【作者簡(jiǎn)介】
? ? ? J·C·卡爾森,畢業(yè)于康奈爾大學(xué)。她曾為星巴克、百特國(guó)際以及泰克公司工作,之后加入美國(guó)中情局擔(dān)任特工。
? ? ? 八年之后,卡爾森離開(kāi)中情局再次回到企業(yè),在這兩個(gè)領(lǐng)域積累了非常豐富的經(jīng)驗(yàn)。在擔(dān)任特工期間,她因?yàn)楣ぷ麝P(guān)系參與了中情局在全球的任務(wù),從前線戰(zhàn)區(qū)的防空洞到歐洲企業(yè)舉辦的各種雞尾酒舞會(huì)都有她的身影。
? ? ? ?她認(rèn)為這段時(shí)間的工作經(jīng)歷對(duì)于企業(yè)非常有幫助。這也是她寫作此書的初衷。
【內(nèi)容提要】
我們可以利用一些獨(dú)特的方法占據(jù)信息優(yōu)勢(shì)
如何用間諜的思考方式獲得信息?
1、確定我們要實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)是需要什么樣的關(guān)鍵信息(只有梳理清楚我們要什么樣的信息,后面的行動(dòng)才可以開(kāi)展)
2、研究各種渠道獲取信息的方法。需要設(shè)計(jì)我們?cè)趺礃觼?lái)獲取信息(核心)
3、從各個(gè)渠道獲取的信息拼裝成完整的途徑。
【獲取信息有三個(gè)步驟】
1、選定目標(biāo)對(duì)象
我們解決一個(gè)問(wèn)題要活動(dòng)信息的時(shí)候,有一些人會(huì)比另一些人掌握更多的信息來(lái)幫你解決這個(gè)問(wèn)題。而它往往是需要你精心設(shè)計(jì)和分析找到這樣的人。
書中舉了一個(gè)例子;
美國(guó)懷疑歐洲的一個(gè)國(guó)家存在一個(gè)恐怖組織,他們準(zhǔn)備炸美國(guó)的大使館。但是這些恐怖分子每天在樓中從來(lái)不出來(lái),也不用電話和網(wǎng)絡(luò)。這讓FBI很頭疼,無(wú)法確定目標(biāo)對(duì)象。后來(lái)他們分析說(shuō),只有找到與恐怖分子持續(xù)接觸的人才可以找到他們。那么這些人應(yīng)該是誰(shuí)呢?恐怖分子的親人?鄰居?最后FBI找到的是房東。順利的抓到了恐怖分子。
2、策略誘導(dǎo)
重要原則:安全,不可以讓別人清晰的知道你的意圖。
策略誘導(dǎo),避免直接問(wèn)問(wèn)題,而是要讓對(duì)方渾然不知的情況下,側(cè)面提供信息,你通過(guò)對(duì)信息的碎片拼接而找到你想要的訊息。
舉例:有一個(gè)國(guó)家想知道美國(guó)的導(dǎo)彈防御系統(tǒng)的具體部署,剛開(kāi)始他們的策略是賄賂美國(guó)高級(jí)軍官,幾次都失敗了。后來(lái)他們轉(zhuǎn)變了策略,使用策略誘導(dǎo)。
他們像大學(xué)教授捐助了解他們最新學(xué)術(shù)系統(tǒng)對(duì)導(dǎo)彈防御系統(tǒng)的幫助;
從一個(gè)工程分包商那里知道了招標(biāo)系統(tǒng)的技術(shù)規(guī)格內(nèi)容;
從一個(gè)負(fù)責(zé)預(yù)定酒店的房間和形成的旅行社員工那里拿到了參加籌劃會(huì)議的各方代表的名錄。
從一個(gè)新聞?dòng)浾呷バ侣劷麉^(qū)報(bào)道另一個(gè)主題的人那里了解了他們正在測(cè)試新系統(tǒng)情況。
他們從這么多方面了解到的信息拼湊出了近期導(dǎo)彈防御系統(tǒng)的進(jìn)展。
不經(jīng)意的一些信息傳遞,通過(guò)有心人的分析,就會(huì)獲得非常有戰(zhàn)略價(jià)值的結(jié)論。所以,不動(dòng)聲色的獲取信息就是策略誘導(dǎo)非常重要的一點(diǎn)。
兩個(gè)小技巧幫助你獲得信息:
一、如果你想通過(guò)和對(duì)方閑聊的機(jī)會(huì)獲得信息,可以采用先舍后得的方法。比如你想了解對(duì)方的職業(yè)規(guī)劃,你可以先說(shuō)自己的職業(yè)規(guī)劃。這樣你再向?qū)Ψ教釂?wèn)的時(shí)候,對(duì)方就會(huì)和你很自然的聊這個(gè)話題。
二、策略轉(zhuǎn)換
提前設(shè)計(jì)和你要見(jiàn)的人的話題,預(yù)先策劃話題,從較輕松的話題一步一步的轉(zhuǎn)換到較敏感的話題。
商業(yè)案例:IBM的解決方案銷售,所有銷售都有一個(gè)非常完整的溝通方式。一個(gè)專業(yè)銷售,它和不同的人溝通都會(huì)有意識(shí)的誘導(dǎo)你去確認(rèn)痛點(diǎn),了解痛點(diǎn)對(duì)客戶的影響。最后構(gòu)建購(gòu)買欲望,而每一個(gè)過(guò)程中,通過(guò)各種問(wèn)題去走向銷售代表想引導(dǎo)的方向。
因此經(jīng)過(guò)精心設(shè)計(jì)而不被察覺(jué)的問(wèn)題是我們獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的核心思維之一。這也是這本書給我們最重要的啟發(fā)之一。
3、驗(yàn)證事實(shí)
要信任但是要驗(yàn)證。從多個(gè)渠道驗(yàn)證我們的假設(shè)。
如何提高短時(shí)間內(nèi)判斷的能力?
當(dāng)你接觸到你一個(gè)新同事或者新朋友的時(shí)候,你先做出判斷。
除此之外,發(fā)展一個(gè)線人系統(tǒng)。福爾摩斯,貝克街出入商場(chǎng)和碼頭的小孩子作為自己的線人。越獄里利用口香糖讓難民小孩幫助自己傳遞信息。
三個(gè)方法:
1、線人最重要的往往是一線不起眼的角色。
2、給線人系統(tǒng)慷慨。給情報(bào)人員付費(fèi)并不是這個(gè)情報(bào)人員多值錢,也不是這個(gè)情報(bào)人員做了多少努力,而是你做的事有多值錢。只有以這個(gè)為基礎(chǔ)你才能發(fā)展成為一個(gè)完整的情報(bào)系統(tǒng)。相信看過(guò)《黑名單》的人都比較了解,紅魔總是對(duì)他的手下和線人非常慷慨和信任,所以有時(shí)候即使身處險(xiǎn)境,總有人會(huì)出來(lái)救他!
3、建立別人對(duì)你的信任。樹立自己的威信、樹立自己的信任,讓你作為一個(gè)值得信賴和幫助的人。
音頻來(lái)源:得到每日聽(tīng)書《像間諜一樣思考》
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希望我的文字能夠帶給你快樂(lè)和力量。
感謝你的關(guān)注,也希望能夠遇見(jiàn)同頻的你,
一起成長(zhǎng),成長(zhǎng)為自己喜歡的樣子!
我是荷語(yǔ)微光,感恩和你遇見(jiàn)。