拆書幫【Day08】21天主題拆書營(yíng)·溝通力|《刻意練習(xí)的精準(zhǔn)話術(shù)》第一拆

I:談吐優(yōu)雅,穿著得體,說話落落大方,既能表現(xiàn)其思維的寬度、知識(shí)的深度,又能展示其修養(yǎng)的高度,沒有文人相輕的高傲,讓人尊敬。

A1:不得體的一次談吐是,大一時(shí),與另一個(gè)和我性格相似的人,是一個(gè)班的,在同一個(gè)部門,也在同一個(gè)創(chuàng)業(yè)小團(tuán)隊(duì),兩人接觸很多。一次,她向我詢問一些問題,我先是耐著性子回復(fù),第三次問的時(shí)候,我就嗓門大了地說,“已經(jīng)說很多次了,怎么還要重復(fù)?”瞬間空氣安靜了,她回答到“不要以為我不會(huì)聲音大,就好欺負(fù)。”

A2:現(xiàn)調(diào)整方法是,盡管是熟悉的人,也不會(huì)去大聲對(duì)他人說話,每當(dāng)情緒上來時(shí),先深呼吸,忍3秒,當(dāng)下暫且不作直接回復(fù),選擇說“我們先吃飯”或是另一個(gè)話題,之后冷靜下來,再找他談剛剛沒有解決的問題。

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