指以展示創意的行為獲得大眾的資金援助。一旦普通大眾逐漸認同這種投資的手段，眾籌將流行起來，這對整個創業圈以及資本市場帶來的沖擊必定是巨大的。
19 開放思維
永遠不要將自己當做中心封閉起來，在互聯網時代，企業需要在開放的知識網絡節點上建立一個讓第三方加盟的平臺，這一點尤其重要。
互聯網精神的本質就是：開放、開放、再開放。只有建立在開放的平臺上，才能有平等、共享、去中心化這些特點，不管是互聯網還是傳統企業，一定要在組織內部創造開放的文化。
不要老想著自己一個人積累好資源，自已一個人去獲得多大的市場和成功，更需要考慮的是，如何利用這個生態系統資源，在促進生態系統進步的同時，使自己獲得成功。
要以平臺化、接口化的思維提升創新效率，建立生態系統。好的平臺對任何人都是平等無障礙并且利益共享的，這樣合作伙伴才會與你一起建設這個平臺，比你更在乎這個平臺的成功。
20 平臺思維
馬化騰說：“有些業務做得不是太好，回頭看不是資金或資源沒有給夠，關鍵還是團隊精神，尤其是帶團隊的將帥相當重要，真的會有將帥無能累死三軍的感覺，下面的同事會很失望，覺得為什么公司很多決策這么慢。”傳統行業會有資金密集型扭轉的機會，但移動互聯網基本不太可能，因為這個市場不是拼錢，也不是買流量，更多是拼團隊。
喬布斯曾給自己定下一個規矩，發誓Mac團隊的人數永遠不會超過100人。所以，如果要想添新人進來，就得裁另外的人出去。“我無法記住超過一百個人的姓名，所以，我只想跟我私下認識的人待在一起，如果團隊的人數超過100個，就會強迫我們變成另外一種組織結構，我無法在那種環境下工作，我喜歡的方式是，我可以碰任何事情。”
所謂扁平化的管理模式，就是盡可能減少公司內部的管理層次，壓縮職能部門和機構，使企業的決策層和操作層之間的中間管理層級盡可能地減少，以便使企業快速地將決策權延至企業生產、營銷的最前線，從而提高企業效率的管理模式。
小米強調你要把別人的事當成第一件事，強調責任感。比如我的代碼寫完了，一定要別的工程師檢查一下，別的工程師再忙也必須第一時間先檢查我的代碼，然后再做自己的事情。
你找到一幫人一起創業，為什么干了兩三年人家就會離開？這是個標準問題，很多創業公司都在發生。你帶著以前的子弟兵一起創業，給了人家很高的預期，但是從內心深處，你卻沒有準備和人家一起分享未來的成果，總覺得人家是打工的。別人的利益方面得不到保障，精神層面得不到認同，自然會選擇離開。
要建立一個企業的不易，更知道要讓一個團隊能持久保持凝聚力，只有目標一致，利益清晰，才能做到上下一心，無往而不利。
21 順勢思維
很多人知道可以這么做，但事到臨頭又沒有這么做。因為順勢而為是需要勇氣的。
22連接思維
互聯網與移動互聯網的區別之一，是后者的連接思維，通過一部移動終端，隨時隨地連接你想連接的一切。
中央財經大學金融法研究所所長黃震說，今后貨幣的發展會越來越脫實入虛，進入一個虛擬化的狀態，往后發展就是一堆數字符號。
任意一款較創意的App都離不開這些元素，好奇、自負、懶惰、嫉妒、善良、虛榮、健康 、分享、娛樂、貪食、憤怒等，針對每個需求點可以創造很多App，創意成敗的關鍵在于與產品的貼近程度，適合自己公司和產品、滿足用戶需求的才是最好的。
O2O（Online+Offline）：線上+線下
23 大數據思維
大數據思維帶來三個革新：不是分析隨機樣本，而是分析全體數據；不是執迷于數據的的精確性，而是執迷于數據的混雜性；知道“是什么”就夠了，沒必要知道“為什么”。
大數據具有規模大（Volume）、速度快（Velocity）、類型多（Variety）和價值大（Value）的4V特征，其不僅是適應時代發展的技術產物，更是一種全新的思維理念，即基于數據資產的商業經營模式。
大數據時代帶給我們的是一種全新的思維方式，思維方式的改變在下一代成為社會生產的中流砥柱的時候就會帶來產業的顛覆性變革！分析全面的數據而非隨機抽樣，重視數據的復雜性，弱化精確性；關注數據的相關性，而非因果關系。
24 物聯網思維
物物相連的互聯網，通過射頻識別、紅外感應器、全球定位系統、激光掃描器等信息傳感設備，按約定的協議，把任何物體與互聯網連接起來，能夠對整合網絡內的仁園、機器、設備和基礎設施實施實時的管理和控制。
在互聯網上有一個很有意思的現象。你如果想利用互聯網，你絕不能一上來就琢磨錢口袋，你不能像傳統生意一樣做什么東西忽悠他買。你首先要考慮說哪怕他不是給我付錢的客戶，我能不能把他變成他知道我或者使用我某一個產品，或者使用我某一個服務的用戶。用戶和客戶就差一個字，差別卻很大。用戶不一定是客戶，但可以轉換成客戶或者給企業帶來流量或價值。
