對于中小公司來說經(jīng)常一人擔任多職,崗位職責講不清楚。做業(yè)務(wù)的或者單位沒有職業(yè)人力資源師的雖深受其擾,但真的去梳理時,往往也總覺得太透明了不好。
有些工作就是有交叉,講的太清楚反而經(jīng)常出現(xiàn)三不管或者推卸責任地帶,這些工作會重新落到BOSS身上。所以最后的結(jié)局就是從上到下都不愿意去梳理,等因崗位職責不清出現(xiàn)亂象時只有人力背鍋。
這不最近就收到總監(jiān)和經(jīng)理的牢騷,總監(jiān)和經(jīng)理都為業(yè)績負責,經(jīng)理已經(jīng)連續(xù)加班很多天就想休息一下,也想著為什么這項工作不是兩個人一起承擔呢?
我也不知道如何安慰她,我能做的就是說讓兩個人多溝通。
直到昨天終于知道了真相,總監(jiān)自己說:我?guī)徒?jīng)理頂過好幾次了。
大意大概就是總監(jiān)其實幫襯了經(jīng)理很多,因為是他主動說的,其實也一定程度上表達了不滿。
事情到這能看出來,總監(jiān)和經(jīng)理對崗位的定義是不同的。雖然我不想讓大家產(chǎn)生這方面的誤會,在梳理崗位職責時也是想這個層面的到底是否梳理?
但我也知道結(jié)局是BOSS會批評我不要管這么多,咱們只梳理到總監(jiān)層,具體的他們自己去分,而在給總監(jiān)和助理梳理時也因為分不開,兩個人經(jīng)常互相頂上,人家也不愿意弄明白。
這就是一件受累不討好的事,但是作為人力的一員要不要梳理每個崗位的職責呢?
看奇葩說看的入迷,就特別想把這當成一道辯題:該不該把崗位職責梳理清楚?
那我選的戰(zhàn)場會是什么呢?
崗位:是所有崗位還是關(guān)鍵崗位?
清楚:怎樣才叫清楚,有目標就叫清楚,還是規(guī)定到每項叫清楚?
梳理:是人力梳理,還是一起梳理,還是上司梳理?
忽然想起一個家庭中的例子,妻子經(jīng)常抱怨丈夫不幫忙做家務(wù)。妻子覺得應(yīng)該是共同的家務(wù),丈夫覺得做飯這不就是女的應(yīng)該做的嘛?尤其是如果丈夫又特別忙,怎么辦?
這個時候是迷糊著好,還是兩個人商議一下好?商議到什么程度呢?
忽然間我好像明白了,你呢?如果是你,你會選哪個戰(zhàn)場?