覺真法師是我很敬重的一位高僧大德。他是原香港佛教僧伽學院執行副院長，生前曾為長江商學院、清華、北大等國內知名院校MBA學生和CEO培訓班的老板們講過課。他對佛學與企業家精神、佛學與人生管理的深刻闡述，令我感懷至今。
最記得他的一句話是:市場即人心。隨著年齡和閱歷增加，體會越來越深。尤其是見識過許多年輕人的職業姿態后，很想認真地吐個槽。
1.先會走再學跑
去絲域洗頭，接待我的小伙子應該剛來不久，流程不到一半，我的右耳道已經因為他手法不對而灌進了水。本來絲毫沒有責怪他的意思。畢竟，高手都是從菜鳥晉級的，要學會給一個人成長的時間。但是，這個小伙子不僅沒有意識到自己的工作失誤，反而給我推銷起業務來。“……我們最近有個新項目……”
“先別說這些吧，你們的新業務我都了解。如果有需要，會找你們店長的?！蔽艺f。
“哦，你現在要休息吧，那我不打擾你了?！毙』镒咏K于不再作聲。我的確認識絲域三個店的店長，剛才的話，并不是敷衍他。只是他推銷業務的時機，讓我感覺有一點點不舒服。
頭發洗好后，要去座位上吹干。小伙子像他其他同事一樣，提醒我“小心臺階”，但并未像他的其他同事一樣細心，會幫客人把儲物柜上的她們攜帶的小物件帶去座位。坐下后，他拿起風筒幫我吹頭發，樣子很不熟練。因為趕時間，我不能接受這樣的節奏，要過風筒，自己三五分鐘吹干搞定。隨后，小伙子問我要儲物間的鑰匙，去幫我拿包。我以為他會把我的外套一起帶過來，結果只看到他手里的包。又叫他拿外套來，意外的是，他遞過來的是，一條別的客人的披肩……
瞬間暈掉。絲域所有的直營店和加盟店，服務向來細致規范，還是第一次碰到這么行事粗糙的服務生。簽完名，接過外套時，我半開玩笑地對小伙子說:“就這你還給我推銷業務，這么不熟悉業務啊你，先把本職工作干好了?！?br>
像這個小伙子一樣的人，美容美發行業很常見。往往客戶已付費的項目都沒做好，就急于推銷下一個。很想問他們，成功率有多大？也很想做個調查，有多少客人會跟我一樣心生反感？
覺真法師有言，市場即人心。你在向別人推銷業務時，實質是在推銷你這個人。認可你這個人，就會信賴你介紹的任何東西；反過來，如果個人的品牌沒得到認可，說啥別人都不會信。
對那個小伙子來說，我是不熟悉他的客人，那么當下他最重要的事應該是，做好自己的工作，在一個完整的洗護流程里，讓我以最短時間認可他踏實的態度和精湛的技藝，最后等客人簽名時，再問我有無時間，用5分鐘時間流暢地介紹下他們的新項目。也許，對于這樣的年輕人，我很樂意辦張卡，提升他的業績，鼓勵他的信心。可是眼前這個人，分內的事情都做不到盡職盡心，走且不穩，還想快跑。是不是心急了些呢？
很欣賞騰訊公眾號那句廣告語：再小的個體，都是一個品牌?，F實生活中，又有多少人，意識到自己也是一個品牌，且善于為自己的品牌增值呢？
飯要一口一口吃，事要一件一件做。只有有價值的品牌才能轉化成經濟回報，我們做人的底線就是，不要讓自己的品牌變成不可兌現的負資產。
2.你具備議價能力了嗎？
有些人，明明有機會來到眼前了，TA不會先考慮這件事，自己能否做好，做好這件事會對自己的未來有何連接，而是先問對方，做這件事能給TA多少錢？本著這個思維模式做事的人，我一般會給他打負分，考慮都不會考慮他。因為我無法相信，一個人的出發點是為了錢去做一件事，能把這個事情做到極致。
