一、產品簡介

1.1 產品名稱：騰訊動漫

1.2 體驗平臺：iPhone5S iOS10.2 beta

1.3 體驗版本：v.4.3.11

1.4 所屬類別：動漫

1.4 產品數據：截至2016年7月，騰訊動漫數據十分可觀。

日活情況：

AppStore分類排行、評分情況：

從這些數據可以看出，騰訊動漫的活躍用戶很可觀，但是在評分方面就不是特別的優秀，一星評分竟然超過了五星評分的一半還多。打開評分詳情之后，發現情況如下。

可見產品戰略和細節方面還有很多不盡如人意的地方，導致了大量的一星評分。下面就拆解以下這個產品來看一下到底這些問題都出在哪。

（數據來自ASO114、易觀千帆）

二、產品拆解

2.1 戰略層

2.1.1 市場概況

根據友盟+《動漫行業分析報告》，中國動漫行業隨著近年來《大圣歸來》、《大魚海棠》等多產動漫電影大火的帶動，中國動漫行業發展迅猛，在2015動漫產業總產值高達1200億元。

加上國家政策大力扶持利好，新媒體大量傳播驅動以及90、95后已經“登上歷史舞臺”的影響，中國動漫產業發展空間廣闊。雖然目前國產動漫占整個動漫市場的份額還是很小，但是隨著國產動漫產業體系的成熟，市場份額還會不斷提高。

2.1.2 產品概況

騰訊動漫正是在2006年政策對勱漫產業的扶持模式由政府主導向市場和政府共同驅勱轉變的情況下出世。經過近十年的積累，騰訊動漫網頁端內容已經十分可觀，隨著移動互聯網的不斷發展，騰訊動漫也跟隨潮流發布了App。

產品定位：提供更好的漫畫內容和更佳的動漫觀看體驗，永久免費無廣告。

2.1.3 產品特點

1.精致閱讀體驗

騰訊動漫有多種人性化的閱讀方式，獨創電影式切換分屏模式，局部展現漫畫內容，也可以全屏拖動觀看，雙擊對頁方式瀏覽，在手機上舒適看漫畫

2.豐富的正版漫畫資源

騰訊動漫有國內最豐富的正版漫畫和作者資源，并且與集英社達成大規模版權合作，獲得《火影忍者》《航海王》等經典漫畫的正版內容，并且第一時間進行更新。

3.下載觀看或在線觀看

騰訊動漫支持在線閱讀，也可以在wifi環境下載漫畫后離線觀看。強大的預處理技術讓閱讀始終保持暢和快的感受。

4.漫迷互動

騰訊動漫可以讓漫迷就最熱門的作品進行吐槽，分享，并且能和漫畫作者進行交流。

2.1.4 需求分析

2.1.5 目標用戶

根據友盟+報告顯示，動漫類應用的用戶多為90、95后。

根據騰訊動漫中的畫風和內容特點不難看出其目標用戶：

核心用戶：12-18歲這個年齡段的中小學生中喜歡動漫的人群。

重要用戶：18-25歲這個年齡段的喜愛動漫的人群。

2.1.6 競品情況

有妖氣：針對年齡層次較高的動漫愛好者，以國漫為主。比較出名的作品有《十萬個冷笑話》。

快看漫畫：由微博畫手偉大的安妮創立，主打優質漫畫內容，特色功能“一分鐘漫畫”。因為在微博中發生過一次火熱的事件，知名度不低。

布卡漫畫：老牌漫畫閱讀軟件，主打閱讀體驗。

2.1.7 商業模式

在內容產出模式方面，除了通過買下版權之外，騰訊動漫也推出了作者追夢計劃，讓一部分優質的用戶得到機會去獲得培訓、扶持等，從而實現自己的漫畫夢，同時也給騰訊動漫提供了優質、獨家內容的來源。這樣UGC和PGC結合的方式，增加了競爭力，也能吸引更多用戶。

盈利模式方面，也還是傳統的騰訊模式——氪金氪金氪金！雖然號稱提供永遠無廣告、永久免費的體驗，但是騰訊動漫依舊將一部分優質動漫內容劃分為VIP內容，需要開通VIP服務才能看到那部分動漫。一味的VIP服務，導致免費內容有限、免費內容質量不高和獲取高品質內容成本過高等問題。這也是導致AppStore評分涌入大量一分的原因。

