從自身的使用體驗和認識出發,對APP網易蝸牛讀書的功能進行簡要剖析。
內容結構安排如下:
1.產品概述
1.1產品簡介
產品定位:
蝸牛讀書是一款以讀書和書評為核心的移動閱讀社交產品。旨在為大眾推薦經典圖書、提供簡潔的電子化書籍閱讀體驗,解決了人們想要隨時隨地利用移動設備閱讀、從紛繁復雜的書籍中尋找圖書的需要。
官方的slogan 是:致力于為熱愛閱讀的用戶提供沉浸、簡潔的電子閱讀體驗,并希望與用戶一起構建起立體化、全方位的移動閱讀社區,滿足不同閱讀層次用戶的個性化閱讀需求。
A.“沉浸、簡介的閱讀體驗”:簡約的視覺設計;蝸牛形狀的logo也體現慢讀這一理念。
B. “移動閱讀社區”:“領讀”“書評”等核心功能
C. “滿足個性化閱讀需求”:薦書、資深領讀人入駐
商業模式:
A.賣時長
B.品牌效應,提升網易其他產品的知名度(如書評中可插入網易云音樂)
C.匯聚知識內容,獲取知識付費紅利
D.其他,如版權轉讓等
1.2用戶分析
目標群體:
讀者:以學生、白領為代表的,渴望提升自我修養、希望利用碎片化時間、隨時隨地閱讀、學習、并樂于分享的精英人群。
領讀:具有思辨能力和閱讀經驗的業界大咖,樂于分享和曝光自己的閱讀經驗和見解。
用戶特征:
讀者:精英、焦慮、提升自我、高品質要求、時間碎片化、講求效率
領讀:思辨、樂于分享、渴望曝光
A.用戶集中在一線城市:由圖中可以看到,用戶集中在北上廣等一線省市,由此驗證了,高端消費白領人群的用戶定位。
B.男性較女性更為活躍,中青年用戶居多:根據百度指數2017年7月01日至7月31日的統計結果,可以看出,用戶年齡集中在20-40歲,其中,20-29歲占比為41%、30-19歲占比為43%。這個年齡段的人正處于事業的奮斗期,對知識的渴望和需求更加強烈,同時業余時間有限,期望提高碎片化時間的利用效率,對生活的品質有更高的要求。這再一次確認了蝸牛讀書的市場定位。男性用戶比例遠遠大于女性用戶,男性用戶是女性用戶的2.7倍。
核心需求:
閱讀:高品質的嚴肅讀物,方便地閱讀,良好地閱讀體驗;每天閱讀,養成閱讀習慣。
找書:從紛繁復雜的書籍中找到適合自己、經典的好書籍。
跟蹤:希望能跟上潮流,期望得到權威人士的領讀和推薦。
分享:渴望與其他讀者分享交流讀書心得;希望能與權威人士交流。
1.3市場分析
目標市場
蝸牛讀書是一款移動閱讀軟件,直接的市場是移動閱讀市場。
圖中可以看出,到2018年移動互聯網市場將達到76547億元;2014年后,雖然增長幅度有所減緩,但整體增長趨勢仍然強勁:
在不斷增長的移動互聯網市場中,移動閱讀市場也在持續增長,前景廣闊:
移動閱讀市場的用戶中,中低收入人群占比高,高消費人群市場空缺:
圖書服務類應用可大致分為:提供知識內容付費服務,如喜馬拉雅、得到;以網絡文學小說為核心,追更網絡小說的快速閱讀服務,如免費小說、奇點小說;以放松心情、打發時間和娛樂為主的輕閱讀服務,如快看漫畫:以嚴肅讀物為核心的深度閱讀服務,如微信讀書、蝸牛讀書
現有的移動閱讀應用中,掌閱、QQ閱讀等追更網絡小說的快速閱讀服務滲透率高,嚴肅閱讀市場空缺:
從蝸牛讀書的產品定位和目標用戶的分析,可以看出,蝸牛讀書選擇了移動閱讀市場中空缺的中高端人群、嚴肅閱讀為細分市場。產品的目標市場定位為一線城市的,白領等高學歷、高收入精英階層提供嚴肅讀物的深閱讀服務。
市場格局
細分市場中,男性用戶比例大于女型用戶。北上廣深一線城市在全體用戶中的占比為10.8%。
大專以上學歷用戶占比為39.3%;五千元以上收入用戶占比為29.1%。
此外,在用戶分布上,微信讀書的用戶分布與蝸牛讀書的如出一轍:一線城市、20-40歲。由此可知二者在市場定位上的重合度極高,是直接的競爭對手。
免費閱讀應用排行榜中,蝸牛讀書排名16,相比微信讀書落后6位:
整體排名趨勢上,蝸牛讀書的排名落后于微信讀書,且表現不穩定,波動大:
搜索指數上,微信閱讀的關注度高于蝸牛讀書:
下載量上,蝸牛讀書在8月份實現了跳躍式上升,但還是落后于微信讀書4倍的數量,微信讀書的下載量趨勢穩定:
綜合而言,在細分市場上,微信讀書的表現整體好過蝸牛讀書。究其原因,一是微信讀書推出時間早于蝸牛讀書(2015年8月推出);二是微信讀書基于微信,極易在好友間滲透。
