首先介紹一下案例的背景及數據，運營的產品是一個高校的移動校園，是校園信息工具的集合，可以查成績，看課表，查飯卡，看新聞等。接收這個學校運營的時候，產品已經上線2個多月，用戶1000多，日活100左右。這個數據是正常的數據，100多所上線了公司的產品的學校都是這樣。在我運營半年之后用戶量達到12000+（學校總人數13500+），平均日活4000+，平均日訪問次數10000+，所花費成本在1w左右。

下面我將描述我是如何作為一個紅娘用三步吸引了10000+高富帥的！

1、定位產品，梳妝打扮

初次拿到一個產品跟紅娘初次面對一個姑娘一樣，首先你的了解她，也就是產品定位。一開始不要去想如何運用運營手段和技巧，而是要站在一個用戶的角度去了解產品，使用產品，和產品經理溝通出產品的清晰定位和用戶價值。梳理清楚產品就像完全了解了姑娘的生辰八字，優點缺點一樣，接下來要做的就是梳妝打扮。

因為我運營的產品是校園信息工具的集合，定位是校園移動端信息門戶，用戶價值是學生可以隨時隨地的獲取想獲得的學校提供的移動端信息化服務。接下來就是設計產品solgan，因為是技術出生，文案不是專長，當時為了突出聚合，就用了“學習、生活、娛樂，i曉莊一個就夠了”，并依次設計了一套宣傳物料和標語。

2、尋找達人，登堂入室

產品定位好，姑娘也裝扮好了，這個時候紅娘就要開始出動了。那如何開始一個產品在校園區域的冷啟動呢？我的做法是找達人，那做校園的都知道校園大使是高校運營利器，但是確很少有做的好的，人人網的緯度軍團應該就是標桿了吧。后續幸運的跟緯度當年的校園渠道負責人同事，了解了一些緯度軍團的機制，在復盤自己在學校的大使做法，總結出如何找大使，如何用大使取決于定位，沒有萬能公式，這里關鍵是運營人員得用心，得懂產品，懂學生。當時我是想找到一個產品的校園代言人，可以全權去執行校園運營，所以我的目標對象就是那些學校的KOL達人，社團資源豐富，有創業想法的人。因為校園范圍比較集中，所以人還是很好找到，關鍵在于如何吸引他，這個對于運營人員就有要求。尋找你的產品合伙人，讓他認可你的產品理念，深深的愛上他，具體做法說起來很長，有對校園感興趣的可以私聊（一年時間接觸了十幾個大使，有進了BAT做產品經理，也有自己創業不錯的，其中最好的，拿到了BAT網易所以產品經理offer，最后選擇了微信產品經理，他只是個普通大學本科生）。找到達人之后，就是要讓你的姑娘登堂入室，我的做法是建立校園渠道，通過達人我跟學校各大學生組織的主席和核心部長一起吃了個飯，一次性搞定了學校的所有學生渠道。接下來要做的就是運用常規的運營手段，線上線下的宣傳，讓所有的師生用戶了解你的產品。（這樣建立一個渠道的運營其實還是比較重的，但是這個也是對VIP的做法，進入一個新的地域樹立標桿的做法，至于一般學校的做法，后續有機會可以在寫寫）。

3、持續互動，如愿以償

疏通了用戶溝通渠道，吸引了大多數用戶關注之后，你需要做的就是讓你的姑娘找到最好的歸宿，因為我的產品是不需要轉化，不需要考慮盈利的，所有這里我講講我是如何做用戶互動，促進用戶活躍的。

大體我就做了兩件事，一個是讓用戶的吐槽和建議有反饋，一個就是定期的做一些可參與的小活動。其實對于用戶來說產品是比較高端的，我們是很難接觸到微信、QQ等，那如果我們可以對學生的反饋和建議做回應，并在產品迭代中參考他們的建議，這對于用戶來說有天然的傳播性和忠誠性，小米初期運營MIUI不知道是不是就是這樣的做法。第二就是一些可參與性可傳播的活動，活動需要跟產品相關，參與方式簡單直接，需要可傳播，需要可比較，需要有情懷（或者裝逼），因為APP里面有個校園風光功能，所以策劃了春之韻攝影大賽。這個活動有幾個點，一是為了可傳播，跟產品溝通對圖片增加了一些功能，流程如下：

上傳照片參與活動->分享照片吸引點贊->朋友點擊分享進入下載頁下載（未下載用戶）或開啟應用進行點贊（已下載用戶）->朋友被活動吸引參與活動。

二設立一定獎勵，吸引用戶去分享吸引點贊，對于用戶來說分享自己捕捉到的校園美景還是很有情懷的，在加上有獎勵，流程簡單，更具有參與性。最終吸引了100多個老師，400多個學生參與活動，累計關注點贊用戶2000多，得到了學校師生的認可和參與，覺得我們的產品不僅僅是查詢工具集合，開始有了溫度。