【作者簡介】
? ? ? J·C·卡爾森,畢業于康奈爾大學。她曾為星巴克、百特國際以及泰克公司工作,之后加入美國中情局擔任特工。
? ? ? 八年之后,卡爾森離開中情局再次回到企業,在這兩個領域積累了非常豐富的經驗。在擔任特工期間,她因為工作關系參與了中情局在全球的任務,從前線戰區的防空洞到歐洲企業舉辦的各種雞尾酒舞會都有她的身影。
? ? ? ?她認為這段時間的工作經歷對于企業非常有幫助。這也是她寫作此書的初衷。
【內容提要】
我們可以利用一些獨特的方法占據信息優勢
如何用間諜的思考方式獲得信息?
1、確定我們要實現的目標是需要什么樣的關鍵信息(只有梳理清楚我們要什么樣的信息,后面的行動才可以開展)
2、研究各種渠道獲取信息的方法。需要設計我們怎么樣來獲取信息(核心)
3、從各個渠道獲取的信息拼裝成完整的途徑。
【獲取信息有三個步驟】
1、選定目標對象
我們解決一個問題要活動信息的時候,有一些人會比另一些人掌握更多的信息來幫你解決這個問題。而它往往是需要你精心設計和分析找到這樣的人。
書中舉了一個例子;
美國懷疑歐洲的一個國家存在一個恐怖組織,他們準備炸美國的大使館。但是這些恐怖分子每天在樓中從來不出來,也不用電話和網絡。這讓FBI很頭疼,無法確定目標對象。后來他們分析說,只有找到與恐怖分子持續接觸的人才可以找到他們。那么這些人應該是誰呢?恐怖分子的親人?鄰居?最后FBI找到的是房東。順利的抓到了恐怖分子。
2、策略誘導
重要原則:安全,不可以讓別人清晰的知道你的意圖。
策略誘導,避免直接問問題,而是要讓對方渾然不知的情況下,側面提供信息,你通過對信息的碎片拼接而找到你想要的訊息。
舉例:有一個國家想知道美國的導彈防御系統的具體部署,剛開始他們的策略是賄賂美國高級軍官,幾次都失敗了。后來他們轉變了策略,使用策略誘導。
他們像大學教授捐助了解他們最新學術系統對導彈防御系統的幫助;
從一個工程分包商那里知道了招標系統的技術規格內容;
從一個負責預定酒店的房間和形成的旅行社員工那里拿到了參加籌劃會議的各方代表的名錄。
從一個新聞記者去新聞禁區報道另一個主題的人那里了解了他們正在測試新系統情況。
他們從這么多方面了解到的信息拼湊出了近期導彈防御系統的進展。
不經意的一些信息傳遞,通過有心人的分析,就會獲得非常有戰略價值的結論。所以,不動聲色的獲取信息就是策略誘導非常重要的一點。
兩個小技巧幫助你獲得信息:
一、如果你想通過和對方閑聊的機會獲得信息,可以采用先舍后得的方法。比如你想了解對方的職業規劃,你可以先說自己的職業規劃。這樣你再向對方提問的時候,對方就會和你很自然的聊這個話題。
二、策略轉換
提前設計和你要見的人的話題,預先策劃話題,從較輕松的話題一步一步的轉換到較敏感的話題。
商業案例:IBM的解決方案銷售,所有銷售都有一個非常完整的溝通方式。一個專業銷售,它和不同的人溝通都會有意識的誘導你去確認痛點,了解痛點對客戶的影響。最后構建購買欲望,而每一個過程中,通過各種問題去走向銷售代表想引導的方向。
因此經過精心設計而不被察覺的問題是我們獲得競爭優勢的核心思維之一。這也是這本書給我們最重要的啟發之一。
3、驗證事實
要信任但是要驗證。從多個渠道驗證我們的假設。
如何提高短時間內判斷的能力?
當你接觸到你一個新同事或者新朋友的時候,你先做出判斷。
除此之外,發展一個線人系統。福爾摩斯,貝克街出入商場和碼頭的小孩子作為自己的線人。越獄里利用口香糖讓難民小孩幫助自己傳遞信息。
三個方法:
1、線人最重要的往往是一線不起眼的角色。
2、給線人系統慷慨。給情報人員付費并不是這個情報人員多值錢,也不是這個情報人員做了多少努力,而是你做的事有多值錢。只有以這個為基礎你才能發展成為一個完整的情報系統。相信看過《黑名單》的人都比較了解,紅魔總是對他的手下和線人非常慷慨和信任,所以有時候即使身處險境,總有人會出來救他!
3、建立別人對你的信任。樹立自己的威信、樹立自己的信任,讓你作為一個值得信賴和幫助的人。
音頻來源:得到每日聽書《像間諜一樣思考》
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我是荷語微光,感恩和你遇見。