【R：閱讀原文】片段選自《成功心理學》
破壞性批評有可能使我們感覺到受傷害、攻擊和處于防衛狀態。有許多不同的應對破壞性批評的方式。然而，有一些是非常無效的，因為它們會引起進一步的批評。這些有缺點的反應模式有：
激進模式——激進的反映者直接面對批評者，經常采取與他們所接受到的那種憤怒攻擊類似的方式。
批評者：“那是你畫的嗎？看起來像三歲小孩畫的?！?/p>
你：“閉嘴行嗎？”
被動模式——被動的反應者承認批評內容是真實的，然后道歉。盡管被動反應通常阻止了進一步的批評，但被動地應對會極大地損害你的自尊。
批評者：“這份報告你做得太差勁了?！?/p>
你：“你是對的。我很抱歉讓你失望了?！?/p>
被動-激進模式——這種模式結合了被動和激進模式這兩種最壞的因素。被動的激進者假裝承認批評的內容，但隨后會以某種方式有意或無意地向批評者進行報復。
批評者：“你的體重看起來增加了?！?/p>
你：“我知道。你可能覺得在公共場合被人看到和我在一起很難堪把?！保ā安唤浺獾亍卑芽Х蕊嬃蠟R在批評者的襯衫上）
這些反應模式會導致我們產生消極的感覺，并提供給批評者更多的批評內容。一種較好的處理破壞性批評的途徑是承認它，然后用理性、成熟的方式阻止它。第一，在批評中尋找一些內容予以承認，它們可以是激怒批評者的事實或感覺。第二，糾正批評中你認為是錯誤、不公平或帶有侮辱性的部分，以此來提出你自己的主張。
承認事實。同意批評中的特定部分，這些部分是你真的認為正確的。這種做法阻止了批評并挽救了你的自尊。
批評者：“你太懶了。你整個周末都在看電視。”
你：“你是對的，本周末我花了許多時間看電視，但這并不意味著我懶惰。”
請寫出你的：
【I】
所選片段說明了應對批評的兩種方式，一是消極應對模式，例如被動模式和激進模式；二是積極應對模式。
在消極應對模式中，單一被動模式或單一激進模式并不是最壞的結果，最惡劣的結果是被動模式和激進模式的結合。例如在某些場合中，有人會指著對方“你這個人怎么這樣！”，單一被動模式情景下，接受者可能是默默不語，或者不停地說“對不起對不起···”；若是單一激進模式情景下，接受者則很有可能是直接懟回去“我就這樣，咋地！”；在兩種模式結合的情況則可能是接收批評者一開始聽到指責時默默不語，但當批評者走過他身邊的時候，很有可能是伸出腳絆一腳，讓他摔倒出洋相。
既然消極應對模式這么不好，那么積極的應對批評模式是什么樣呢？
積極應對模式則是理性地對待別人的批評，采用一種批判性的思考方式來回應對方，回應方式可以采用話術模板“你說的XX我同意，我確實是xxx；但是xxx我不太認可，因為xxx”。積極的應對和回應批評能提升個人自信心和形象，同時也能避免破壞人與人之間的關系。
【A1】
曾經在面對批評的時候，我往往都是消極應對，特別采用被動應對模式較多。因為覺得如果激進或正面沖突會很容易產生紛爭，分分鐘有可能吵起來。曾記得加入這份工作時第一次出差做助教，當時懵懵懂懂一無所知，就拼著心口一個勇字，在前天晚上加班到凌晨四點之后，第二天早上六點出門去坐長途汽車，趕在中午十二點抵達現場協助課程開展，但因為睡眠嚴重不足，精神集中差，當場算錯了一個大型游戲中的幾個結果。而與此同時，另外一個項目的課程資料尚未寄達會議室，而因為在現場協助，未能及時查到快遞信息告知上司。
在該次課程結束后回到公司，上司與我談話“這次課堂協助我只能給你打2-3分，因為你在現場精神不集中，多次出現計數失誤。另外一個項目的課程資料又沒有及時跟進，這些表現在我看來是一個很不負責任的表現。你如此不負責任，我很難做到相信你。”
當時，對于上司的批評我默默地接受，然后在工作默默地加強改進自己的做法。
【A1+】
現在想來，當時的應對方式和做法并不合適。面對上司的批評，應該采用積極的應對模式，回應上司“首先，對于計數失誤確實是我做的不到位，我承認失誤。因為前一晚整理物料到凌晨四點，早上五點半起床，只睡了一個半小時，精神很恍惚，并不是我有意為之。其次，因為在現場協助，需要時時關注現場情況，不方便處理其他事情，同時現場網絡不是很好，難于聯系，所以查不到快遞信息。并不是故意不查快遞信息。但若因此單方面說我是一個不負責任的人，我不能認同。”
【A2】
為了更好的強化積極應對批評的運用和認識，在未來一個星期之內觀察身邊的人在應對批評時候的回應方式，看是否符合積極模式；如果是消極應對模式，則思考若改為積極應對模式應該是如何回應。
其次，當自己在遇到批評的時候應該理智地應對，采用積極應對模式。例如下次財務再說“你怎么不去追客戶回款，都這個時候了，拖了那么多，你每次都不去追回款！”，那我可以回應說：“這個項目確實晚了一些，因為客戶說他們公司最近在做審計，合同無法處理。而回款問題我和客戶溝通過，所以并不是我沒有追回款。同時，其他項目回款是正常進行的，如果說我每次都不追回款，我并不能認同這個說法?！?/p>
