作者是個猶太人，小時候在戰爭期間在宵禁時間沒能趕上回家，街上遇到一個德國軍官，心里非常害怕，覺得自己今天死定了。這個德國軍官詢問了他的情況，并給他些糖果，開車送他回去，還說自己也有個和他一樣大的兒子。這件事讓他的沖擊很大，所以從小立志去研究心理學。

作者認為人性是復雜的，最值得研究的是非理性的部分。

峰終定律：一個人評價這件東西的痛苦程度，最重要的看他峰值和結束時的感受，即過程忽略。

比如看一場電影的結尾如何，如何會影響你對這部電影的評價，為什么會出現峰終定律？為什么人會非理性呢？

因為人的大腦中有兩套系統，系統1快思考。是根據生活經驗總結出無數下意識的反應的套路，比如扣紐扣，穿鞋，擠牙膏等。就是自動駕駛的狀態。

系統2慢思考，注意力轉移到復雜的大腦活動中來，例如復雜的運算，認真專注的去想一個問題。

當系統一無法解決某個問題時，會向系統二求助。系統二運作時，會有一個生理學的指標：瞳孔放大.會進入到專注的狀態，會屏蔽到其他別的信息。有個實驗叫~《消失的大猩猩》~當人們專注于熟投球的次數時，系統2會關閉其他的信息.屏幕出現大猩猩也看不到。

人的大腦有個特點，就是能不動腦就不動腦。《窮查理寶典》：如果你想把高爾夫球打得很好，你就不會任由自己的本能去打球，要通過專業的練習才可以。

如果你只用系統1自動駕駛，你學不會任何有難度的東西。比如非暴力溝通，高效演講都有第1步，第2步，第3步。憑本能來處理和他人的人際關系，你只能在原來的圈子里徘徊，你沒法升級。因為你的系統2沒有被調動，能不用腦就用不用腦是所有人的通病，用腦會消耗能量。

當一個人饑餓疲勞累了以后，沒法做出準確的判斷，有種現象叫認知放松，如果你能給對方營造一個不需要調動系統2就能輕松這樣的環境他就更容易達到放松的狀態。比如押韻的格言，更有信服力.火車跑得快全靠車頭帶，人心齊泰山移。如果這句話換成說當大多數人的想法一樣時，會產生不同的效果，就很難流傳和說服他人。

熟悉的東西更容易被人相信。

曝光效應：當某個人，某句話，某樣事物頻繁出現，反復在我們面前曝光自己就會引發認知放松，進而更容易被判定為可信的，也叫純粹接觸效應。

生活中大量的人會找一個簡單問題替代復雜問題，啟發性偏見有很多，實際情況并不是那樣的，這就是人們的非理性。

錨定效應：比如超市每人限購10瓶，結果平均每人買了7瓶左右，之前沒有說限購的時候平均每人買不到三瓶。

人們往往會從簡單的現象，得出一個復雜問題的答案。

回歸均值：第2次表現和第1次并沒有因果關系。今天一個人受到表揚，他的表現很好。過了幾天表現的沒有那么好了，并不是說你表揚了他，就他驕傲了，是回歸均值。

如果我們不了解這些，這會帶來過度自信和誤判。比如事后諸葛亮就是心理上的錯覺。這件事我早知道…這件事我早預見…

作者認為未來是不可預測的。個人職業測評與以后的發展毫無關系。試圖通過簡單化的指標來預測，未來所發生的事是不實際的。什么時候去相信專家的預測呢？在可預測有足夠規律可循的環境中，可以通過長期訓練和學習的環境中，是可以相信專家的。比如醫生，運動員，消防員等。

如何減少過度樂觀呢？事前驗尸可以抑制過度樂觀帶來的偏見。比如馬云開會討論阿里巴巴是怎樣倒閉的。預先設想慘敗結果并分析可能的原因，由此來抑制樂觀偏見。

稟賦效應：當一個人擁有了某件東西，會給這件東西所帶來的附加值比以前大大提高。科學家做了一個試驗，給兩個員工12天假期和1萬塊錢怎么選擇？兩個員工不知道怎么選擇，最后拋硬幣決定。一周之后問兩個人所得是否愿意更換所得，兩個人都不愿意。比如買了房子之后，你會覺得特別的好住，會找出各種理由來支持你買的房子。不管別人認為這房子是多么的不好。

心理賬戶是典型的非理性的，但是是真實存在的。炒股票時，人們喜歡賣賺了錢的股票，而不是賣掉虧損的股票。其實理性的應該是賣掉不賺錢的股票。了解這些能幫助我們更加有效的設計交易的結構。

在面臨失去的危險時，更多人愿意冒風險，厭惡風險會讓大多數人非理性選擇。當結果是正面時，決策者更愿意做確定的事，當結果是負面時，決策者更愿意賭一把。比如在法庭上要求索賠的一方更愿意接受調解，付錢的一方更愿意賭一把，因為在面臨得到和失去時，人們是完全不同的心理賬戶的反應。

當你能夠把自己了解的更豐富以后，我們會發現我們遠比自己想象的要復雜得多。我們知道了系統一和系統二可以避免走入人云亦云的困境，可以讓我們比其他人更清晰，更明白的認識自己。