提供應用內購買動漫VIP服務，有四種訂購方式可供選擇：

第一種：12元/1個月, 1個月到期后需重新購買；

第二種：30元/3個月, 3個月到期后需重新購買；

第三種：60元/6個月, 6個月到期后需重新購買；

第四種：118元/1年，1年到期后需重新購買；

2.2 結構層

2.3 范圍層及框架層

2.3.1【首頁】

首頁就主要是動漫內容的集合。則有分類、推薦、動漫、條漫、VIP幾大板塊，進入分類可以按照不同分類查找內容，左右滑動即可切換，符合主流App的操作習慣。右上角也有搜索圖標，以便搜索內容和作者。整體界面友好，信息展示清晰。

[優點]1.進入界面默認進入推薦欄，有助于用戶看到推廣的內容。

2.推薦界面中的文字很有趣，符合年輕人的欣賞習慣。

[缺點]1.分類過于細化，導致內容比較松散不好查找（可能是我對動漫沒興趣搞不懂這些分類）

2.3.2【書架】

書架則是歷史記錄、緩存的存放點。

[優點]與大多數同類軟件很相似，都能完成基礎操作。

[缺點]歷史內容中，只按書本分類，如果想找到閱讀歷史較遠的書就很難找，建議再增加個排序，如按作者、分類等排序，方便查找。

2.3.3【操場】

操場模塊就是騰訊動漫中的社交板塊。之所以取名為操場，以及以社團為群體的名稱，這些具有學校特征的，也切合了目標用戶年輕的特點，更容易得到用戶的接受，從而參與度也得到了保證。這里邊還分為社團廣場、我的社團、PRPR三個板塊。社團廣場，按照人氣、喜好等排列了一系列的主題社團，用戶根據自身喜好加入，參與討論、分享等。PRPR（看名字真不知道是什么），則是單獨把社團中的圖片拎出來，以feed流的方式進行展示，支持點贊、評論，點擊進入社團內詳情貼。

[優點]：1.功能名字安排符合目標用戶特點

2.PRPR簡單的看圖方式也符合年輕人討厭復雜事物的特點，更易操作，增加社交活躍度。

[缺點]：1.點擊社團內容后，無法關注主播，無法添加開播關注。建議在業務開展之后及時跟進入口 ? ? ? ? ? ? ?建設。

2.3.4【我的】

我的板塊就是個人中心的板塊。在這里很容易看出騰訊動漫中花錢和VIP占的比重。一個有趣的功能是，騰訊動漫自建了一套虛擬貨幣——逗幣。通過在今日任務中完成一些任務，每天能夠獲取一定數量的逗幣，然后能夠在逗幣商城搶禮物、周邊、抽獎以及Q幣等。這樣的的任務系統和虛擬貨幣系統，大大增強了用戶閱讀內容、參與社交的積極性，增加用戶粘性。

2.3.5【閱讀界面】

作為動漫閱讀軟件當然必不可少的是閱讀界面的體驗了。在騰訊動漫中有了絕大多數漫畫軟件的操作，如亮度、收藏、下載、橫盤等，能夠清楚、友好的觀看漫畫，值得一提的是騰訊動漫還有閱讀順序的選擇，有普通、日漫、卷軸模式，能夠符合不同閱讀習慣的用戶的需求。

2.5 表現層

整體App從圖標到進入動畫、界面、配色、配圖、文案，無不顯示著騰訊視頻面向年齡層次較低的特點，整體活潑輕快生動有趣，各個方面都能夠吸引到這些年輕人。切合到了目標用戶的語言習慣和審美，既容易讓新用戶接受，也能增加用戶使用的粘度。

三、總結

作為騰迅系的產品，有著QQ、微信這樣廣大的用戶量以及推廣入口，騰訊動漫無疑有著更大的競爭力。而QQ主要的活躍用戶也主要是90后、95后這樣的年輕用戶，也恰恰是騰訊動漫的目標群體。依靠QQ這樣廣大的用戶基礎，騰訊動漫設置不需要考慮用戶注冊登陸問題——直接用QQ登陸。加上區別于競品的目標用戶群，讓騰訊動漫更容易去施展拳腳，爭奪一塊蛋糕。從騰訊動漫穩定的活躍人數可以看出，這一部分用戶已經有了很好的使用習慣。

加上如今國漫強大的崛起實力，人們對動漫的關注會更加多，用戶的增多也促進了動漫產業的發展，相信有一天動漫產業中中國動漫會是很大一個板塊。

四、如果我是PM

改變內容收費策略，按內容質量設定單價，而不是無腦的VIP收費模式，降低用戶獲取優質質量的門檻，同時也要豐富免費內容，更容易獲取新用戶。