?相信大家都有過這樣的體驗，去看了一處房子，你一旦留下過電話，那么在接下來很長一段時間，甚至有的長達幾年的時間里，都會有銷售的回訪電話打過來。說實話，同樣作為銷售，我對這樣的追蹤精神是敬佩的。可是溝通的方式真的不太好。

有人可能會說，那可以不留電話。是的，確實可以不留。關(guān)于買房的電話，在近幾年我確實收到的少了一些，還有像之前剛注冊公司時，企業(yè)代開發(fā)票這樣的電話，隨著時間的過去，現(xiàn)在也都沒有了。

不過在最近，我又收到了一類電話的騷擾，那就是裝修公司的電話，每天都是至少七八個，看到直接不想接。這樣的廣告轟炸式電話，真的給人的感受很不好。

我想這也很多人對銷售的印象吧，就是推銷，這樣禮貌性的出擊方式。甚至連很多自己打電話的人，都是不能接受這樣的方式。可是依然還在這樣去做！?

其實，銷售不是這樣的，當(dāng)然，這個世界上不可能所有的人都是那20%的人，各行各業(yè)都是這樣。不過，作為一名銷售人，我覺得還是有必要來聊聊自己的看法和觀點。

（等下次再有人來打電話時，我就說，好，我需要。你加我一個聯(lián)系方式，我們微信聊。然后我再將這篇內(nèi)容分享給對方。）

其實在這個時代，你作為一個陌生人打電話給對方，不需要到你先開口說第一句話，客戶可能已經(jīng)感受不太好了。

為什么？因為如今我們的手機早已不再是接聽電話的功能了。也許你打過去的那一刻，對方正在微信語音通話，也許對方正在拿著手機給孩子在攝影，也或許對方正在拿著手機看直播在搶購下單。

而你的這一通電話，就可能已經(jīng)破壞了對方的情緒。而且現(xiàn)在廣告電話太多 了。

我能理解有的銷售每天有打電話的任務(wù)，是一天要撥打出去多少個電話的，甚至我都知道有的人電話被標(biāo)記廣告多次，是會被直接拉黑的。

不過我們要認(rèn)識以結(jié)果為導(dǎo)向，打出的目的是為了跟客戶建立聯(lián)系。如果我是裝修的銷售業(yè)務(wù)員的話，我會選擇先加個對方的微信，然后再去溝通。

這么多打電話的里面，我還真的就有遇見了一個，雖然對方的朋友圈沒有包裝過，也看不到什么相關(guān)設(shè)計的展示。不過給我的感覺還是非常好的。

如果對方是有緊接著問我一個帶有引導(dǎo)性回答的問題，比如說“您這邊的房子，是打算自住還是投資呀？”

我想我們可能會有下一步的繼續(xù)。

所以，在各個裝修公司都不缺乏客戶流量的情況下，如何能夠跟客戶建立信任關(guān)系，打開第一步，成為了是否簽單的關(guān)鍵。

如果對方的朋友圈，頭像再好好設(shè)計拍一下，朋友圈有展現(xiàn)自己的客戶好評，裝修前后效果圖，有裝修實體店的照片背書，有表達出在服務(wù)客戶中，切實想要幫助客戶解決問題的一些主張。

我想信任感就會更加大幅的提升，有很多時候，我們更想跟一個人簽單，是因為覺得對方專業(yè)，還有一個很重要的點，就是和對方有了信任，成了朋友。

在現(xiàn)實中，我們通常收到的電話是怎樣的呢？

“你好，是xxx嗎？” “我是xxxx家裝公司的，您現(xiàn)在有裝房子的需要嗎？”

這些話，看上去都是很有禮貌的話語，可是卻一點作用沒有。你是誰，我并不關(guān)注，就算我現(xiàn)在真的有需要，那我每天面對幾十個裝修電話，為什么要先關(guān)注來找你呢？

我在想如果是我來打這個電話，我是那個業(yè)務(wù)員，我要如何來去說呢？如果客戶的手機號加不上微信的話，那還是得打呀。

如果要打的話，我會這樣說，“范先生，你是不是在xxx買了房子？“對方會回答我：“是的”，然后我會接著說“您真的很有眼光，那里的房子戶型都很好，而且周邊的環(huán)境也挺不錯的。”那對方可能會說：“是的，還不錯吧。”

那我可能會接著說：“我是xx裝飾的，您所在的小區(qū)我們已經(jīng)裝了30多戶，好多還是國外設(shè)計特別定制的，客戶都非常滿意。如果您家還沒有裝修的話，我可以把設(shè)計圖發(fā)給您，可以參考一下。這個手機是不是您的微信號呀？好，我加一下。“

如果是這樣的話，我可能就爽快的答應(yīng)了，并且對方成功引起了我的注意。我們很快就跳過了要與不要的思考，直接進入了方案的選擇了。

不過現(xiàn)在目前行業(yè)電話轟炸的情況下，還是建議換一個溫和點的方式，能直接加微的話，就直接加。（不要一點開名字就是裝修的那種）

因為要達到的結(jié)果目的都是先加到微信上來。

如果是我的話，就會想辦法讓對方覺得我很專業(yè)，甚至是展現(xiàn)出我在這個行業(yè)有非常多優(yōu)質(zhì)的人脈，讓對方覺得鏈接我，是有價值的，加上我的專業(yè)以及親和力，去讓對方覺得我靠譜，值得交往。

不管是哪個行業(yè)，要做好銷售，都要先站在客戶的角度去思考，要先從對方的需求關(guān)注點去出發(fā)。

我始終都不否認(rèn)銷售一定需要主動出擊，但是我還是想說，更厲害的還是要讓客戶主動找上門來找你。交付的質(zhì)量，專業(yè)程度固然重要，不過難的是讓客戶能找到你。如何從茫茫人海中，選擇挑出你是那個最合適的人呢？

如今每個做銷售的人，我想都需要去學(xué)習(xí)如何在網(wǎng)絡(luò)中建立影響力。以實現(xiàn)讓客戶能夠?qū)δ憧焖俳⑿湃危M而采取行動。

每每想到這，還是覺得微商好，從一開始就是學(xué)習(xí)通過朋友圈營銷，高頻觸達用戶，可以讓對方有機會來了解我們更多，當(dāng)然，這里也不是說去刷屏式的發(fā)圈，那樣也是被淘汰的。

如今，能夠再學(xué)習(xí)一下短視頻，做一個知識科普的系列作品，去傳遞一些價值給到客戶，吸引對方想要主動找你，可以發(fā)布時再投放一下同城，我想可能效果會更好。