在高職教學中，營銷課程是一門實用性和實操性很強的課程。無論是市場營銷還是金融服務(wù)營銷、保險營銷、汽車營銷等等營銷課程，其主要內(nèi)容都是對目標客戶的需求進行調(diào)研和分析，然后根據(jù)客戶的需求設(shè)計定價、產(chǎn)品、促銷等的營銷方案，最后依據(jù)方案進行實施和控制。

營銷課程，其邏輯起點都是市場，目的都是滿足客戶的需求以實現(xiàn)公司的經(jīng)營目標。因此了解市場非常重要。信息化技術(shù)在教學中的運用，幫助老師引導學生實現(xiàn)這一教學目標。一般課堂上信息化技術(shù)的運用是借助網(wǎng)絡(luò)，進行資料的查找、收集。如市場調(diào)研這一單元，不僅包括宏觀環(huán)境的研究分析，還包括微觀環(huán)境的調(diào)研。老師可以提前設(shè)置好需要調(diào)查的問題，讓學生們通過網(wǎng)絡(luò)查找，并生成調(diào)查報告，老師根據(jù)報告分析進行點評，并總結(jié)知識要點和操作技巧。這樣不僅調(diào)動了學生的積極性，訓練了學生自主學習的能力，結(jié)合最后點評總結(jié)，能學生對知識點認識更加深刻。 加強課前任務(wù)設(shè)計，促進學生更好完成知識學習；以保險宏觀環(huán)境分析為例，保險市場的宏觀環(huán)境主要包括經(jīng)濟環(huán)境、法律環(huán)境、人口環(huán)境、社會文化環(huán)境和技術(shù)環(huán)境等。按照傳統(tǒng)講法，是老師逐條展開來講，但效果較差，學生會覺得這些內(nèi)容離自己很遙遠，聽課興趣不大。借助網(wǎng)絡(luò)平臺，教師根據(jù)這幾個環(huán)境設(shè)置問題，如2010-2017年保險行業(yè)的保費收入變化，保險公司數(shù)量變化，關(guān)于保險國家經(jīng)濟政策的變化，特別是養(yǎng)老和醫(yī)療制度的變化，人口數(shù)量和年齡的變化等，讓學生以小組為單位，對任務(wù)進行分配，通過查找數(shù)據(jù)和資料，進行匯總和分析，最后形成調(diào)研報告。學生的收獲包括：對宏觀環(huán)境知識點的掌握和理解，對宏觀經(jīng)濟數(shù)據(jù)調(diào)查方法的掌握，數(shù)據(jù)分析的方法，調(diào)查報告的寫法的掌握，對保險行業(yè)宏觀環(huán)境的了解。

? 在微觀環(huán)境的調(diào)研上，最常用的工具就是調(diào)查問卷。這一單元的設(shè)計以調(diào)查問卷的設(shè)計方法、設(shè)計目的為主要知識點，通過教師設(shè)置任務(wù)，學生完成某一調(diào)研問卷的設(shè)計。調(diào)查問卷的學習要點并不僅僅是問卷的設(shè)計方法，更重要的是問卷設(shè)計的有效性和問卷調(diào)查的分析。在沒有網(wǎng)絡(luò)平臺的條件下，教師要求學生走出課堂去做問卷調(diào)查，還要求針對收回的調(diào)查問卷進行數(shù)據(jù)統(tǒng)計、分析。這不僅需要花費很多學生的時間，有些學生會為了完成任務(wù)，自己充當被調(diào)查者，隨意填寫問卷，由此生成的調(diào)查報告也失去真實性。借助網(wǎng)絡(luò)APP，比如問卷網(wǎng)、問卷星、微調(diào)查等調(diào)查工具，學生可以將自己設(shè)計的問卷通過微信的形式轉(zhuǎn)發(fā)給目標調(diào)查者，目標調(diào)查者因為有群體性，可以將問卷轉(zhuǎn)發(fā)給有同樣特征的群體，這樣的問卷調(diào)查不僅有效，而且范圍廣。另外APP針對調(diào)查數(shù)據(jù)自動生成數(shù)據(jù)分析，使問卷設(shè)計者快速高效的得到數(shù)據(jù)統(tǒng)計結(jié)果，大大提高了工作的效率，學生們也更有成就感。以經(jīng)濟類專業(yè)應(yīng)屆畢業(yè)生對理財保險崗位就業(yè)需求調(diào)查問卷設(shè)計為例，沒有網(wǎng)絡(luò)平臺時，老師講解完問卷設(shè)計要點和要求，小組為單位進行問卷設(shè)計，然后學生自己去找被調(diào)查者調(diào)查，調(diào)查完的數(shù)據(jù)逐條進行數(shù)據(jù)統(tǒng)計、匯總，最后才能生成調(diào)查報告。因為尋找被調(diào)查者需要花時間，以份調(diào)研報告從問卷設(shè)計到報告生成至少要花一周的時間，且不排除有的學生自己充當被調(diào)查者，糊弄過關(guān)，因此這樣的調(diào)研問卷不僅樣本少，而且很難保證真實性和有效性。借助AAP平臺，學生在學習了調(diào)查問卷的設(shè)計要點后，經(jīng)小組討論進行調(diào)研問卷的問題設(shè)計，教師參與調(diào)研問卷問題的修正，確定調(diào)研問卷的內(nèi)容。設(shè)計小組將調(diào)研問卷問題錄入問卷星等APP軟件，自動生成可以通過微信轉(zhuǎn)發(fā)的調(diào)查問卷，小組成員本身都是應(yīng)屆畢業(yè)生，將這樣的調(diào)研問卷發(fā)給其他高校的同學、朋友，或者直接得到調(diào)查結(jié)果，或者由朋友再轉(zhuǎn)發(fā)，得到更多的樣本。每一個被調(diào)查者在做完該調(diào)查問卷后，調(diào)研者的調(diào)研結(jié)果里自動統(tǒng)計該數(shù)據(jù)，且生成對應(yīng)的數(shù)據(jù)分析和圖形分析，這樣的過程兩天就可以完成。且樣本數(shù)量大大超出原來傳統(tǒng)的方法。