老師常說，做自己有興趣的事，順便賺點錢。我覺得正確的思路應該是你用心做事，給多少錢，別人心里自有一桿秤。
有一次，一個朋友找我，說她的朋友找不到工作，讓我幫忙看看有無合適的崗位推薦。我打電話給一個做企業的好朋友，同時把那女孩子的簡歷發了過去。她聽了我的述說，看了女孩子的簡歷，就說“她不是找不到工作，而是期望值太高了吧?！?br>
我回去細看女孩子的簡歷，問題出來了。雖然她是本科學歷，專業也不錯。但是此前的從業經歷是5年換了5個單位，只有第一家待得長點，有一年多，其他4個單位都是不到3個月就離職。也就是說，后來每次都過不了試用期。
那段時間，因為一直找不到工作，她甚至心理都出現了狀況。也許那個女孩子自己覺得，她已經是一只職場老鳥了，找工作自然會調高期望值，只能比以前的單位工資高，待遇好。但她就沒有想到，經歷并不等于經驗。5年換了5份工作，從一個老板的眼光來審視她的簡歷，因為頻繁換工作，明顯是一個沒有成熟經驗可言的人，所以，只能按照剛畢業大學生的工資待遇給她。
后來我跟她面對面聊天，她對工資依然有著很高的要求。我就問她，你會做什么？你有沒評估過自己的核心競爭力是什么？你每天干的事情是瑣碎繁雜，但如果這些活都能出10塊錢就被快遞員包攬，那你有什么在職場議價的資格呢？說白了，在職場，高工資要么對應的是高風險，要么就是不可替代的價值創造能力所得。許多人有沒認真思考過，你自己是靠什么拿工資呢？靠坐班時間？對不起，單純的時間沒有任何價值，時間必須依附在具體的事情上，才能談收益。
所以啊，年輕人，不要在應該學習積累經驗的年齡段，動不動就談錢。比起那些微不足道的熬時間換錢，更重要的是放開手腳，擁抱各種錘煉意志和能力的平臺。
只有歷練過而擁有十八般武藝的人，才在職場具有議價的能力。
3.魔鬼藏在細節里
老祖宗說，天下之事，大必出于細。但是許多人已走得太遠，已然忘記了當初為什么要出發。只顧著腳下步履匆忙，總學不會凡事三思而后行。
前幾天，帶了小年輕去給客戶領導班子拍照。拍完后，提醒TA，先用專業眼光自己篩選一次，把不OK 的照片刪掉再給領導們自己挑選。后來照片送客戶之前，先拿給我粗略瀏覽一遍。這一看，好家伙，許多人像在拍攝時是橫位的，導出來仍舊是橫位的。難道讓對方領導歪著腦袋一張張看？我調整了幾張，后面實在太多調不過來，只好讓年輕的攝影師拿回去自己全部調整好再給我。
這是一件多么簡單的事，只需要點幾下鼠標就可以做好，但是我們就是不愿意站在客戶的角度多想那么一點點。試想一下，客戶的領導如果收到此前那上百幅沒復位的照片，會怎么質疑我們公司的專業能力？不需要動腦子的事都做不到位，還指望我們能做好復雜的事嗎？
前陣子團隊缺員，BOSS給我一張名片，讓我約見名片上的姑娘談談能否使用。我約了姑娘到大會議室，當時為了讓她了解我們的業務，特意叫同事拿了一厚沓資料給她看。大致情況了解完后，我對姑娘的專業能力和吃苦精神還比較看好。但有一個細節，我覺得她的表現不盡如人意。當時談畢資料要拿回去歸檔，我一個人拿那么多資料挺吃力，但這個姑娘并未有搭把手的舉動，只是客氣告別就走了。一個有眼力價的姑娘，不應該在一些旁人不注意的細節中展現自己嗎？
為了測試她的武功，我們給她資料先讓她出份方案看看。大約兩三周后，她發來郵件，但在打開Word后，我就失望極了。文字粗糙、字體字距行距不美觀，該強調的大小標題都沒有，給人胡子眉毛一把抓的感覺。