1.4版本介紹
當前版本
軟件版本:V1.1.2
設備型號:iPhone 5S
系統環境:iOS 10.3.2
歷史版本
蝸牛讀書APP版本迭代歷史如下:
可以看出,1.0版本主要解決核心的需求“閱讀”。1.1版本開始著力優質內容的引進優化,豐富平臺的內容資源上。
2功能介紹
2.1功能結構
2.2功能分析
領讀:在該模塊,可查看所有領讀人、已關注領讀人的書評動態,通過書評中插入推薦書單的方式,向普通用戶推薦書單。書評列表中插入了系統推薦的領讀人和書單,可直接關注感興趣的領讀人,可直接點擊閱讀感興趣的書籍。
著力點:
A.解決普通讀者想要讀書,但不知道讀什么書的問題;
B.滿足領讀人KOL(Key Opinion Leader)的虛榮心和滿足感,增加他們的曝光度。
C.用戶可以參與評論領讀人的書評,引入社交互動,增加用戶粘性。
體驗感想:
A.查看書評是時,可點擊“只看書”直接定位到推薦的書單,免去了人們不想看大段文字,下滑才能查看書單的麻煩。
改進建議:
A.書評按時間倒序排列,用戶需要從中尋找自己感興趣的書單。
B.分“推薦”和“全部”兩個頁簽,“推薦”指根據用戶添加到書桌中的書籍類型等關鍵詞匹配的個性化書單,此功能旨在滿足,當用戶集中精力關注某一領域時,系統幫助用戶發現領域類的經典書籍?!叭俊敝赴磿r間順序排列的全部書評,此功能旨在滿足,當用戶興趣廣泛,想要從各個領域發現自己喜歡的書籍時的需求。
分類:在該模塊,可輸入關鍵詞搜索用戶、作者、書籍。同時,提供在讀榜和新書榜,及傳統分類,供用戶尋找感興趣的書籍。
著力點:
A.通過搜索和分類,快速幫助用戶找到感興趣的書籍;
B.通過搜索領讀人,與領讀模塊鏈接起來;
C.在讀榜、新書榜,利用了人們的窺探(看看別人在讀什么)、跟潮流的心理,提高用戶粘性
體驗感想:
A.關鍵詞搜索可方便地找到自己想要的書籍、人;
B.傳統的分類方式,延續了人們線下的閱讀習慣。
C.分類之間不是相互排斥的,同一本書可隸屬于多個分類,讓用戶更可能發現自己想要的書籍。
D.書籍頁不僅包括了用戶的評論,也推薦了領讀人的書評,滿足了用戶查看導讀的需求。
改進建議:
A.將書籍分類與領讀人關聯起來,類型中不僅包括書籍,也包括該領域內的權威領讀人,以幫助用戶再次縮小尋找范圍。
B.書籍的數量和質量(部分書中的內容錯誤很多)需不斷擴大和提高。
書桌:該模塊是閱讀書籍的直接入口,可查看已添加(想持續閱讀的書)的書籍,及閱讀歷史(只是感興趣試讀)。
著力點:
A.滿足閱讀這一基本需求;
B.模擬線下閱讀的過程,增加做標記、做筆記、查字典、搜索的功能。
體驗感想:
A.通過書桌列表和和閱讀歷史,將想要持續閱讀的書和感興趣試讀的書分開。
B.默認界面是最近閱讀的書,使讀者能沉浸在一本書的閱讀上。
C.書籍的封面顯示閱讀進度,緩解閱讀焦慮。
D.通過置頂功能,可將書籍設置成默認界面。
改進建議:
A.添加筆記時,點擊“筆記”,頁面下方彈出輸入框即可輸入筆記,而不是跳轉到新頁面,更貼近線下讀書時,在空白處隨時添加筆記的習慣。
B.筆記無法批量下載,且下載下來是圖片格式,顯然是出于用戶分享的心理設計的功能,如此,是否可以設置兩種下載模式?一種是下載圖片版,一種是下載文字版。
C.劃線時,可設計為在內容下方添加下劃線,而不是給文字加上背景色。
3總結
1.蝸牛讀書的市場定位在高端人群嚴肅讀物閱讀上
2.簡單的視覺設計,如啟動頁、閱讀頁,很好地體現了slogan中的“沉浸、簡潔”
3.同網易云音樂一樣,版權是根本,因此如何提升內容的數量和質量是當務之急
4.因微信讀書推出時間早,搶占了市場先機,且微信用著龐大的用戶群體,很容易在熟人間相互滲透。面對如此強勁的對手,蝸牛讀書如何快速提升用戶量和知名度是極大的挑戰
5.是在閱讀社交這個垂直業務上繼續深入,還是在知識付費領域擴大業務面,如聽書,是個選擇的十字路口
6.從局外人的角度,還看不出清晰的商業模式
7.從用戶的評論上看,用戶中不乏網易粉,且對產品稱贊有加:
以上僅為個人的拙見,因自身經驗和知識有限,有很多分析不到位的地方,歡迎大家交流討論。