事件
昨天下午我去一家面包店買一種蛋糕，沒有奶油的那種，因為孩子們愛吃。
我進去店里，看到我想買的那種沒有了。有看到一種也是原味蛋糕，但是他是一杯杯的，我覺得也不錯。
不過也只剩一包了（5個）。我覺得太少了。本來也要燒香拜拜的，不夠用的感覺。
所以我就問老板：你們店里有什么好吃的面包啊，介紹一下
老板一臉很不開心的說：沒有。我沒辦法給你介紹
我感受那老板好生氣啊，很不開心。臉臭臭的
我的心理活動
我心想：天啊，怎么有這樣開店賣東西的人啊，真是太不會做生意的。現在生意也是靠服務啊。
這個老板臉那么臭，太恐怖了。我也有點不開心。什么人啊。還有這樣做生意的。
真的是服了，人家都說顧客是上帝。而這個老板是你愛買不買，我不會給你介紹，而且我也不可能給你介紹。
要不是我兒子喜歡你們家的蛋糕，我肯定不來你家店買。這是我第三次去他們家店買了。
真的有點火啊。可是我時間也很急，我就自己找了找。
溝 通
我：你們店里有椰蓉的嗎？
那老板也不回話，后面我又問
他才過來跟我說。我就拿了兩個
結賬的時候，我就問老板：看你很不開心啊
老板好像嚇了一跳。連忙笑著說：沒有啊，做生意哪會不開心啊
我：那你為什么不給我介紹推薦下呢
老板直搖頭，不行不行，我不想給你介紹
他好像是說：有次他給一個人介紹了好多種，可是最后一種都沒買，那不是很尷尬，
從他話里的意思我聽出了，他是怕尷尬，怕介紹了人家不買，或者他真心推薦了，可是人家不喜歡。
自討苦吃
老板：除非是很熟悉的人，要不我從不給人介紹的
我：哦，原來是這樣啊。
我：我跟別人不一樣，我是別人跟我介紹說好吃，我一般參考下，我都會買
因為很容易相信他人。雖然我知道每個人的口味都不一樣，但是我相信賣面包的人，我覺得他們比較專業。
我去買東西，我都是人家給我介紹推薦，一般都買。
還記得有次去給女兒買衣服，我也是讓那服務員推薦下，那服務員也是很生氣說。
她不介紹，臉很臭。
她說有人去他們店里，他們一開始推薦，有客戶直接說你不用介紹，我們會自己看
所以我猜想她應該是碰過壁了，所以她不想自討苦吃
她說很多客人都很有主見，她推薦的沒有一件喜歡的。
反思：
通過這次的溝通，我才知道原來這面包老板是這樣的想的呀。
1..看來以后要從不同角度去看待他人的行為。不能片面從自己的感受，從自己的體驗去判斷，下結論
如果我是別人，可能有的人直接生氣的走掉。一個都不買吧。
2.溝通很重要。我把我的感受說出來， 我感覺你不開心，老板馬上說沒有并解釋。
我想溝通也避免了誤會吧
3.下次我去買面包，我先跟他說，我喜歡有人幫我推薦，麻煩你幫我推薦下吧，或許他就會給我推薦。
