原作者：Jason Toff

文章來源：Medium

翻譯：Joyce Cheng

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譯者注：原文副標題為“以及我作為 Vine 的總經理所學到的另外25課（And 25 other lessons I learned as GM of Vine）”

題圖

在過去的兩年里，我在Vine（譯者注：Vine是推特旗下的一款免費移動應用，允許用戶創建最長6秒的短片并分享到社交網絡）工作，先是作為產品負責人，后來當上了總經理，負責推特內部這個位于紐約的大約50人的公司。在這段時間里，我學到了很多。在我的前同事，亞當·費爾德曼的建議下，我寫下了一些我學到的經驗教訓：

關于領導團隊

＊創造并講述一個有說服力的故事是作為領導要做的最重要的事情。它可以是分享愿景，激勵團隊，獲取資源，無論什么——它就是一切。僅僅分享一系列好創意是不夠的。你需要讓人們理解并感受到你講給他們的故事。

＊再三重復你的故事也是同樣重要的。如果你還沒有對自己復述那個故事感到厭倦的話，說明你可能講得不夠多。

＊嚴格要求關注點。在Vine，我曾經試過兩種方法來確保大家的注意力1)將我們最靠前的三個優先事項寫在墻上，以及2)讓團隊中的每一個人，用不超過140字，將他們該季度的三個優先事項寫在一份共享的電子表單里。

＊每周一次全體會議是確保你的團隊達成共識的好辦法——但是關鍵在于確保大家真的愿意參加這種會。在Vine，我們一起看Vine上的短片，以及吃零食，等等。

＊每周給團隊寫封郵件是另一種不錯的慣例。在Vine我會在每個周一發郵件告訴大家這周內我的前三個優先事項是什么，這樣他們就會了解我所關注的事情。

＊“確保你總是在做最有意義的事情”，迪克·科斯特羅（譯者注：這位是推特的前任CEO）早些時候告訴我說。這是顯而易見的，但是人們很容易陷入他人之需求或自己老習慣的漩渦之中。最好將你不需要具體去做的任務委派給別人，或是簡單禮貌地拒絕。

＊團隊文化是至關重要的，尤其在這個工程師供不應求的世界中。我致力于讓Vine感覺更像是個大家庭而不只是間公司。我們重視一些很明顯的事情（招到并留住最好的人才），但是也做一些我認為真正帶來改變的小事（例如，許多的福利＋難忘的戶外游）。

關于產品開發

＊故事>優先事項。只列出產品優先事項是不夠的。它們如何才能整合到一起？一個事項如何建立在上一個的基礎上？你的產品故事是什么？

＊人們生來是為自己創造東西的。當你的用戶與員工剛好匹配時，這一法則會發揮很好的作用。但當他們相差較大時，你必須努力確保你的員工理解用戶的需求。在Vine，我們向整個團隊開放用戶研究，讓員工輪流去參與用戶研究員的工作。

＊在團隊中引入專家以密切理解他們的需求。在Vine，對我們至關重要的小組是頂級的Vine用戶。所以在凱倫·斯賓塞的指導下，我們聘用了Vine紅人克里斯·梅爾伯格。他頻繁提供的建議對我們大有裨益——比用戶研究強多了。如果我能回到過去，那么我會早些這么做——并且會聘用十幾歲的青少年（因為許多Vine用戶就是），正如臉書引入的永遠靈感迸發的邁克爾·賽曼。

＊任命直接負責人負責每一項產品/功能，這樣不僅能確保有人推動開發，而且可以讓他為結果而自豪。如果不這樣做的話，你就要冒一系列妥協的風險，并且沒有人為最終結果高興。

＊不要拿百萬用戶做測試，當你可以只測試于幾千——或數十人時。拿小組用戶測試新功能。從超級低保真的模擬中你可以學到的東西已經多得出乎意料。

＊讓工程師們定期展示他們做的東西。我們在每周的全員大會上做演示。這可以激勵工程人員，讓團隊的其他人興奮起來，并且保證每個人都清楚正在進行的事情。

關于管理

＊表達謝意是你讓大家干勁滿滿并且呈現自己極致狀態的最佳工具。在Vine，我嘗試著每周至少發送一封郵件向大家表達我的感謝。我們還讓團隊里的成員彼此發“賞錢 (shmoney)”——整個團隊都能看見，附帶一張100美元的禮券。

＊你的團隊對你的關注超乎你想象。所以要注意自己的表現。如果你壓力山大，團隊會被你傳染。曾有人跟我說強大的領導需要精湛的演技。

＊你的匯報人考慮你的時間遠多于你考慮他們的時間。這個觀點來自馬特·德瑞拉。最基本的想法是，如果你有10個匯報人，那么讓你花在他們身上的時間與他們花在你身上的時間相等是幾乎不可能的。注意到這一點，確保你將花在他們身上的時間最大化。

＊炒人魷魚是一樁不得不為之的罪狀。這是你作為經理不得不去做的最討厭的一件事。非常痛苦。它在團隊中激起不安的漣漪。但有時候這是必須要做的。并且當你必須要做的時候，速戰速決！這樣對大家都好。

＊不要在奇怪的時段打擾你的團隊。這樣很粗魯。使用Boomerang來安排郵件或是把待辦事項添加到一個共享的1：1文檔里。

＊最出色的執行者最有可能認為他們有被炒魷魚的風險。這很詭異但是事實如此。確保讓他們知道你有多看重他們！

關于招聘

＊打動個人方能影響巨大。當你跟谷歌、臉書等公司搶工程師的時候，招聘是很艱難的。而采取正確的策略具有難以置信的重要性。我們發現極具成效的一個方法是與個人接觸。我們會在向候選人發送面試官的祝賀郵件的同一天為他送上禮物。

＊把他們帶回來搞定。一旦你決定招某個人，我發現最好的搞定他們的方法是把他們帶回現場與團隊成員隨意會面。氛圍完全不一樣。如果都這樣了他們還是對你公司不感興趣，那么可能真的不匹配。

＊天下武功，唯快不破。我們全力以赴地在幾天內發出offer。人們常說，拖延搞砸生意。

＊由招聘經理發送簡短的消息來最大化回應速率。我們（毫不意外地）發現我發出的短郵件比招聘團隊發出的常規郵件的回應速率高得多。

雜談

＊并非所有反饋都一樣。確保你從觀點最有影響力的人那里獲取反饋。有時候最直言不諱的人也是能帶來最佳反饋的人；有時候他們不是:)。

＊好的報告需要練習（對于我們中的大多數而言）。排練沒什么可羞恥的！

＊給你自己創造的空間。接踵而至的會議讓這一點很難做到。會議之間留出30分鐘休息則只會讓情況更糟糕。控制你的日程安排，而不要讓它控制了你。

可以確定的是，我絕不是這些事情上的專家。以上提到的一些事情顯而易見，但事實上干起來完全是說比做容易。我真正吸取了以上的經驗教訓，希望它們對你也有用！