11/15《創能量》

溝通八式

　　表現　　←講話目的→　　聽懂

　　道理　　←講話方式→　　故事

　　虛偽　　←表達態度→　　真誠

　　零反饋? ←溝通方式→　　互動

　　負能量? ←溝通能量→　　正能量

　　批評　　←溝通內容→　　鼓勵

　　被動　　←上下溝通→　　主動

　　等待　　←持續溝通→　　跟進

溝通的最終目標是讓對方聽懂；講故事遠勝于說道理；正向的引導比負面的批評來的有效；零反饋是溝通殺手；“溝通”也是做事情的一部分；有效的溝通能使7分的工作變10分? 。

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