在我國傳統(tǒng)的租房、買賣二手房行業(yè)中，我國租房需求方：買方與租房需求方：賣方由于相對分散，以及信息嚴(yán)重不透明的情況，給了房產(chǎn)中介以及房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人相應(yīng)的市場存在空間。
無論從房源需求方的角度還是房源供給方的角度看，我國房產(chǎn)交易行業(yè)是一個囊括了大量信息流和需要不斷對接處理的服務(wù)行業(yè)。在這個行業(yè)中，買方在付出實際的支付行為之前需要進行大量的信息收集、處理和應(yīng)用。換句話說，由于，購房、租房是一個決策成本很高的行為，買方提前所能獲得的房產(chǎn)服務(wù)信息的數(shù)量、豐度和可信度決定了買方在房產(chǎn)市場中的交易行為。所以房產(chǎn)服務(wù)是一個以信息驅(qū)動為主導(dǎo)的服務(wù)行業(yè)。而對于賣方來說，他們很能有能力獨立提供渠道直接接觸買方，需要一定的中介機構(gòu)來完成與買方交易過程中的信息流動。因此，買方與買方之間的信息流動與傳播成為了房產(chǎn)服務(wù)中非常重要的一環(huán)。
隨著互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)的不斷發(fā)展，在傳統(tǒng)行業(yè)中各類基于信息不對稱而產(chǎn)生的信息中介，逐漸被互聯(lián)網(wǎng)通過對接供需雙方的方式所取代，這個過程可以稱之為“去中介化”。去中介化將行業(yè)價值鏈中的中介環(huán)節(jié)取消，降低了由于多重中介而產(chǎn)生的成本。但在一些行業(yè)中，傳統(tǒng)中介機構(gòu)并沒有消失，他們通過重新尋找自己在價值鏈中的定位，調(diào)整戰(zhàn)略和服務(wù)，重新在原有行業(yè)中對接供需雙方，形成了新型的中介服務(wù)。這個過程稱之為重中介化。
在傳統(tǒng)的房產(chǎn)服務(wù)的服務(wù)流程中，買方與賣方處于相對獨立的兩個層面，但都不能夠憑借自己的力量去接觸到對方，因為搜尋成本對于個體來說非常高昂。有需求的買方需要房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人提供低成本的、專業(yè)的、全面的房產(chǎn)信息。而賣方則需要經(jīng)紀(jì)人來推銷自己從而最終能夠接觸到用戶，大大降低了賣方的時間成本、等待成本。
但互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)舉著去中介化的大旗，野蠻侵入房產(chǎn)服務(wù)領(lǐng)域。愛屋吉屋通過直接對接雙方，用“傭金減半”的低價策略，打破傳統(tǒng)市場的潛規(guī)則，9個月內(nèi)問鼎上海房產(chǎn)服務(wù)市場。于此同時，搜房網(wǎng)、房多多、丁丁租房等以去中介的商業(yè)模式對傳統(tǒng)中介的信息服務(wù)模式進行了圍攻。
然而互聯(lián)網(wǎng)對房地產(chǎn)最直接的影響在營銷環(huán)節(jié)。由于房屋價值高、產(chǎn)品差異很大，而且買賣是一個復(fù)雜的過程，有各種政策限制，所以服務(wù)過程中，買方需要專業(yè)的中介人員來做相關(guān)的溝通。簡單的去房產(chǎn)中介模式取代了沒有帶來任何價值，基于信息不對稱而產(chǎn)生的傳統(tǒng)中介，顛覆了傳統(tǒng)中介行業(yè)靠信息不對稱賺錢的模式。
但互聯(lián)網(wǎng)平臺卻無法跨過房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人，實現(xiàn)直接對接買方與賣方。從宏觀角度看，房產(chǎn)服務(wù)是一個典型的雙邊市場，買方與賣方高度分散的特點，致使雙方的信息連接成本極高。房產(chǎn)交易是一個客單價高、頻率低的服務(wù)過程，信息質(zhì)量要求極高，線上的信息展示只能少部分解決這些問題。而從經(jīng)紀(jì)人的職能來看，經(jīng)紀(jì)人有整合房源，篩選房源，帶買方看房的信息聚集職能和經(jīng)紀(jì)人的房源出售責(zé)任制。
而經(jīng)紀(jì)人由于信息不對稱而產(chǎn)生收入，將會由于信息透明化而消失，其職能也向服務(wù)方向轉(zhuǎn)變，這便是房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人的重中介化過程。經(jīng)紀(jì)人配合互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)，通過互聯(lián)網(wǎng)信息展示—分配經(jīng)紀(jì)人—點評服務(wù)的服務(wù)方式，最終以服務(wù)為基礎(chǔ)，在房產(chǎn)服務(wù)行業(yè)中提供新價值。在互聯(lián)網(wǎng)去中介化的過程中，在服務(wù)流程中增加成本不提供任何價值的中介將被取代，而傳統(tǒng)中介只有在轉(zhuǎn)型過程中必須找到自己的核心服務(wù)價值點，才會完成重中介化的過程。
面對去中介化和重中介化,，行業(yè)中的各類公司怎樣調(diào)整它們的商業(yè)戰(zhàn)略，以適應(yīng)未來的發(fā)展呢？
（1）中介機構(gòu)
中介機構(gòu)面臨賣方直接對接買方或者互聯(lián)網(wǎng)渠道等多方面競爭的威脅，用戶有了更多的選擇方式。由于中介直接面對客戶，所以中介機構(gòu)為了鞏固和買方討價還價的能力，需要努力和客戶維持長期的客戶關(guān)系。
同時，在信息獲取越來越便利的今天，基于信息不透明而盈利的中介模式門檻低，競爭力小極易被取代。中介機構(gòu)必須重新定位自身角色，在行業(yè)服務(wù)鏈條紅提供價值。
（2）供應(yīng)商
在供應(yīng)商足夠強大的情況下，供應(yīng)商完全有可能直接跳過傳統(tǒng)中介，自建渠道，直接獲取用戶。但這種方式必須十分謹(jǐn)慎，很可能使得使得供應(yīng)商在建立起新的成熟的分配渠道之前面臨得到已經(jīng)相對穩(wěn)定的舊的分配渠道中參與者的挑戰(zhàn)和懲罰。
在供應(yīng)方過于分散的情況下，中介機構(gòu)的存在有一定的必要性，中介必須要存在額外的服務(wù)價值，才會有存在的基礎(chǔ)。
