與客戶談判就是一場(chǎng)拉鋸戰(zhàn)。
1、 要明白客戶關(guān)注點(diǎn)是什么，糾結(jié)的問題是什么，重要的是我們手里有什么牌可以打出去。利用手里的牌在氣勢(shì)上壓住對(duì)方，才能讓客戶認(rèn)同。
2、看客戶現(xiàn)有預(yù)算情況，給客戶反復(fù)灌輸平臺(tái)的優(yōu)勢(shì)，現(xiàn)有預(yù)算下做 mic 最合適。
3、客戶如果主動(dòng)詢盤過來，往往不是我們自己的機(jī)會(huì)，而很有可能是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手給我們創(chuàng)造的機(jī)會(huì):比如同行效果差，做的不好；同行在加方案，明年預(yù)算較高；同行服務(wù)不好想了解一下我們的產(chǎn)品等等問題。針對(duì)這種情況，一定要把握住機(jī)會(huì)，去挖掘客戶為什么想要了解我們，抓住癥結(jié)痛點(diǎn)所在，就可以根據(jù)客戶的情況進(jìn)行談判。
