5個需求:
1.實體書占據大量空間,電子書編輯不方便。(弱需求)——》我想提升學習效率。
2.背包空間有限,需要整理需要帶的東西。(弱需求)、——》我想讓我更懶。
3.鑰匙,U盤,橡皮等,體積小,說丟就丟。(弱需求)——》我希望節省時間,節省金錢。
4.夏天衣服經常需要清洗更換,很麻煩。(弱需求)
——》我想讓我更懶。
5.夏天被蚊子咬,很難受,希望驅蚊效果更好。(弱需求)
——》我想讓我更舒適。
我那一次不好的體驗:
上傳網易云音樂的外文歌詞,需要分成歌詞原文和翻譯,先上傳原文,再上傳翻譯,需要審核兩次,時間又久,浪費時間。
描述:
他這一天很閑,無所事事,在寢室里呆著,不知道該干些什么。他打開手機,聽了一會歌,聽著聽著,響起了他熟悉的聲音,那首初音未來的《white letter》好像勾起了他曾經的回憶。他打開評論區,想看看大家的看法,不過他遺憾的發現,這首歌現在已經沒什么人聽了,甚至連歌詞都沒有。他是計算機日語強化專業的學生,并且通過了N1考試,他看起來若有所思,決定自己上傳歌詞。他打開電腦的客戶端,找了半天,不知道歌詞應該在哪上傳,最后只能百度,發現要點擊歌詞框右下角的小問號,才會彈出上傳歌詞的小窗口。他點擊上傳歌詞,結果卻自動跳轉到了瀏覽器上的網頁端,歌詞只能在這里上傳。并且還有很多上傳規則。他皺皺眉頭,開始覺得有點煩了,但他又正在興頭上,所以他硬著頭皮把規則草草讀完,發現上傳和翻譯是兩個動作,需要分開進行,上傳審核通過后才能翻譯,并且翻譯合適與否,是小編決定的,需要審核。他這次真的覺得煩了,他停下了鼠標,猶豫著該不該繼續做下去,嘴里嘟囔著“這網易云怎么這樣?”他嘆了口氣,決定繼續做,他打開千千靜聽,這是他習慣用來做歌詞文件的軟件,他在千千靜聽上找到《white letter》的歌詞,并按照網易云音樂要求的格式修改,他一邊做,一邊頻頻點頭,看起來很欣賞這首歌的歌詞。做完之后,他在網頁上上傳了做好的文件,顯示上傳成功,之后就只需要等待審核了。因為還是很閑,他準備先把歌詞也翻譯好,這樣審核通過后就可以直接上傳了。他找了一些原有的翻譯,有一個繁體的版本非常合他品味,他反復看了很久,最后復制下來,看看還能不能改一改。最后,也沒有改什么,還是覺得原來的翻譯更好,他只把段落格式改了改,做好上傳的準備。之后的幾天,他一直在等審核通過,時不時就要登錄一下看看。后來曲庫小護士給他發了私信,他很開心,隨后回到寢室,把準備好的歌詞一行一行地粘貼到網頁上,上傳后心滿意足地關了網頁。又等了幾天,他終于能看到自己上傳的中文歌詞了。
簡單感受:
因為平時有觀察自己的習慣,想象起來也比較輕松,相對來說比較了解自己。但沒有從產品的角度出發考慮過自己的行為。通過這種方式,能給自己清晰地畫像,掌握自己所在的用戶群體,總結出最真實的體驗。