國內(nèi)知名的社會(huì)化客戶管理工具JIBUU幾步近日獲得艾瑞咨詢2016年中國場(chǎng)景營銷研報(bào)推薦產(chǎn)品，艾瑞咨詢作為國內(nèi)最具權(quán)威的第三方研究平臺(tái)，獲得推薦的產(chǎn)品在功能和品牌上都具備獨(dú)特性和創(chuàng)新性。
SCRM工具作為CRM未來升級(jí)和轉(zhuǎn)型產(chǎn)品，正在影響和改變著企業(yè)管理客戶及連接客戶方式，2016年，包括騰訊在內(nèi)的眾多知名廠商在該領(lǐng)域有深入布局，SAAS理念不斷被市場(chǎng)認(rèn)可和接受，基于SAAS的客戶管理方式，同樣也在成為趨勢(shì)被更多企業(yè)應(yīng)用和推廣。
此次獲得推薦的幾步SCRM工具，在多渠道和多終端收集管理客戶、充分的標(biāo)簽自定義、客戶溝通記錄、多權(quán)限協(xié)作化的客戶管理、制作和發(fā)布H5場(chǎng)景活動(dòng)、社會(huì)化營銷推廣、完善客戶和活動(dòng)報(bào)表分析上實(shí)現(xiàn)營銷閉環(huán)，擁有很好表現(xiàn)。幾步在2016年8月上線以來，已經(jīng)獲得了包括快網(wǎng)網(wǎng)球、華馳齒科、顯高設(shè)計(jì)等知名行業(yè)公司認(rèn)可和使用，目前已有1000多家企業(yè)通過JIBUU幾步管理客戶和開展移動(dòng)營銷服務(wù)。
幾步場(chǎng)景營銷工具涵括活動(dòng)報(bào)名、預(yù)約預(yù)訂、銷售團(tuán)購、次卡、課程表等功能，這些功能適用于通用行業(yè)和個(gè)人，在通用行業(yè)中的服務(wù)細(xì)分行業(yè)，尤其有較好表現(xiàn)，這是幾步營銷工具與同類產(chǎn)品諸如騰訊企點(diǎn)、時(shí)趣SCRM等不同之處，以健身會(huì)所、美業(yè)、線下各類場(chǎng)館為例，幾步在C端客戶的全生命周期管理和營銷方面表現(xiàn)不俗，從潛在客戶的挖掘、老客戶的管理、根據(jù)自身行業(yè)和企業(yè)設(shè)定特定標(biāo)簽開展分類管理和營銷、快速創(chuàng)建html5營銷活動(dòng)、發(fā)起次卡掃卡消費(fèi)、門店二維碼營銷等方面，幾步擁有一整套完整的營銷和服務(wù)解決方案，提升意向客戶購買和不斷提高老客戶復(fù)購率上起到了重要作用。
服務(wù)類企業(yè)營銷及個(gè)人營銷在電商紅利及O2O紅利時(shí)期，抓住了不錯(cuò)的盈利時(shí)機(jī)，隨著紅利的消失和獲客成本的不斷攀升，商戶和個(gè)人通過第三方平臺(tái)獲利能力降低，線下生活商戶依賴美團(tuán)點(diǎn)評(píng)等平臺(tái)，陷入兩難困境，新門店不與第三方合作很難打開局面，合作后平臺(tái)傭金和工具費(fèi)用占比大又不能盈利，SCRM營銷工具對(duì)于此類企業(yè)和商戶而言，未嘗不是最佳替代方案，社會(huì)化客戶管理工具在新客獲取、老客提升方面具有針對(duì)痛點(diǎn)的解決對(duì)策，如同JIBUU幾步這樣的營銷工具，除了在場(chǎng)景營銷和社會(huì)化營銷方面有非常好的效果，同樣鼓勵(lì)企業(yè)和商戶開展內(nèi)容營銷，以內(nèi)容傳達(dá)品牌主張和內(nèi)涵訴求。
除了獲得艾瑞咨詢場(chǎng)景營銷工具推薦，JIBUU幾步也在2016年獲得知名機(jī)構(gòu)利歐股份戰(zhàn)略投資，上市公司和知名第三方機(jī)構(gòu)認(rèn)可，加之JIBUU幾步在營銷場(chǎng)景功能模塊創(chuàng)新和企業(yè)客戶服務(wù)方面的創(chuàng)新和專注，是在競(jìng)爭(zhēng)中獲得不斷關(guān)注的關(guān)鍵，也期待JIBUU幾步獲得更多客戶認(rèn)可，幫助更多客戶更好開展移動(dòng)場(chǎng)景營銷和服務(wù)。
