用戶研究的本質(zhì)是對用戶進行特征明顯的劃分，然后針對不同的群體細化需求，針對需求做出有市場的產(chǎn)品。
- 因子的選取很重要，如果因子不能起到劃分目標用戶的作用，即劃分出的用戶群體沒有本質(zhì)上的區(qū)別，那么因子的意義就會喪失；
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因子的選取，盡量不用興趣或者意愿等描述心理活動的詞，而采取描述行為的詞，比如閱讀時間，比如購買金額等，一定要選取可被量化的，否則無法形成劃分用戶群時的邊界；
- 因子的選取不要過于細碎，篩選出來的用戶基數(shù)過少就失去了研究的意義；
- 在線用戶調(diào)查問卷用戶了解整體的概況和結(jié)構(gòu)；面對面與用戶交談便于深入了解問題的深層原因；
- 調(diào)研結(jié)論的有效性，不是靠人數(shù)來證明，而是靠邏輯；
- 用戶調(diào)研時，到底采用什么方式，分析時采用什么高級工具，其實都不重要，重要的是得出了怎樣的結(jié)論以及對產(chǎn)品所帶來的思考；