方案轉發給BOSS，他回復“你自己覺得如何？”我簡要地闡述了我的看法給他：“某總，打開這個方案，我是比較失望的。首先，這是她的投名狀，必須精心精致對待才是，但是她的Word的文字排版都沒排，可見此人不是做事粗糙之人，就是應付了事騎驢找馬心態而已。其次，從對項目的認識解讀來看，也就是停留在……（此處隱去一個機構的名稱）的水平上，尚顯幼稚。綜上所述，不是理想之人?！币恢睕]回復姑娘，其實我們在內心已經放棄了她。當初，我們曾對她那么期待，但是她并沒有讓我看到，她非常珍惜這一次跳槽的機會。
其實，我們的身邊，或多或少都有這樣的姑娘或者小伙子，不滿意現狀，但是有更好的機遇來臨，他們又不會奮力一搏。他們是差不多先生和一般般小姐，在內心從沒精致地對待過自己，所以反映在每一樁事上，明明你有機會給他們100分，可是他們說追求60分萬歲。他們從來不在自己身上找原因，永遠把境遇不佳怪罪給爹媽和社會。
說起來又有職業歧視之嫌。兩個人曾經一起當保安，多年以后，其中一個已經是身價數億的董事長，另外一個還在原地當保安。但是，慢慢地，你就會明白，有些人，一輩子原地踏步是命中注定了的。你比如說，中午12點到2點，許多人都有午睡習慣，但如果你不把手機靜音，很巧就有一些推銷保險、房屋中介或者貸款中介的電話打進來。我曾經很懷疑，這些打電話的真是人嗎？那分明是一群沒腦子的豬嘛。明明那么渴望哄走別人口袋的錢，為什么非要選這個時點打電話惹毛別人呢？
還有一些人，他們都不知道自己到底在哪兒丟的印象分。一般不是天塌下來的大事，最好不要下班了還打電話給別人，有什么公務不能上班后再說？你想評選全國勞模別人沒興趣好吧。
還有另外一些人，我很想提醒他們，交情不深，不咸不淡的話，不要在晚上8點后打電話發信息給別人，人家在外辛苦一整天了， 晚上這個家人專屬的時光，就不要加塞了吧。這真的很煩人。除非是閨蜜、哥們，那又不一樣，深夜都可以為對方披衣出門。但你還不是，對嗎？
這些婆婆媽媽的人際交往現象，本不耐煩在這里說，但生活里總是有這種人不反省不檢討，將這些人昭告天下，就是對他們最好的幫助。
4.不要綁架客戶的感情
真不知道有些人的腦子，是不是常年漂流在太平洋上的。有一次，跟美人魚開車去辦事，路上突然她收到一個保險業務員的短信，大致意思是，姐姐啊，求求你買一份保險吧。我這個月完不成任務就拿不到工資，你這一單是救命的。看了這個短信，朋友不但沒法同情那個業務員，而且覺得他顯得特別地面目可憎。
客戶跟你非親非故，憑什么就要幫你生存？你活不下去應該回家去求爹媽，而不是綁架客戶的感情。對于開車的人，每年買車險是必須的。而且買哪家不是買，客戶在意的是花這筆錢，你能提供哪些和別人家不一樣的價值？并不是你哭窮，客戶就要買你的，不買好像對不起你似的。聽好了，誰也沒有義務為一個陌生人的人生質量負責。作為一名銷售員，你需要伸張的是自己的價值主張，而不是企圖喚醒客戶的同情心。
還有一種人，想讓你在工作上幫她忙，但是她不會詢問你，“如何做好，才能符合你們的要求？”好讓幫她的人不為難，不越界。而是打電話跟你訴說各種自己的困難，什么自己剛生完孩子沒什么積累，部門考核很嚴格什么的?？偛荒転榱俗屇憧己嗽uA別人就調低工作水準吧，想沒想過別人還給他的上級交代呢！
有句話怎么說來著？當你真心想做好一件事情時，上帝都會為你加持。可是當我們對自己的生活現狀不滿時，請問問自己，你擦亮過自己的品牌嗎？
