職場(chǎng)中的第3選擇
一個(gè)女上司如何處理員工要求加薪
當(dāng)員工要求加薪時(shí),領(lǐng)導(dǎo)沒(méi)有拒絕或者同意,而是說(shuō)“多告訴我一些關(guān)于你的事”。員工不僅講了自己的家庭情況,還談到了最近的工作和對(duì)客戶的分析。領(lǐng)導(dǎo)幫助員工對(duì)客戶進(jìn)行了深入的分析,并委派員工負(fù)責(zé)更多的客戶。員工感受到了領(lǐng)導(dǎo)對(duì)自己的尊重,并看到了工作的希望,而且,最終也提高了收入。公司并未因此遭受損失,提升了員工能力,獲得了客戶。
這一切源于領(lǐng)導(dǎo)的第3選擇思維,她把員工當(dāng)做人,而不是對(duì)手。她愿意傾聽(tīng),員工才愿意協(xié)同。雙方充分溝通才能找到最佳解決方案。
家庭中的第3選擇
一位父親如何處理女兒與吸毒者交往的事情
直接要求女兒遠(yuǎn)離她的吸毒者朋友一定會(huì)引發(fā)大量爭(zhēng)吵。父親先讓自己冷靜下來(lái),問(wèn)女兒“告訴我發(fā)生在你身上的事情吧”。女兒說(shuō)“你關(guān)心的只有你自己,你只不過(guò)不想有一個(gè)吸毒的女兒,因?yàn)槟菚?huì)讓你沒(méi)面子!”當(dāng)然,女兒這樣講不公平,但父親放下了關(guān)于公平的想法,而是說(shuō):“難為你了。”過(guò)了一會(huì),女兒說(shuō)“我覺(jué)得很孤獨(dú),你們都很忙,我沒(méi)有朋友,他是我唯一可以說(shuō)話的人”。
這時(shí)你可以反駁,但這位父親只是反映了女兒的情感,“所以你真的很依賴他”。女兒接著說(shuō)了自己對(duì)于吸毒的看法,“他們吸毒的樣子真可怕,我很擔(dān)心他們”。父親說(shuō)“看到你的朋友受苦,你一定很難受”。就這樣,父親和女兒逐漸達(dá)成協(xié)同,因?yàn)榕畠赫f(shuō):“我不知道如果我也這樣會(huì)怎樣。”
孩子有時(shí)候說(shuō)話是會(huì)傷人的,但你要知道他們的傷害只是針對(duì)他們的情緒而并非針對(duì)你。如果你針?shù)h相對(duì)地反擊,雖然尋求了公平,但喪失了獲得第3選擇的機(jī)會(huì)。
校園中的第3選擇
一位校長(zhǎng)如何改造一所混亂的學(xué)校
校長(zhǎng)沒(méi)有把貧民窟的黑人孩子看做潛在的犯罪分子,而是把他們當(dāng)做同樣有潛力的人。他立志幫助每一個(gè)學(xué)生成為自己的領(lǐng)導(dǎo)者。
他首先開(kāi)始清除墻上的涂鴉,堅(jiān)持了兩年,“藝術(shù)家們”氣餒了,校園恢復(fù)了清潔。
家長(zhǎng)不來(lái)學(xué)校,他就要求教師去家訪。很多老師因此離職,但他堅(jiān)持這樣做。離職時(shí)他會(huì)給老師們寫(xiě)推薦信。(不合作也是雙贏的一種形式)
他把學(xué)生分成20人一組,每組安排一個(gè)導(dǎo)師負(fù)責(zé)。不愿意做導(dǎo)師的教師也必須離開(kāi)。
最終,這所中學(xué)成為遠(yuǎn)近聞名的好學(xué)校。最重要的是,孩子們有了責(zé)任感和領(lǐng)導(dǎo)力。
這位校長(zhǎng)完全可以坐在辦公桌邊抱怨政府經(jīng)費(fèi)不足,或者家長(zhǎng)不配合教育。但他沒(méi)有,他進(jìn)行了第3選擇,調(diào)動(dòng)老師、家長(zhǎng)和孩子共同探索更好的方法,而不是抱怨和等待失敗。社會(huì)中的第3選擇
如何重建紐約時(shí)代廣場(chǎng)
時(shí)代廣場(chǎng)周圍有著太多的利益方,業(yè)主、開(kāi)發(fā)商、政府、環(huán)保人士、游客……
房產(chǎn)大亨德斯特協(xié)同了各方人士,明確了新建筑必須實(shí)現(xiàn)以下要求:
呈現(xiàn)優(yōu)雅的特色,與曼哈頓以及布萊恩特公園商務(wù)區(qū)的氛圍契合;
反映時(shí)代廣場(chǎng)劇院繁榮,標(biāo)識(shí)鮮明以及游客如織的熱鬧景象;
順應(yīng)環(huán)境的變化,彰顯社會(huì)責(zé)任感,最大可能地采取綠色環(huán)保措施;
吸引零售業(yè)入駐較低樓層,與新時(shí)代廣場(chǎng)的顧客友好理念相一致。
當(dāng)形成了這四條令各方都能滿意的界定之后,剩下的事就由高超的設(shè)計(jì)師來(lái)逐漸實(shí)現(xiàn)了。時(shí)代廣場(chǎng)從過(guò)去的高犯罪率地區(qū)成為美國(guó)最吸引游客的景點(diǎn)名單榜首。
第3選擇的人生
第3選擇最本質(zhì)上的思想其實(shí)是佛教講的“無(wú)分別心”。
我們通常把生活分成“工作”和“休息”,于是“不停地工作”和“退休后休息”成為了兩種選擇模式。其實(shí)我們可以尋找第3選擇:“做出貢獻(xiàn),享受人生。”如果你有一個(gè)永久的使命,你就可以永遠(yuǎn)活在高潮中,選擇奮斗,同時(shí)也是選擇了享受。最重要的是,有個(gè)愿意為之奮斗的使命。