這篇文章將通過策劃網站活動作為案例,映射活動策劃的方法步驟。
一個好的網站活動應該怎么從開始的準備到后期的完成,我們應該準備些什么,遵循怎樣的步驟?
1. 活動運營需要做前期的調研,確認活動主題
通常網站做活動總要想好一個噱頭,也就是活動主題。詳細點就是吸引用戶關注的活動內容核心。
方法:可通過一些數據來源網站如百度指數,谷歌趨勢查看近期的熱搜詞、流行趨勢、根據網站近期數據統計反應的網站情況,及時把握住網站的變化,積極做出應對等(如萬圣節來臨,是不是應該做一期萬圣節的活動,把相關產品集成到一個活動頁面)。
明確活動的主題,是節日、最近的流行元素、還是網站出了爆款,是為了拉新、清倉、還是為了沖銷量等(要做到有的放矢,根據目標來做活動)。
2. 運營方(活動運營+網站運營)對活動的初步構思
初步對活動的方案進行構思,隨后進行細節上的完善,規劃好相應資源及部門配合。
確認好活動的上線時間,分為幾個階段時間,什么時間預熱,什么時間正式,什么時候返場等。
根據活動的主題確定參與活動的產品,品類和板塊。
確認活動采取什么樣的營銷手段,送什么樣的優惠券,滿減還是直減,百分比還是具體金額,直降還是買X免1,包郵還是限量,電商促銷手段很多種,在這不一一多說。
效果預期(銷售增長,品類曝光,活躍客戶,轉化率等等)。
3. 品類運營選定活動品類
選取產品應該注意以下幾個維度:
配合主題、根據數據和推廣計劃,選定活動參與品類,確定活動版塊。
產品風格是否完整,是否搭配。
上架時間,近期銷售數量,熱賣品和新品的搭配。
價格區間是否合理。
是否需要考慮庫存問題,需要考慮的話,回貨方面是否有壓力。
4. 運營方確定確定價格,確定文案,制作活動頁面模型
根據品類運營給出的產品方案,及活動性質,確認活動力度,決定最終活動期間的產品利潤比,價格等,建議大型活動將活動產品及價格記錄進表格,實時檢查,保證價格穩定,要保證廣告效果。
根據活動的特征,促銷手段,活動產品,價格等確認活動文案。
咨詢SEO,拿到活動相關SEO信息以備活動上線后加進活動頁。
模板化活動:選擇有效的模板,明確產品和活動信息顯示要點,直接提設計需求(包括不同平臺的banner,活動頁,推廣所需要的廣告都需要一起,有很多種尺寸)。
非模板化活動:在模板化活動基礎上,不僅需要設計頁面布局,涉及到新功能部分,還需做出功能原 型,提交PM規劃出活動上線的時間前所有環節的deadline,以便嚴格跟蹤進度,確保按時上線。
通知推廣部門提前做好推廣計劃,預先定好廣告位或進行預熱等,推廣渠道包括很多種,具體的推廣計劃因公司、渠道的差異而定。
內測完成后,提前做好一份內含活動說明,功能說明的文檔給到客服部門,方便客服及時解答來自于客戶的問題。
5. 運營方上線后活動維護及效果跟蹤
活動上線后,需對活動產品價格和狀態進行監測,利潤比調整。
根據效果進行活動產品更新或替換,好的產品是否要加量,豐富促銷手段,加大推廣;壞的產品要及時撤下來,不要占用你的機會成本。
效果跟蹤:針對預期效果和實際數據,進行評估總結,可作為接下來活動的策略參考。