最近一段時間，關于 996.icu 的話題引發了異乎尋常的關注，所謂的「996」就是很多互聯網公司強制員工每天工作時長從早上9點到晚上9點，每周工作6天。本來我并不覺得996是一個很值得討論的話題，關注工作時長，而不是關注工作目標，本身就是舍本逐末的行為。但是如果互聯網行業很多公司，特別是知名的公司公然的把「996」當成了某種心照不宣的制度化安排，并且以此作為考核員工的依據，那么很可能是這些公司已經告別了高增長紅利期，或者已經創新乏力了。
在互聯網這樣一個快速發展，并且充滿競爭的行業，加班的確是一種常態。但是加班僅僅只是一種現象，加班是為了達成什么目的才是我們真正應該去思考的。
在我剛參加工作那幾年，我也曾經瘋狂的加班。因為公司離住的地方要坐公交車一個多小時，曾經有一個月我干脆在公司打地鋪睡覺，早上起來洗把臉就開始工作，晚上干到深夜。那不要說 996 了，基本上 8-12-7。但是當時并沒有人要求我加班，是我自己覺得工作沒有做好，又如饑似渴的想學習更多技術，提升自己的能力。
最近幾年有差不多將近兩年的時間我也加班挺多，基本上 9-11-5，也就是早上9點多上班，晚上11點下班。但是那僅限于我自己在加班工作，到了下班時間，我是不敢要求我的下屬強制加班的。我自己加班也是因為管理的事情有點太多，直線匯報的下屬也太多，而我希望盡可能把工作做好一些。
用工作時長評價員工和團隊，加班制度化這些做法，本質上是領導者在管理上無能的行為。當一個領導者無法制定清晰的工作目標，無法給團隊指引方向，也無法有效的管理和評價團隊的工作結果，那么最偷懶的做法自然就是強制加班，用所謂的「勤奮的工作精神」來管理團隊了。其實這也恰恰說明了領導者的焦慮：「我也不知道我該怎么辦了，但是我很焦慮，你們怎么能閑著呢？」。
我覺得中國現在的商業社會，很像一百多年前的美國：都是世界老二在蒸蒸日上，野蠻生長；社會階層并未固化，有很多改變自身命運的機會；一批一批創業公司迅速發展壯大，創始人還奮戰在公司第一線。也正是因為公司還很年輕，很多方面的做法和制度都不成熟，甚至有些野蠻和混不吝。美國早期工業時代，勞資的矛盾甚至引發過很多流血沖突。也正是因為如此，以及后面幾十年的積累，在二十世紀的美國，才誕生一大批著名的大師和公司管理的理論。可惜的是，雖然珠玉在前，有一百多年的前人經驗總結，我們卻還是在重復者低級的錯誤。
管理學大師彼得德魯克在1966年出版了「卓有成效的管理者」，本書開篇就說了，衡量知識工作者產出的是有效性：
我們無法對知識工作者進行嚴密的監督，只能協助他們。知識工作者必須自己管理自己，自覺完成任務，自覺做出貢獻，自覺追求工作效益。
知識工作者的工作動力取決于他是否具有有效性，以及他在工作中是否能有所成就。如果缺乏有效性，他就成為辦公室消磨時間的人。
程序員就是典型的知識工作者，衡量工作有效性最重要的是工作的產出，例如能否高質量的完成代碼的交付，如期達成產品研發的目標，而非工作時長。
除了少數的公司，例如快速發展期人員招聘跟不上，不得不實行一段時間的 996 工作制度，大多數情況下實施 996 制度的公司都存在嚴重的管理水平低下的問題，例如：
- 領導者自己沒有清晰的戰略方向，只好拉著大家一起加班來試錯；
- 公司內部的團隊協作出現了問題，只好把大家都拉過去加班，團隊在一起整天開會，解決溝通問題；
- 產品缺乏良好的迭代節奏和需求管理，需求經常來回變更，導致產品延期；
- 項目沒有良好的管理，經常處于失控狀態，為了趕工期，把大家拉過來加班；
等等，諸如此類。公司管理上的不成熟，導致團隊整體有效性降低，但是領導者也不知道或者找不出來為什么有效性會這樣差，最后只能歸結到一個最偷懶的原因：「團隊不夠努力，大家拿了這么好的薪水還不努力加班加點干活，交付這么差，老是延期…」，怎么解決呢？一拍腦袋看來只有強制 996 了。其實在上述這些問題沒有得到解決之前，光強調奮斗精神，強調加班時長，根本無助于提高團隊的有效性，也不能真正解決公司的問題。
我很反感的一種流行的觀點就是：996 是給你奮斗的機會，你要珍惜 996 的機會，年輕人你現在不 996 ，你什么時候 996 ？其實這是非常典型的偷換概念，把 996 和 工作有效性畫上了等號，996 并不等于真正有效率的工作。我常常和團隊說，我們不但要 work hard，更要 work smart，如果你做的事情都不對，你光 996 有什么用呢？你越努力就越南轅北轍，做得越多錯得越離譜。
其實我們更應該關注的是我們的目標，關注團隊的有效性。我們應該讓團隊每個人清楚的知道自己的目標是什么，自己應該做什么，以及怎樣做才能達成目標，并且達成目標會得到應有的認可和激勵。做到這些以后，團隊自己就會動起來的。在這個過程中，也許團隊很輕松的達成了目標，完全不需要加班；也許團隊遇到重重困難，任務繁重，必須加班加點，甚至瘋狂加班才能達成目標。但是這是為了達成目標需要付出的努力，所以即使加班嚴重，甚至比 996 更加瘋狂，團隊的有效性也能得以保證。
強制 996 加班的公司，其實最應該做的事情就是好好做一下跟蹤對比測試，實施 996 之后，組織的目標真的達成了嗎？組織能力究竟是更強了還是更弱了？越來越多的公司流行 996 恐怕只能說明在互聯網行業低谷期，領導者的焦慮已經達到了無法有效解決公司困境的地步了，但是 996 真的能夠解決公司發展的問題嗎？
其實我很希望這場關于 996 的討論能夠引發大家深入的思考，進而推動行業的進步和公司管理觀念的進化，而非互相站隊和撕逼，那不過是一場嘴炮和圍觀群眾的狂歡，但是能夠帶來些什么？能夠引發什么積極的改變嗎？
此外，對于那些經常 996 的程序員，如果真的加班有很多無效時間，也可以用來多了解公司的業務和產品，和有工作關系的同事們多交流，多思考和嘗試一下怎樣去影響和改變身邊的環境。保持積極態度去努力做事情，哪怕從短期看不到明顯的收益，但是從長期來看，也會改變自己的人生軌跡。
