今天看貴州衛視《歷史其實很有趣》的一集，講的是秦朝為什么會那么快（僅14年）滅亡。里面有一個觀點給了我很大的啟示：制度僵化導致秦朝滅亡。也就是秦朝建立以后，依然保持很多秦國時的制度沒有變，慢慢就導致了秦朝的滅亡。
舉其中兩個明顯的例子。
第一，法律過于嚴苛。在秦國的時候，自商鞅變法以來，一直以法律嚴苛著稱，但是當時在對外戰爭時期，大家一致對外，大家比較適應。比如秦國的時候為了培養軍隊戰斗力，實行軍功爵制度。一個人頭一個爵位的階層，所以培養了秦國的虎狼之師。秦國憑此統一了六國。統一后，都是大秦的江山了，沒有那么多仗了，咋辦？沒有上升通道了，人們就慢慢開始對法律的嚴苛產生了負面反應。雖說“楚雖三戶，亡秦必楚”，巧了，陳勝吳廣是楚國人，他們一批人從家鄉到北京懷柔和密云的一個交界處關口來戍守，途徑安徽大澤鄉，遇到15天的瓢潑大雨，一查秦律，集體當斬。咋辦？逼著人造反，這就是著名的陳勝、吳廣起義。劉邦也是如此，押運一百余號人去興建宮殿，一路上跑了一半，按律當斬并株連九族。結果想都不用想，反了。其實看一下，只有項羽他們幾個人是真心相反，剩下的人都是被逼著反的。而且，秦國原在西部，秦人的個性接受嚴苛的法律，但是統一之后，東方國家受不了這樣的法律，大家都要反。
第二，靡費天下。秦始皇的很多做法從長遠看不錯，但是在短短幾年內一股腦的做，就負荷受不了了。秦朝做長城、阿房宮、都江堰、鄭國渠等等，大量的人付出了汗水和生命。這些事情說是錯嗎？不錯，都是有價值的，但是不能一股腦的做，大家受不了。
第三，制度極不合就是理。比如賦稅，從各國的70%降低到50%，看起來降低了。但是這里有一個背景，因為這個背景這個稅其實增加了。因為各國地域面積不大，除了糧食還有徭役和兵役。兵役是兩年。徭役是每年二十天。在地域不廣的時候，比如從榆林到咸陽，路上花費5-6天，打工20天，再回去，一個月時間，負擔不重。但是后來統一六國，依然沒有變這樣的制度，連遠在廣東汕頭的人也要到咸陽服徭役。從汕頭到咸陽需要8個月，自己配干糧和被褥，走了八個月到咸陽，然后往回走，走到一半的時候發現新的一年來了，這樣就是這樣的，幾乎所有的男人都在路上，不是在去的路上，就是在回來的路上，這樣反過來一想，等于在家交付糧食稅的都是老弱病殘孕，這樣一想，交50%的糧食更重了。根據復旦大學葛劍雄教授的數據，當時秦朝4000萬人，有2000萬人在路上。可想而知，這樣的國家，何愁不滅。
從以上的故事，給了我一個重要啟示：制度要隨著實際情況及時變化。商業社會是一樣的，在農業社會到工業社會，工作流程和管理制度也相應變化，現在進入互聯網社會，個體崛起，我們又開始變。
變除了技術、更重要的是組織形式、管理制度，要能夠激發每個人的積極性，而且是善意的積極，而不僅僅是功利。
因此，在管理上，要有一個哲學層面的使命，這個使命就像阿里巴巴“讓天下沒有難做的生意”一樣，是一個一直在追逐的目標，沒有盡頭。定下來就不要再變。我公司定的是提高老年人的生命質量和幸福感，降低家屬負擔，只要能做到這些，我們都可以采納，那就是術的問題了。然后在服務上，要標準化，流程化，等于在技術操作層面有工業流水業的感覺。在組織上，要管理扁平化，做每個項目的小老板機制，但基礎是按照標準流程做。這樣既可以保證質量，也可以激發員工的積極性。最后，在管理制度上，要多考慮各個方面，不要單一維度思考，不然就會出現秦朝徭役那樣的荒唐事。
要知道，很多事情，看起來荒唐的事情在做之前覺得是非常有道理的。
