R：摘抄原文
有效果比有道理更重要
只強(qiáng)調(diào)做法正確或者有道理而不顧是否有效果，是在自欺欺人。在三贏（我好、你好、世界好）的原則基礎(chǔ)上追求效果，比堅持什么是對的更有意義。“講道理”往往是把焦點(diǎn)放在過去的事上，注重效果則容易把注意力放在未來。效果是計劃的基礎(chǔ)，也是所有行動的指針。因為沒有兩個人的信念、價值觀和規(guī)條一樣，所以沒有兩個人的“道理”是一樣的。那么，堅持道理，只不過是堅持一套不能放在另一個人身上的信念、價值觀和規(guī)條。真正推動一個人的力量是在感性的一邊，要有效果就要加上理性方面的認(rèn)同才會出現(xiàn)。因此，有效果需要一個人的理性和感性上的共鳴。沒有效果的道理，是備齊了信念和價值的規(guī)條，需要加以檢討。有效果和有道理往往可以并存，但必先相信有這個可能的信念開始。只追求有道理但無效果的人生，難以成功和快樂的體驗。
I：重塑知識
以終為始，為了達(dá)到相應(yīng)的目標(biāo)，也就是取到一定的效果而展開行動，而不是一昧地追求方法的正確性。因為不同的人有不同的信仰和價值觀，你認(rèn)為有道理的，在別人那里不一定有道理。而是否有效果是相對客觀的，也是我們行動的目的。正所謂黑貓白貓，抓到老鼠就是好貓。
A1:內(nèi)化知識
我從小就是特別聽話的好學(xué)生，很喜歡按規(guī)則辦事，對所有不尊重規(guī)則的行為都看不太慣，總覺得他們不按照正確的方法來辦事，一定會搞砸。比如說在頭馬里，有一個姑娘在做第一次做總主持的時候?qū)α鞒滩惶煜ぃ?jīng)常卡頓和忘詞，但是最后環(huán)節(jié)卻被評選為了最佳角色。之前在我心里認(rèn)為總主持就應(yīng)該是對流程了如指掌，應(yīng)對自如的，這樣才能成為一個好的總主持，覺得她連基本的都沒有做到，一定是一個不好的總主持。然而事實是，她主持的過程中，激情滿滿，氣氛活躍，起到了很好的效果，忘詞和卡頓其實已經(jīng)不那么重要了。她已經(jīng)起到了一個潤滑劑和粘黏劑的作用，就足夠了。
A2:應(yīng)用知識
1. 以后不能執(zhí)拗于方法，只要效果好就行。
2. 做事的時候先目標(biāo)，然后再是方法和行動。
3. 不強(qiáng)迫別人用自己認(rèn)為正確的方法去做事，給他們自由的空間，只要把事情做好就行。
