互聯網研發的「黑暗料理」-「黑暗敏捷」之一

Scrum作為目前互聯網公司實施敏捷(Agile)最流行的一種方式,也在不斷地被越來越多的實施者們以他們的方式進行“改進、優化”。很多時候,流程方面的裁剪確實是必要的,或許是軟件的形式不同、公司的氛圍不同,可一些最基本的游戲規則都被更改至面目全非,那還能稱之為Scrum嗎?

這個系列會分享一些“偽”敏捷的實踐,希望能夠幫助大家在實施敏捷的過程中避免注入此類的情況。

重申角色的定位

敏捷宣言的創始人之一Ron Jeffries把“偽”敏捷的實踐戲稱為“Dark Agile”,“黑暗”敏捷,也就是軟件開發界的黑暗料理啊。讓我們來看看這些實踐是如何把敏捷帶入深淵的。

Scrum中有三個角色組成了Scrum Team,

  • Product Owner
  • Scrum Master
  • Development Team

實際上真正輸出用戶價值、商業價值的Development Team,是他們(通常為開發、測試、實施人員)將需求真正轉化為產品輸出。那么其他兩個角色的價值在哪里?

Product Owner

首先是Product Owner(PO),這個角色的名稱其實會讓人產生一些誤解,中文通常翻譯為“產品負責人”,其實最終負責產品交付、質量的,還是Development Team。那這個負責人負責什么呢?

Scrum Alliance的Scrum Guide里寫道:

The Product Owner is the sole person responsible for managing the Product Backlog.

Product Owner其實是Product Backlog Owner,他負責管理“產品待辦列表”。通常來講,PO作為所有需求方的代表,管理產品要提供的功能,換言之,任何人想要更改需求,都要先通知PO,由PO決定是否更改產品待辦列表。

PO還要負責能夠清晰地向Development Team解釋需求,并且讓產品待辦列表開放可見。同時負責排列事項的優先級以保證產品價值的交付。

所以如果你身邊的PO,或者你自己就是一個PO,檢查以下幾點,看看是不是已經“黑化”了:

  • 給Development Team設置deadline
    Scrum按照Sprint的方式進行迭代式的交付,deadline本身就不應該出現。更何況PO并不應該直接對Development Team進行指揮或者管理。Development Team應該是自組織、自管理的。
  • 插任務到Sprint Backlog
    前面說過,PO負責管理Product Backlog,Sprint Backlog不在PO的管理范圍之內。決定Sprint要交付的內容的,并不是PO,而是Development Team。PO只負責根據優先級排列Product Backlog。
    而在Sprint過程中插入Task,這種做法非常不可取,不僅會打亂team的節奏,也會讓team之前的承諾變得毫無意義。
  • Product Backlog混亂
    如果PO無法提供一個清晰可理解的Product Backlog,那也會是開發人員的噩夢。許多PO無法在下一個Sprint開始之前確定任務的優先級,這將直接導致Sprint無法正常開展,更別說交付有價值的內容了。

合格的PO,是一個充分了解產品的“產品代言人”,開發團隊能夠從PO這里直接或間接得到所有關于產品的問題明確的答案。這樣才能讓開發團隊在“需求無障礙”的環境中火力全開。

Scrum Master

Scrum Master首先得是個Master,也就是中文里的“大師”或者“師傅”,需要精通Scrum,能夠幫助Team良好的運行于Scrum的各個過程中。

再來看一下Scrum Guide:

The Scrum Master is a servant-leader for the Scrum Team.

這里有兩點需要注意,第一,Scrum Master是一個servant-leader,并不是一個領導者,而更偏向于服務者。第二,Scrum Master服務的對象是Scrum Team,也就是說包括了PO和Development Team。

看看以下幾個“黑化”了的Scrum Master:

  • 命令下屬匯報工作
    Scrum Master并不是任何人的上級,Development Team作為Scrum Master的服務對象,更多的是從Scrum Master那兒獲取流程上的建議和幫助,從而提高效率和工作的價值。
  • 強行推行政策
    Development Team作為自組織的團隊,Scrum Master不應該強行推行自己的政策,這不僅會打擊團隊的自信心,久而久之也會讓團隊喪失主動性。
  • 按照自己的意愿做出承諾
    還是那句話,做出交付承諾的,應該是Development Team,Scrum Master不應該插手或強迫。

Scrum Master應該提供Scrum流程方面的建議,組織各種會議以及幫助團隊形成適合團隊的工作模式,保證團隊成員對產品的認識都在同一水平上,同時在團隊之間消除溝通的隔閡,實現“交流無障礙”。

合格的Scrum Master,是可以“消失”的Scrum Master,當Team完全熟悉Scrum之后,應該可以省略這個角色。

Only members of the Development Team create the Increment

只有Development Team的成員真正創造了產品的增量。

之前也說過,產品的輸出來自于Development Team,所以真正的產品負責人,應該就是Development Team本身,每一個成員都應該對自己的輸出的質量和數量負責。只要是沒有意識到這一點的開發人員,都已經“黑化”了。

Development Team對每個Sprint做出交付增量的承諾,都應該基于自己能力和意愿,而不是基于壓力或是誘導。而PO和Scrum Master的存在,可以讓團隊更加專注于自己的工作,減少流程、需求上的噪音。

Scrum Team的三種角色是完全扁平化的,至少在組織架構方面,Scrum沒有上下級的概念。如果你的組織在上面加上了上下級的概念,那就要謹防其帶來的額外障礙了。

“黑暗敏捷”讓本來很輕的Scrum變得很重,或許是妥協,或許是曲解,都應該盡量避免。

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