雷軍先生成功的7字訣中，有一個詞很重要：口碑。
口碑的作用在于讓客戶自動自發地宣傳你的產品與品牌，特別是在社交化的媒體，比如微信朋友圈，微博中宣傳。
但是，如何讓客戶為你瘋狂地宣傳呢？
如何讓客戶愿意在微信微博中分享你的公司，你的產品或服務？你的品牌？
首先我們要分析一下客戶分享轉發的動機是什么？
換位思考一下，我們平常轉發、分享、點贊的動機是什么？
第一個原因是：新奇特。一些讓我們覺得新鮮、有趣、好玩、搞笑的內容，我們覺得可以分享出來，讓朋友們開懷大笑。
第二個原因是：心靈雞湯。一些能給我們警醒、安慰、勵志、堅強的內容，我們會收藏與分享，以代表自己還有一顆愿意“天天向上”的心。
第三個原因是：新聞、內幕、重大發現。一些引起我們憤慨、不滿、想伸張正義的情緒的內容，轉發這些代表我們是一個有血性的人，有正義的人，積極充當社會的衛道士。
第四個原因是：生活的流水帳，這些內容一般是朋友間吃了啥、玩了啥、遇見啥，然后相互轉發。
其實，分享與轉發背后，只有一個秘密：人們每一次轉發，都只是為了自己。為了代表自己，表達自己，彰顯自己，宣泄自己。（那些朋友圈做生意的除外，他們天天發產品信息）
所以，讓客戶自動自發的為你分享轉發傳播的重大秘密在于：設法讓你的產品信息與客戶息息相關！
我們來看一個實戰案例：
有一位老板從事少兒美術培訓，經常在小區里舉辦活動，吸引眾多家長前來觀看，現場發放禮品，促銷報名。
但是這樣的促銷方式耗時耗力，同時成交率不高。因為現場的客戶需求不夠強烈。
成智營銷為他制定了“病毒”傳播、刺激需求的策略，如下：
1、每隔一段時間就給上課的小朋友發放獎狀，并告訴家長，他們的寶寶已經學會畫哪些動物與植物。獎狀可以以各種獲獎名義發放。
2、一般家長接到學校發的獎狀，心情非常開心，都會把獎狀貼在家里顯眼位置。當小朋友獲得很多張獎狀時，他們家的墻面就是你無形的宣傳。
3、當朋友來到他家時，一看獎狀，自然就會聊到孩子的學習情況，以及培訓機構情況。由于孩子獲得了這么多獎狀，家長自然會為培訓機構說好話。并自豪地介紹自己孩子學會了哪些美術技能。
4、一學期結束后，老師回訪那些繪畫成績好的小朋友，讓小朋友手持最好的一張畫照，與所獲獎狀合影，把這些照片做成喜報，在該小朋友所在小區統一發放至信箱。
這個策略一經使用，我們發現很多家長主動在微信朋友圈里發出寶寶所獲獎狀與畫作，并自豪地夸獎自己的孩子，這無形間對他的朋友與鄰居形成強烈的刺激。那些潛在客戶會想：我要不要也送孩子到這個機構培訓呢？不能讓孩子輸在起跑線啊。
正是這樣的巧妙的策略，不僅起到口碑病毒宣傳作用，還起到了客戶轉介紹與吸引潛在客戶需求的作用。
看完這個案例，你體會到了客戶分享與轉發背后的秘密了嗎？再次強調：人們每一次的分享與轉發，都是出于自己。
本文為成智大兵老師原創，圖片來自網絡。
小編：天天
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